调查报告的写作可以让我们的语言组织能力得到很好的锻炼,想要写出具体的调查报告,就必须深入了解调查的发展情况,顺风文档网小编今天就为您带来了关于市场调查报告范文6篇,相信一定会对你有所帮助。
关于市场调查报告范文篇1
调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来。下面就是小编整理的快餐市场行业调查报告,一起来看一下吧。
随着经济的发展,大学生们对生活饮食的要求也随之提高,他们平时的生活节奏非常紧凑,谁也不愿为了填饱肚子, 而浪费更多的学习和工作时间。而电子科技大学中山学院处于在发展扩招阶段,学生人数已经超过一万人了,饭堂所能供给学生的饭菜的品种,数量有限,并且提供用餐的时间短,工作效率低,不能满足广大学生的需要. 所以快餐的潜在市场比较大.对于正有意于把学生作为目标市场;在学校附近开创新品牌的西式快餐的创业者, 深入研究了大学生对饮食方面的消费要求是非常重要的. 大学生作为有知识,有思想的年轻一代,是所有消费者中最容易接受新事物,新概念的一个群体,抓住他们的胃,可能就是抓住了校园一个稳赚的消费市场。因此,我们小组在20xx-10-28—20xx-11-1三天时间我院学生进行了一次关于在学校附近开创一家以提供固定快餐为主的快餐店。为同学的就餐提供更多的选择之余,也为我们的创业提供有力的依据.
一、本次的调查方法
本次调查问卷采用街头拦截来选择调查目标对象和样本.采用这种方式成本低,而且能够直接对受访者进行启发,让受访者的回答更贴近我们的调查目的.
二、本次的调查说明:
本次调查的研究对象为电子科技大学中山学院,在20xx-10-28—20xx-11-1对我院学生采用问卷调查的方式进行,有调查员当面访问被调查对象的方式,以取得调查表中的各项数据,问卷由调查边询问边填写,或由被调查人根据被调查员的询问自行填写,问卷填写整齐后,由调查员统一收回.每份问卷平均访问时间为5-6分钟.本次调查共发放问卷160份,回收160份,其中有效问卷160份,问卷回收率100%.本次调查采用街头拦截式.
三、调查结论分析
1、调查的性别是: 选择人数 被调查人数 百分比
男 67 160 42%
女 93 160 58%
调查显示,女生的受访者比男生略高几个百分点,但总体上趋于平均。
2、 同学们每天花在吃饭上费用
选择人数 被调查人数 百分比
a、10元以下 59 160 37%
b、10元~15元 75 160 47%
c、16元~20元 20 160 13%
d、20元以上 6 160 4%
根据调查数据显示,有46%的同学觉得快餐平均每人消费10~15元最好,而37%的同学觉得10以下元算合理,而选择价格在16-20元以上的只有17%,说明大学生以中低档消费为主,根据这两个价格餐厅快餐的价格应该在10上下浮动。用低廉的价格吸引更多的消费者。
3、一个月内外出用餐的次数
选择人数 被调查人数 百分比
a、无 12 160 8%
b、1~5次 96 160 62%
c、6~10次 32 160 21%
d、11次以上 15 160 10%
在该问卷中所提及到学校附近就餐的次数,从汇总数据可里得到各选项的比例分别为8%,62%,21%,10%,可见98%的学生有到校外用餐的习惯,次数集中在一星期1~5次,所以这对于开设该餐店是较有利的,市场潜力是很大。
4、学校附近快餐店的缺点是:
选择人数 被调查人数 百分比
a、价格高 15 160 9%
b、环境不舒适 37 160 23%
c、卫生程度差 60 160 38%
d、感觉饭菜不好吃 26 160 16%
e、离学校太远 22 160 14%
调查结果显示:有9%的同学觉得学校附近快餐店的价格较高,23%和38%的同学人对学校附近快餐店的的环境和卫生程度表示不满,14%认为其他的快餐店离学校太远,因此我们要注意的是:1)做好卫生工作,保持店的干净整齐平;2)使店内环境舒适,务求给同学们一个家的感觉;3)价格不能定得高,要符合学生的消费水平;4)提供优质饭菜:5)选择离学校较近的的地方开店。
5、 最合理的快餐价格是: 选择人数 被调查人数 百分比
a、5元 84 160 55%b、6元 51 160 33%
c、7元 12 160 8%
d、8元 4 160 3%
从分析数据所得,受访者都集中趋向于5~6元,选择这两者的比例依次为55%,33%,而选择价格在8元及8元以上的人只有12%。可见,我们把价格定在5~6元之间
6、家家乐应该该具备的优势 (双选) 选择人数 被调查人数 百分比
a、上菜的速度 58 160 18%
b、饭菜的质量 102 160 32%
c、菜样的丰富度 45 160 14%
d、环境的舒适度 48 160 15%
e、快餐店所在的位置 51 160 16%
f、服务的态度 16 160 5%,是符合大多数同学的期望的。
9、家家乐快餐店提供固定套餐类型是:(双选) 选择人数 被调查人数 百分比
a、饭 140 160 50%
b、粉 35 160 8%
c、面 53 160 20%
d、粥 92 160 22%
从问卷中反映中,受访者趋向于选择以“饭与粥”定为固定套餐的类型,占受访人数的72%,比例较大。选择固定套餐提供的类型定在这两者较佳。另外,选择以“ 面与粉”定为固定套餐的类型的占受访人数的28%,比例虽小,但是除将饭与粥定为固定套餐外,以适量提供面作为固定套餐的类型,满足消费者的需求,对更好的发展快餐店更有利。
10、固定套餐的搭配方式: 选择人数 被调查人数 百分比
a、饭+主菜+青菜+例汤 89 160 56%
b、饭+主菜+青菜+汽水 20 160 13%
c、饭+主菜+青菜+豆浆 13 160 8%
d、饭+主菜+青菜+甜品 38 160 2%
固定套餐的搭配方式:在问卷中所提及的搭配方式中,大部分的受访者都倾向于以“饭+主菜+青菜+例汤”的搭配方式,占55%,其余三项分别占13%,8 %,24%,可见受访者都比注重饮食方面,所以选取搭配方式都比较传统。另外,在以“饭+主菜+青菜+汽水”选项中,虽然只占13%,但在做该选项数据汇总发现选择该项的都为男生,由于在完成该问卷调查总结,发现受访者中男性的比例比女性小,所以该问卷的调查结果可能存在局限性,因此,我们在选择固定套餐的搭配方式,除提供以“饭+主菜+青菜+例汤”的搭配方式外,还应适量提供以“饭+主菜+青菜+汽水”的固定套餐搭配方式。
11、家家乐快餐店的选址? 选择人数 被调查人数 百分比
a、学院正门附近 59 160 37%
b、学院北门附近 72 160 45%
根据分析数据里面,受访者都较多趋向于饭菜的质量,上菜的速度方面,在保证菜样的丰富度、环境的舒适度、服务的态度的同时,我们应着重加强这两方面的服务,并且将此成为本餐厅的特色。
7、比较快捷用餐方式是: 选择人数 被调查人数 百分比
a、固定套餐 61 160 38%
b、自由搭配 51 160 32%
c、即叫即炒 48 160 30%
调查结果显示,受访者对固定套餐、自由搭配、即叫即炒这三种用餐方式的意见都趋向于平均,但在这三项中选择固定套餐套餐的人略高于其他两项,可见选择以固定套餐为我们餐厅的配餐方式还是具有一定的市场空间的。
8、在餐厅下订单后,最合理的等待时间是? 选择人数 被调查人数 百分比
a、3~4分钟 70 160 44%
b、5~6分钟 63 160 39%
c、7~8分钟 25 160 16%
d、9~10分钟 2 160 1%
受访者认为在餐厅下达订单后,把3~4分钟定为可接受的等待时间占44%,把5~6分钟定为可接受的等待时间占39%,把7~8分钟定为可接受的等待时间占 16%,9~10分钟的占1%,选择3~4分钟占的比例较大。从中反映受访者对快餐店的上菜速度的都希望待餐时间尽可能的短,因此,我们选择以送餐时间最短的固定套餐作为配餐方式
c、学院新宿舍附近 29 160 18%
调查结果显示,82%的同学希望家家乐快餐店开在学院北门或正门附近,其中大多又趋向期望开在北门附近,根据消费者市场来分析:北门有9栋宿舍,新宿舍有2 栋宿舍,在近新宿舍快餐店比较少,市场竞争比较小,但是市场发展空间较窄,而北门市场空间大,但是快餐店竞争十分激烈,根据了解,在北门附近的快餐店都是以即叫即炒型,顾客在点菜后,等待时间较长。流通速度较慢,这对于提供固定套餐的我们具有很大的优势,并与其他竞争对手形成差异,从而能够吸引更多的顾客。
12、如果你对我们提供的食物和服务满意,您会把我们餐厅推荐给您的朋友吗? 选择人数 被调查人数 百分比
a、会 151 160 94%
b、不会 9 160 6%
调查显示,94%的同学在满意我们服务的情况下会把我们餐厅向其他人推荐,也就是说如果我们在食物或者服务等各方面都让顾客满意的话,我们的知名度以及美誉度都会得到很快的提高。
四、结论
(1)随着电子科技大学招生规模的不断扩大,学校食堂的扩建速度,工作时间,服务质量已远远满足不了广大师生的需求。因此,在学校附近开设一家有质量,有特色的快餐店将会有很大的市场潜力。为此,我们对这个理想计划的合理性进行了一次市场调查。调查结果显示,在学校附近开设这样一间快餐店是完全合理的,重要的是要有针对性,根据学生的需求来设计整个快餐店的运作模式。
(2)分析餐厅的优势
在调查中,我们对160位中山学院的学生进行了问卷调查式的采访,从他们的认真回答中我们了解到快餐店地理位置的选择尤其重要,学校分为三个住宿地点,其中属北门那边人最多,人气最旺,市场空间巨大,但同时是北门那边已有几间快餐店,它们已经形成了一定的规模,也有一些固定的客户群,因此要在众多竞争者中脱颖而出,必须强调自己本身的特色,无论是从饭菜的质量,还是环境的舒适度,、环境的舒适度都要经过精心的考量,尽可能的从全方位,全角度来满足广大学生多样化的需求。
(3)分析餐厅的劣势:
根据调查结果,可能是基于就餐的方便,更多的人选择在学校校门口设快餐店。不过,就现在的状况,在校门口开设快餐店也存在着劣势。首先,很多同学已经习惯了大学饭堂的排队生活,觉得非要去饭堂挤一挤才更有大学生活的气氛,在某种程度来说,也算是一种惯性生活,一般的快餐店想要改变大家的这种习惯恐怕还是存在着一定的难度;其次,校门口现在已经开了很多间各式各样的快餐店,这就存在着比较大的市场竞争,而且大家有着一种先入为主的念头,所以对新开的快餐店的要求一般来说会比较高,要想得到大家的认可需要一个过程,而且如果一旦不合大家的胃口,就很容易被大家所摈弃,最后关门倒闭,这种情况在我们学校北门这边已经屡见不鲜。
(六)建议:
餐厅的服务质量,价格定位,店内气氛:
选择在学校校门口开快餐店,由于消费群体是比较挑剔的大学生,所以服务质量很重要,服务态度一定要好,不然就不会被大家所接受;上菜速度一定要快,要知道大学生的时间是很宝贵的,特别是那些沉迷于打游戏的同学,他们更是等多一刻都不行,如果吃个快餐都要等上很长的时间,那还不如去饭堂吃啦。
价格的定位也很重要,一般不要定得太高,尽量定在校园的快餐价格水平5-6元就好,当然对大家比较喜欢吃,喜欢叫的某些快餐可以相对定高一点,但是也要在大家可以接受的范围内。
店内气氛方面,我具体要视乎餐厅的档次定位而定,如果只是一般的快餐店,大家不会在店里消磨太多时间,就没必要在店内搞太多花样,只要给大家一种干净、舒适的气氛就好,不要给大家一种压迫感,店里的布置最好能宽敞一点。
关于市场调查报告范文篇2
就目前市场薪资状态发展,公司薪酬制度的不断更新,而薪酬制度又直接关系到一个企业的成长和发展,一个良好的薪酬制度,不但能够事半功倍,更能够增加员工的工作效率,同时也能够增加产出比的提升,基于以上因素,做此调查报告,以便总经理有所参考。
结合目前的市场薪酬状态,我们做出了不同行业不同岗位的薪酬调查和对比,为的就是让我们的薪酬制度针对于市场来讲,具有绝对的市场竞争力,扩大公司规模,扩充人员编制,同时也是发觉我们的岗位不合理和人员的“精兵简政”原则,做出良好的职位匹配,从而使工作效率提升,达到企业利益最大化的原则,下面可以看一下通过过调查的几项数据反馈,
餐饮类:底薪1000+奖金(300左右)+包吃包住,但无保险; 女装类:底薪1000+2%的提成(约700元),但无保险;
网络销售员:底薪800+单笔项目款项的千分之五(约500元)=1300左右,无保险
内衣类:底薪850+(一线品牌1%计提,二线品牌2%计提)=1500左右,交三险;
运动装:底薪800+(10000以上1%提,15000以上1.5%提,20000以上2%提底薪涨至1000),公司提供商业保险(医疗保险);
快消品:底薪1100+2%提成(约900-1200之间),并交纳五险一金;化妆品:底薪800+150饭补+50话补+单笔提成+奖金(约1000以上)=2000以上,交五险。
房产:底薪1000+提成+奖金=2300以上,交纳5险。珠宝类:底薪1200+提成,完成任务额外奖励300=2300以上 屈臣氏:底薪1000+提成=2000以上,转正交五险一金
同行业对比:网球王子:底薪1030元+提成1%/人+餐补150元/人+电话补贴100/人= 1800以上,交三险。甲壳虫:底薪1000元 提成1%/人 餐补150元/人从薪资的层次来分的话,新世纪的消费层次和薪资标准,相对于市区的整体薪资标准是相对较高的,同比来讲,应该高出市区平均值得200左右,也就是说市区目前的底薪平均值在800,而新世纪的话要达到1000元底薪,而在福利待遇上来讲,交保险的企业,能够达到70%左右,其中25%的企业是能够提供到全面的五险一金的;40%的企业只能够提供三险,还有5%的企业是分年度给员工购买商业保险的,从对员工的投资来讲70%以上的企业,开始从留人和留住人的角度出发,确保人员的不流失或者减少流失,当然不是绝对的,但是给予员工的离职考虑项就会有更大的附加筹码,也会在离职的情绪和思维上带来压力,从而来减少员工的流失率,有数据现实2010年无保险人员的企业流失率和有保险的流失率对比为35%:5%可以看到7倍的流逝率对比,而在就业时更多关注的保险为养老、医疗和生育三项,对于此项关注度的百分比可以达到80%以上,对于现阶段的大学生就业关注度能够达到94.8%说明整体的就业人群在择业的考虑思维有明显的提升,同时也能够说明企业的备选的可能几率提升的选项大体可分为:
1、 企业的实力
2、 企业的保险福利
3、 企业对于员工的成长投资
4、 企业的发展平台和优势
5、 企业的目前现状和提升空间
6、 企业给予到应聘人员的发展平台
而从某些意义上来讲,公司在做薪酬的方面来讲,也会存在一些负面的激励项,比如说:
1、 企业的制度频繁更换
2、 对于人员成长的关注度不够
3、 企业无福利保险机制
4、 不履行承诺
5、 言语、行为激怒
6、 无效沟通
这些方面是我们应该尽量避免的发生项和要规避的事物,就目前的公司整体薪资而言,薪资水平较人均水平对比,试用店员工资普遍偏低,建议底薪提升至800元,在试用期阶段,应该提供完成任务的层次奖励(至少要区别出2层),保证目前的试用员工收入能够达到1000—1200元,从而后续的引入此员工,并进行人员的跟进和人员价值最大化的开发,更好的为公司利益最大化,而从进几次面试来看造成人员流失的主要原因,就是我们的薪资起步较低,致使没有人愿意尝试,即使我们的招聘人员将后期的发展方向或者后期的晋升空间,但是我们整体的薪资是滞后的,所以带给我们的招聘流程是缺失的和被动的,对于转正后的员工底薪900和周边的或同行业的薪资相差不大,但是相对的福利待遇,例如话补、误餐补助和保险还是存在一定比例的落差,需要公司有针对性的在明年的年度规划进行有机的整合调整,确保薪酬制度的饱和状态,提升公司方和员工的共同满意度,从而建立愉快的合作机制,而不是视而不见或者不寻根源的盲目解决,需要我们发现和寻找企业和员工的薪资均衡点,自古以来薪酬制度是企业和应聘人员之间的敏感部位,如何能够让人员充满热情的工作不单单是高薪所能够达到的,还有多重的因素,包括对于员工的归属感认知,包括对于员工工作认可,还有就是对于员工的晋升,从而达到员工多重的工作满意度,使得员工做事事半功倍,达到超出我们所预期的目标或数据,以上为整体的市场为期两周的薪资调查报告,内容涵盖同行业和非同行业的调查内容,仅供参考。
关于市场调查报告范文篇3
一、茶具市场的变迁
1、源远流长的茶具
茶作为饮品,经过了发现—利用—茶艺化的漫长过程,它的历史至少可以上溯到5000年前。
茶具是随着“茶之为饮”应运而生,它的发生和发展经历了一个从无到有,从共用到专一,从粗糙到精致的历程,并随着饮茶习俗的变化而不断变化和发展。
2、功能完善的茶具
煮水器具:风炉、鍑、茶炉、茶铫、汤瓶、瓢、炭挝、火夹、随手泡。
碾罗器具:茶碾、茶磨、茶罗。
品饮器具:茶壶、茶盏。
摆置器具:茶桌、茶椅、茶车、茶海。
辅助器具:茶匙、茶筅、茶瓶、茶漏、茶夹、茶则、茶荷、茶针、巾、都篮等。
3、材质多样的茶具
竹木茶具、金属茶具、玻璃茶具、陶土茶具、瓷器茶具、漆器茶具。
在数千年的发展进程中,出现了各种各样材质的茶具。调查统计发现,消费者在选择茶具时,最关注的因素仍然是茶具的材质。
4、不断追寻艺术性的茶具
混煮法时期,茶与其他食物混煮,尚未发展出专用茶具,多为陶土所制。
瓷器是火与土的艺术,瓷器发明后,陶质茶具逐渐为瓷质茶具所替代。
唐代以后,文人雅士开始追且茶器的釉色之美与造型之特;随着饮安溪铁观音茶风俗的普及,专门的茶具制造也应运而生。陶瓷茶具的种类与装饰也日渐丰富。明初紫砂的出现,更是广受追捧。
5、传统与时尚共存的现代茶具
茶家具:茶桌、茶椅、茶车等,主要在茶馆茶楼等经营场所应用。
煮水器:用来煮水的随手泡,又称电茶壶。
茶艺表演重要道具:茶海、茶六宝(茶夹、茶漏、茶拾、茶荷、茶针、桶)、水洗等。
茶器皿:狭义的茶具,包括紫砂壶、公道杯、品茗杯等
二、生机勃勃的茶具市场
1. 茶具市场增长迅速
20xx年6月,餐具用品市场供求平稳。20xx年6月,餐具市场丝毫未受金融风暴的影响,以较大的幅度扩大市场份额,茶具和杯子囊括“市场占有率、同期环比增长率”双料冠亚军。
折线图是20xx年、20xx年、20xx年6月份茶具搜索量的比较图。从中我们可看到它是以“冲刺”的态势勇攀高峰,它的大销量带动了餐厨行业向好方面发展的良好势头,是餐具行业的最大卖点之一。(数据来源:慧聪网《餐厨行业年中初探》)
2. 千古流变中,瓷器和紫砂茶具的王者地位一如既往。
无论是自己选用茶具还是对未来茶具市场的预测,消费者对紫砂的认可度最高,其次是瓷器,紫砂和瓷器的发展空间依然巨大,商家可以通过一些创新产品来增加其盈利能力。
3、饮茶习惯的改变和技术的革新催生电茶具市场飘红,原因是:
家庭茶室的发展
人民生活水平的提高
家用电器的普及
茶叶销量的持续增长
4、茶产业持续增长,将带动茶具消费持续增长
在各地政策和资金的扶持下,各地的茶园面积在不断的增加,由于新的茶园多是良种茶园,在产量和品质上都明显的`优于传统茶园,所以直接导致了茶叶产量的增加。
整个茶业市场的发展,必然带动茶具市场的大规模发展。
5. 安溪铁观音茶具飞速发展过程中隐含的问题
从这组数据来看,现在市场上存在的主要问题是:
没有统一的行业标准
定价混乱
产品缺乏创意
著名品牌较少
这说明茶具行业尚处于产品竞争时代向品牌竞争时代迈进的阶段
三、茶具的市场营销
1、专业安溪铁观音茶具类零售终端市场前景看好
无论从业者还是消费者都看好茶具类专卖店,这是将来茶具品牌必然要进入的渠道;但是目前国内连锁茶具专卖企业并不成规模,没有一家具有知名品牌的茶具经销企业。
从业者认为茶叶专卖店在未来茶具销售中占有重要地位,也是消费者首选的购买茶具的场所。
2、产品的品牌与价格对市场销售至关重要
从商家的调查来看,品牌、价格、安全是大家最关心的问题,所以企业在经营过程中,树品牌、定价合理、攻技术依然是其发展壮大的核心。
而从消费者的调查来看,安全、轻便耐用、材质是其最为关心的问题,然后才考虑到品牌与价位。其实消费者对安全和轻便耐用的认识完全来自市场上的成熟品牌教育。就目前市场上品牌而言,茶具行业著名品牌“金灶”将品牌与安全、轻便耐用实现了对接,所有成就了茶具市场龙头老大的位置。
四、茶具市场的未来发展之路
1、茶具市场刚刚起步,发展前景极为广阔。
调查中,无论是消费者还是安溪铁观音茶具经营者都非常看好茶具市场的未来发展前景,目前的茶具市场无论品牌还是产品质量尚处于鱼龙混杂的状态。
2、组建专业的产销见面会是茶具企业最喜欢的宣传方式。
a.每年能组织一次大型的产销见面会(82.7%)
b.每年能组织一次论坛,请国内著名市场营销专家授课(4%)
c.每年能进行一次茶具行业的品牌质量排名(0%)
d.每年举办一次茶具行业的博览会(9.3%)
e都不需要(4%)
从商家的调查来看,在未来茶具的市场营销方面,安溪铁观音企业更希望能够组织产销见面会,厂家和经销商能够面对面的交流,共同研发消费者欢迎的产品。
关于市场调查报告范文篇4
前言: 实习对于大学生来说是很重要的与社会接触的机会,它能让我们把平时学的理论知识运用到实践中,做到学以致用,暑假市场调查实习报告。还能增强我们的“团队合作”意识,让我们学习到如何处理人际关系,如何分工协作。另一方面,让我们切身感受社会竞争之激烈以激励我们认真学习。市场调查让我们了解到理论和实践之间的差异,更好的把理市场的变化。学校在暑假安排了我们实习,这是个难得的锻炼我们的机会,在此期间,虽然时间不长但我们也学到了不少有用的知识也得到了一些经验。这些宝贵的经验能帮我们将来更好的融入到社会。
一、实习目的 此次的市场调查实习是在我们学习之后开展的一次实践活动,这次的实习是我们大学生走近社会的第一步,是我们与社会接触的重要机会。这次的市场调查实习首先是能把我们之前所学习的理论知识运用到实践中,其次是在实习过程中逐步增加我们的团队意识,让每个人处理好团队中其他成员的关系,学会以集体利益为重。这次为期两周的调查实习重点是要求我们从设计调查方案与问卷开始到深入市场开展市场调查工作以及最后的数据处理分析工作为止,全部需要我们团队中的成员共同合作完成,从而加强对企业市场竞争的实际认识,实习报告《暑假市场调查实习报告》。在这个过程中我们会真正地了解认识到何为市场调查,市场调查又是按照怎样的流程一步步进行的。
二、实习时间 7月13日——9月4日
三、实习内容 第一天,我先是接受了问卷的培训,由于不是第一次,我架熟就轻的把问卷看了一遍,然后默默记下重点问题的逻辑关系,并在同学者不懂时给予其帮助。总的来说,问卷调查要点有:
1.遵守准确性原则,总措辞表达意思要准确并完整,不要模棱两可。
2.读出问题时不要带有倾向性,避免诱导性和暗示性。
3.注意可维护性原则,语句标准,口径统一。
督导在最后为我们分配了任务,分别是拦截员、甄别员、访问员和发货员。拦截员一般是阿姨,因为我们学生还嫩了点,拉不下脸去街上拦人。甄别是资深的有丰富经验的学生,访问员是一般人员,而发货员管理发礼品和付钱。我是访问员,负责具体项目的调查。
作为访问员有一些要求如下:
1.在访问进行时,访问员必须接受督导的建议与指导。如有任何疑问,需告诉督导,由督导解决。访问员务必与督导配合。不要私自与邻座讨论。
2.任何时间,访问室禁止食用任何餐点,饮料除了去除外包装的饮用水外都不准带入。在座位饮用饮用水时,特别注意座位清洁,并在下班时将垃圾带走。
3.在访问进行期间,不能随意离座。访问员休息时间原则上为午休一小时。如遇个人特殊情况,请事前先告知督导,并征得督导的同意。在访问进行期间,访问员不能在楼梯间高声聊天,以免影响其它部门人员的工作。
关于市场调查报告范文篇5
班级:
姓名:
学号:
实习时间:
实习单位:西安格迪家电有限公司
实习成绩:
一.实习目的
树立现代市场营销理念,建立营销职业意识,学会用营销的思路分析问题。如:给顾客讲解的过程中尽量避免出现产品的劣势2熟悉营销过程,掌握营销的策略和手段。如:对待不同的人不给他们不同的需求给予满足价格方面品质方面以及其他的需求方面3建立与人交流的能力及时的改变自己扮演的角色适应市场的需求如:顾客要的东西就要从他们的话中提取尽可能适合他们的产品及时促成销售4培养独立完成营销过程锻炼分析问题和解决问题的能力。如:当导购不在的时候就要培养自己与人交流的能力去发现和了解顾客的内心世界锻炼的多了就可以慢慢提升自己这方面的能力了。
二.实习单位及简介
实习单位西安格迪家电有限公司单位简介成立于1994年,拥有下级代理商100个,自营零售终端60个,自有售后服务人员18人,现有职工200人,其中导购员100人。公司设有2个办事处(宝鸡、渭南),财务部、售后部、市场部、客服部。该公司以人为本,尽力给每位员工提供了广阔的发展空间,有壹套人尽其才,物尽其能的开放式管理体系,上下团结一致,是一支强有力的建设型队伍,展望未来。未来将在继续坚持专业化、规模化和服务细致化的经营战略基础上,通过建立更多服务网点、强化销售网络、优化服务等。
三.实习时间xx-12-06--xx-12-25
四.结合实习目的
预测可以为公司做的工作序号预测可以为公司做的工作备注1简单的就是为公司做一个好的宣传去发他们产品的彩页或者公司的宣传页实习前,学生个人认为在目前的能力和知识范围内可以帮助公司做的事情2从小事做起帮他们打扫卫生保持店面卫生3还有就是帮他们完成辅助促销有活动的时候介绍产品知识吸引更多的消费者提高消费者忠诚度4帮促销员去打包装试机子帮顾客带货尽可能的满足消费者的需求5替他们值班学会用最好的方法解决顾客与公司的冲突提高服务质量五实习的内容。
(一)公司安排的工作序号工作内容1了解专业知识进行培训学习2专业知识的考核项目以及各个卖场的确定3辅助促销员顺利进行销售尽量留住顾客让他们有聆听的机会4去小区做宣传发彩页激发消费者的消费热情5搞活动的时候做些辅助活动
(二)实习工作过程序号工作项目工作过程对公司的贡献自己的心得体会第1天进行培训听专业人士的知识讲解对公司有了大概的了解暂无觉得做什么首先都要学习专业知识并第2天培训及考核结束了培训暂无考试的前提是要对自己自信其次是要真的学习到知识第3天卖场实习大概了解了卖场清洁卖场卫生卫生第一位重要第4天卖场实习做辅助促销清洁卖场卫生打扫卫生轻松第5天卖场实习做辅助促销保持卖场干净打扫卫生轻松第6天卖场实习可以完成独立销售协助促销促销打扫卫生自己可以完成销售了挺高兴的第7天卖场实习可以完成独立销售协助促销促销打扫卫生好像进一步和顾客拉近了距离可以和他们随意的交流了第8天卖场实习可以完成独立销售协助促销促销打扫卫生慢慢的了解了消费者的需求第9天卖场实习可以完成独立销售协助促销促销打扫卫生可以大胆的和消费者讨论一些问题了第10天卖场实习可以完成独立销售协助促销促销打扫卫生第11天专卖店认识新的老板从他们那里学习暂无听老板对产品的分析第12天专卖店了解一些大型家电暂无听老板对产品的分析第13天专卖店做辅助促销清洁卫生学习知识和其他促销交流从中学习知识第14天专卖店做辅助促销清洁店面卫生干净的卫生是销售的前提和其他促销交流学习他们的营销技巧第15天专卖店做辅助促销清洁专卖卫生和其他促销交流跟随模仿从中得到锻炼第16天专卖店做辅助促销保持专卖店的清洁卫生和其他促销交流序号所发现的公司经营过程中的问题解决措施(要具有可操作性)1对产品介绍很牵强对促销员严格要求要有职业素质不能出现顾客不买就对别人进行人生攻击2对顾客态度很生硬促销员应该积极主动热情乐观3对同行进行正面攻击避免这种不好的现象做个有素质的促销员4对卫生的要求尽可能的给顾客保留清净感六.所学理论知识在实习工作过程中的体现序号实践内容体现的课程知识1了解对家电产品的市场需求和市场需求市场需求与供应的关系2顾客忠诚度和开发新顾客消费者心理的分析3定价的时候都是九九结尾对产品的分析和定价策略4节能环保对社会做贡献对自己可以节约开支节能锅节能灯绿色环保的营销旗号七.实习过程中的不满之处及其解决方法
不满之处及其原因序号不满之处原因
对我们实习生好像一点都不在乎就是那种自生自灭的那样有了错误也不能及时指出就知道一味的反馈给老师走了很多弯路具体原因我也不知道估计是我们能力不够突出吧实践经验太少的原因吧感觉办事的效率总是很低,有时候真想去做点事的时候却不能做。总之就是对我们不是很信任的也很少给我们机会去尝试2促销员的态度不是很积极的给我们辅导具体是嫌我们实习的时间太少就算讲了也不能再短时间内帮到他们得到好的效益。
对今后实习内容和实习形式的建议序号建议
1能够找到多个实习单位以便了解很多的实习形式就我个人觉得市场营销应该是一个多方面的学习不仅仅是一个小小的领域。
2是实习形式多样化丰富业余知识为以后的工作做一个好的铺垫,兴趣多了才可以在你的顾客中找到和他们趣味相投的话题就不会出现话不投机半句多的尴尬场面。
3辅助专业知识去学习不是随便的去实习最好老师可以出面解决一些问题真正的提高能力,给同学们以一个具体的指导,我自己认为实践性的指导比起理论性的批评更有价值。
五.实习的收获
1了解一些专业知识以前对家电毫无所知但是现在知道了一些常识性问题尤其是对豆浆机加湿器和节能小家电的学习
2尤其是和顾客交流的问题上有了进一步的沟通方法基本能够了他们交流对他们心理真心诚意的和顾客交流想他们只所想急他们之所急
3学会了和老板上司的交流对自己的上司应该尊重哪怕他们并不完全正确每个人都有自己的优点值得我们学习
4就是对工作有了热情,只要是选择的就要热爱的做下去就要学到东西不能一天天的数时间,无论在什么领域只要用心投入学习总会有收获的
5最后就是要严格要求自己不能把自己看的太高否则什么都学不到海纳百川有容乃大。
关于市场调查报告范文篇6
一、调查背景
调查时间:20x年1月和2月份。
调查范围:居住地周围的超市、农贸市场、个体经营者等。
通过调查研究,对当前物价上涨情况有了初步认识和了解。为把握当前社会物价发展情况,保证人民基本生活,维护社会安定,促进人民生活水平稳步提升,经济健康快速发展提供了客观依据。
二、调查目的
了解物价上涨状况,提高对物价上涨原因及影响的认识。
三、调查内容
节前大米价格为4.44元/公斤,与去年春节前比上涨3.1%;节后价格为4.42元/公斤,与节前相比下降0.38%。节前面粉价格为3.52元/公斤,与去年春节前比上涨8.32%;节后价格为3.52元/公斤,与节前持平。节前散装豆油价格为9.66元/公斤,与去年春节前比下降6.31%,节后价格为9.66元/公斤,与节前持平。
肉蛋禽价格方面,节前猪肉(前槽)价格为25.94元/公斤,与去年春节前比上涨32.1%,节后价格为26.84元/公斤,与节前相比上涨3.5%。节前牛肉价格为39.64元/公斤,与去年春节前比上涨23.21%,节后价格为39.64元/公斤,与节前持平。节前羊肉价格为48.00元/公斤,与去年春节前比上涨26.32%,节后价格为52.00元/公斤,与节前相比上涨8.33%。节前鸡蛋价格为7.78元/公斤,与去年春节前比下降7.89%,节后价格为7.64元/公斤,与节前相比下降1.93%。
蔬菜价格方面,部分品种的蔬菜涨幅明显,黄瓜、茄子、青椒的节前价格比去年同期都增长了40%以上。节前白菜价格为1.96元/公斤,与去年春节前比下降22.43%,节后价格为2.26元/公斤,与节前相比上涨15.31%。节前土豆价格为2.36元/公斤,与去年春节前比下降49.36%,节后价格为2.22元/公斤,与节前相比下降5.65%。节前黄瓜价格为11.54元/公斤,与去年春节前比上涨48.95%,节后价格为14.00元/公斤,与节前相比上涨21.3%。节前茄子价格为13.06元/公斤,与去年春节前比上涨44.12%,节后价格为13.40元/公斤,与节前相比上涨2.55%。节前青椒价格为14.94元/公斤,与去年春节前比上涨62.66%,节后价格为16.24元/公斤,与节前相比上涨8.95%。节前豆角价格为13.86元/公斤,与去年春节前比下降10.93%,节后价格为16.40元/公斤,与节前相比上18.33%。
四、调查方法、步骤及对象
(一)、调查方法
访问法:深入附近超市等人流量比较大的地方进行了访问,内容涵盖近几年的物价对比、百姓眼中物价上涨的原因、物价上涨带来的害处和对居民生活的影响等。
文献法:上网查询关于物价上涨的情况,并找了近几年的物价情况的资料,通过书面材料,统计数据等文献对物价上涨情况有了一定了解。
观察法:我多次深入百姓之中,观察他们购买生活用品,记录他们的言行;我多次外出买东西,向卖方打听关于物价上涨的情况。从日常的小事去观察社会中的大事,从中获益不浅,并提高了与人交流的能力。
五、调查结果分析
通过各方面的调查分析,我得出:物价上涨对百姓的影响主要体现在粮油等日常用品上,具有明显的社会性,时代性。
(一)物价上涨的具体体现 1.粮油涨价:去年11月份食品价格突然上涨3.7%,造成当月居民消费价格指数(cpi)较上月突增0.5个点,创下自10年3月以来的新高(扣除_年2月的春节因素)。其中,粮食价格上涨4.7%,油脂价格上涨6.2%,肉禽及其制品价格上涨7.6%,都是10月涨幅的数倍。
在百姓看来,买东西的最大体会就是贵,以前8毛的青菜,现在涨到2块5,疯涨1块7;鸡蛋从3块4涨到4块2。猪肉的价格在七月份一度比去年同期上涨了86%,以湘潭市湘乡菜市场为例,就在4月30日,市场价为每公斤13元,而5月21日,市场价提升为16.6元,升幅27.7%。而从6月29日到7月23日的升幅高达23.95%。猪肉价格一年上涨了百分之五十,鸡蛋和其他食品的价格也在飞涨,普通的一顿饭:一个青菜,一个肉就花去将近三十块。这将迫使一个普通工人一个月要拿出工资的三分之一来购买食品。
2.能源价格上涨:据居民透露,去年煤炭600元每吨,今年1000元每吨,涨幅40%。而在这个方面,湖南省对出省的煤炭征收附加费的决定已经得到了国家的同意,这就意味着我国多数省份用煤价格仍将上涨。在石油、天然气方面,三大石油集团老总日前都表示,与国际价格相比,国内价格依然偏低,需要与国际接轨。同时,国家还将继续提高石油资源开采的资源成本,国内油气价格将可能继续上涨。能源价格的上涨,将直接影响居民的做饭,甚至交通工具的选择(如今,大部分人选择电动车作为交通工具,而越来越少的人骑摩托车,大概原因在于电尚未涨价,而油价却在飞涨吧。)。
3. 产品成本上涨:20__年年原材料价格仍将保持坚挺势头。根据国家统计局公布的数据,去年11月有色金属材料类购进价格比上年同月上涨了36.3%;去年2月木材购进价格比上年同月上涨了21.2%;建筑所需的钢材、石制品等都有了相应的价格提升。
4. 工资上涨:据相关资料显示,劳动力的报酬近年来也一直呈增长态势。央行去年公布的报告显示,中国劳动力成本呈现上升趋势,20__年职工工资上涨了14%。原因在于原材料价格、物价等的上涨,使企业及用人单位不得不适当提高工资待遇。
可尽管如此,在我的调查过程中,却经常听到“物价飞涨 工资不涨”的抱怨。我想这不是工人不知足,而是工资的涨幅与物价涨幅不成正比。有这样两个例子:
1.尽管百姓短期可以忍受物价上涨的不满,但民众对于专家政府单位的解释斥为是在搞数字游戏。据美联社发自北京的一篇报导说,对31岁的湘乡铁路技术工人张先生来说,在菜市场买菜的经历越来越痛苦。猪肉价格一年上涨了百分之五十,鸡蛋和其他食品的价格也在飞涨,迫使这位31岁的铁路工人被迫把家庭每个月三千元的收入中三分之一用来购买食品。
2. 一退休职工说:“去年给我们退休工涨了130元,就有人高呼万岁,口号声未落,物价狂涨,我们更跌入水深火热深坑中,退休金增加与物价上扬相比,正如我们骑自行车与赛车赛跑。现在又说给企退人员增点钱,看来就是望梅止渴、画饼充饥,我们的自行车怎么赛得过物价这高速的赛车啊!”
物价的飞涨,工资的小涨,是百姓生活中的一对矛盾啊,本以为涨工资是好事,可遇到了涨的更快的物价。现状就是:还不如没涨工资之前的日子好过。那么,百姓的生活应如何保证?
(二) 物价上涨的原因
关于物价上涨原因,众说纷纭,不管是经济学家,还是普通百姓,大家都对此有自己的看法,而且都有自己的道理。根据调查,可总结如下原因:
1.供求规律的长期表现形式为供不应求;
2. 人民币升值,导致出口减少,进口增加; 但是目前的情况是一年之内人民币对美圆的汇率上涨了5%,就是增值了5%,现在我国的各种工业产品大部分是出口销售,国内自己人消费的其实很少,因为大家的钱都拿去买高价房了,谁还有多余的闲钱用来自己消费?
3. 国家宏观调控,包括提高或降低银行利率,并没有取得实质性的效果,造成大量资金流入市场,刺激经济增长,经济增长必然带动物价上涨;
4.经济过热是导致目前部分物价上涨的原因,就如众多生产商看到某种商品有利可图,有钱可赚,就蜂拥而至,疯狂地生产这种商品,导致这种商品过剩,相关行业过热,产生一定的经济泡沫,而其他一些无人问津的商品生产,就会因产量下降,造成供不应求的局面,而使得物价飞涨;
5.地方政府由于地方利益的原因,让大量国家资金涌入过热的部门,所以过冷的部门缺少资金,如大部份民营企业。这也就是去年年底今年年初,在粮食丰收的情况下,中国粮油价格上升的主要原因。一般人认为,粮食丰收,粮油价格应该下跌,这些经济学理论在中国完全行不通。
6.国际市场今年以来,3至5月份全国居民消费价格总水平连续三个月超过3%,5月份为价格的带动。由于石油价格持续上涨,美国等国家大规模开发生物能源,对玉米、大豆等粮食需求量大幅增加。这导致国际市场粮价大幅度上涨,进而拉动了国内粮食价格上升,并影响到以粮食为原料的食用油、肉、禽、蛋、奶等主要副食品价格。
7.成本推动。近十年来,我国主要农产品一直低位运行,稻谷、小麦、玉米、大豆、油菜籽、生猪等主要农产品现在的价格,多数低于十年前的水平,只有个别品种略高于十年前水平。但与此同时,种植养殖成本随着生产资料价格和农村劳动力价格的上涨而大幅上升,所以,目前农产品价格上涨带有明显的恢复性质。
8.供求结构失衡。由于去年上半年生猪价格跌到谷底,导致生猪存栏下降,去年下半年生猪价格开始进入周期性上涨阶段。部分地区出现的疫情,也加剧了生猪供应的紧张。
六、调查总结
(一)物价上涨的影响
1.会导致通货膨胀,货币贬值,经济混乱,失业率上升,破坏社会的稳定与安宁。
2.会影响人民的生活水平的提高,造成人民对政府的不满,不利于政府工作的展开。
3. 会造成市场上商品供求的失衡,造成商品积压;也会影响卖主的利润。
4.不利于社会的稳步健康发展。
(二)应对物价飞涨的对策
1.由于市场自身具有自发性、盲目性、滞后性的弱点和缺陷,所以政府要发挥宏观调控的作用。运用经济手段、法律手段和必要的行政手段进行综合调控。
2.进一步加强对市场的监测,及时调整市场供应;从技术资金上为农民提供支持,鼓励其发展种养殖业,增加市场供给;做好生产与流通环节的工作,确保为鲜活农产品提供绿色通道;另外,政府也要求物价、工商、农业部门加强对市场的监管,严肃查处扰乱市场、哄抬物价等不法行为,以维护市场的正常秩序,稳定物价。
3.要采取措施进一步落实最低工资制度,特别是要在当前这一阶段要求各地政府加大最低工资标准的调整力度。
4.为了推动企业开展工资集体协商制度,政府也要加强信息引导服务工作,要及时合理地提出工资增长的指导意见,要进一步完善劳动力市场工资指导价位制度以及人工成本信息指导制度。
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