工作计划可以帮助我们制定明确的工作流程和时间表,提高工作效率,一个良好的工作计划可以帮助我们更好地协调大家的工作,提高工作时的协作效率,顺风文档网小编今天就为您带来了行政办工作计划5篇,相信一定会对你有所帮助。
行政办工作计划篇1
一、工作目的
通过行政人事工作,建立完善行之有效的管理制度,打造有凝聚力和战斗力的员工队伍,搞好部门协作,协调外部关系,最终做到合理配置酒店资源,为顾客提供优良的服务,为酒店节省运营成本,维护酒店的正常运营和促进酒店长远发展。
二、工作职责
(一)协调各部门工作,保障酒店日常运营。
(二)组织各项会议开展,对会议纪要或会议决定事项进行跟进落实。
(三)进行行政办公,处理公文,接待来访,协调外部关系。
(四)进行制度建设,建立并完善各项合理高效的制度,监督制度的落实执行。
(五)进行企业文化建设。组织筹办各项文化活动。
(六)做好安全、工程维修、节能控制的监管。
(七)做好后勤工作保障,如文档管理、宿舍管理、福利管理等。
(八)做好人力资源规划、招聘、人员配置、薪酬福利、劳动关系等工作。
(九)做好培训开发工作,建立人才梯队和人才储备。
(十)协助总经理完善绩效考核体系、进行绩效考核,有效激励员工队伍。
(十一)做好质量管理,保障服务质量、菜品质量、环境质量。
三、现状分析
经过短时间的调研,对酒店进行大致了解后,个人对酒店有一些浅见。酒店拥有一个优秀的团队,各方面运作均良好,下面仅提出酒店可能存在的一些不足之处:
(一)酒店运营良好,稳步发展,市场拓展和品牌价值都有极大的上升空间,还未进行充分的挖掘。微信平台未启用,网站宣传、酒店间合作共享、周边推广等或可进行更大程度的推进。
(二)部门工作的良好运转很大程度上依靠管理人员的经验、习惯、个人能力和酒店成员之间的良好合作。优秀的工作和管理经验没有形成可沿袭执行的制度,一旦人员离开,将造成管理上的巨大损失。
(三)员工队伍精神面貌较好,对待客户能做到热情礼貌。但员工服务的细节做得还不够,为客户主动服务、提前服务意识有欠缺,对怎样更好服务的思考不够。
(四)员工的培训偏向于技能方向,意识培训有待加强。行政部及各部门的培训倾向于实用,未形成系统的培训计划和开展全面的培训课程。
(五)应注意对员工队伍可能产生的职业懈怠进行缓解。
四、工作措施
针对行政部工作职责以及酒店具体情况,我提出以下工作措施:
(一)整合现有制度,建立制度体系框架,调研酒店具体情况,逐步增添并完善各项制度,协助部门形成工作规范。以制度来明确和规范各部门、各岗位的责权、工作内容、工作流程及标准,有效解决工作中的各项问题,确立和量化奖惩,形成科学化、制度化、规范化管理,保障服务质量,增强企业竞争力。
(二)做好人力资源规划。根据酒店内外环境、客户情况,了解酒店各岗位人员配置,科学进行人力资源的预测和控制,制定岗位编制、人员配置、人力资源成本控制、员工培训及职业发展的全局方案。
(三)加强培训工作,根据酒店全局及各部门需要,由部门上报培训计划并由行政部汇总整理,制定总体培训计划。并按培训计划落实进行入职培训、月度培训、技能培训、针对性专项培训、部门培训等各项工作。
(四)协助总经理完善绩效考核体系,薪酬体系,建立人才培养梯队,合理协调薪酬、绩效、员工培养的相互关系,达到控制人力成本、提高效率、激励员工的目的。
(五)加强质量检查,形成行政部、部门、总值班经理的交叉检查,检查进行表格化,对每天的质量进行掌控,促进各项工作质量的加强。
(六)规范公文运转和发布格式、流程,加强行政办公;加强部门工作计划实施的督察,提高工作效率。
(七)进行企业文化建设,理解企业文化核心精神,通过培训、文化墙、员工活动、日常例会、工作帮带等各种方式将企业文化带入员工内心,形成凝聚力
和战斗力。
(八)编制行政费用预算,严格控制行政办公、福利、活动及后勤费用。 (九)协助营销部,加强酒店宣传文案工作,统一宣传口径,提升酒店文化,促进品牌形象树立。
(十)协调对外关系,梳理重要部门,做好年度的公关计划。
(十一)落实日常工作开展,做到工作有计划,计划必完成,有需必有应,日清日结,上传下达,以饱满的工作热情和务实的工作态度,发挥好行政部对营业部门的保障支撑作用。
行政办工作计划篇2
我的前台文员工作计划从四个方面出发:
1、日常事物工作中,我会做到:
(1)协助各部门做好各种公文登记、上报、下发等工作,并把原未规整的文件分门别类地整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作。
(4)配合上级领导及各部门做好协助工作。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不铺张浪费,按时清点,及时补充办公用品,满足员工工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作。
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作的正常进行。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交代的其它工作。
在日常事物工作中,我一定时刻遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2、行政工作中,我会做到:
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员之间的联络与沟通,系统的、快速地传递信息,保证每天信息都能在公司内部及时准确地传递到位。
(2)做好员工服务:及时地将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁工作。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3、提高个人修养和业务能力方面,我会做到:
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)虚心向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)个人自主学习知识,增加知识积累。
我深知:能力有限,潜能无限。知识经济快速发展的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平。那么我们就会被这个优胜劣汰的社会所淘汰。我认为公司就是我最好的提升平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
4、其它工作
(1)协助人力资源部做好各项工作。
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工安排,认真落实岗位责任制,确保工作的井然有序;创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;在增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁,好好发挥前台文员的作用。
行政办工作计划篇3
一、岗位认知谈谈我对人事岗的岗位认识。可以肯定的是行政人事部门是公司的重要部门,如果说销售是集团公司的大门,那么人事部则好比集团公司的一个窗口,有着承上启下,链接内外的作用。对内,人事部要做好公司后勤保障,执行公司各项规章制度,掌握人员动态。对外,联系业务单位,保持良好关系并维护公司良好形象。需要该岗位来完善,来实施,所以这个工作,需要耐心、细心和责任心。
认为这个岗位的职能主要分三大块,即服务、管理、协调。首先,这个岗位是个服务岗位,服务于公司各个部门。在做好日常办公保障的同时,还要掌握公司员工对公司的满意度。根据需要为各部门选拔、培训人员,保障各项工作有条不紊的进行。其次这也是个管理部门,制定公司的各项规章制度并监督落实,对各部门规章进行执行和考核。为领导当好参谋,搜集信息并提合理建议。再次,人事部门是一个协调部门。对内部而言,日常工作中,协调好部门与部门间的平行关系、上下级之间的垂直关系,在与员工沟通中,要准确掌握人员思想动态,了解部门所需,争取工作的主动性,增强公司凝聚力。
结合以上三点,一个好的行政人事主管必须具备较强的综合素质,从我自身的学习、工作经历来看,我能够接受这项工作。
二、总结五个月以来的日常工作
(一)人事信息档案的管理、劳动合同的管理
1、人事信息档案的管理:
(1)材料定期及时整理
(2)确保材料完善
(3)了解材料安放位置,能在最短的时间内找到所需材料
2、劳动合同管理以及负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;
3、对新进员工劳动合同的签定、老员工续签劳动合同的签订及离职员工的相关手续等事宜。
(二)员工入职、转正、离职手续办理
同步更新:
1、通讯录、花名册、考勤表
2、工作牌办理
3、员工流动性统计
4、组织架构图更新
5、考勤指纹的录入
6、考勤系统增加、更改、删除
(三)新员工培训
培训工作分析及时完成了职员工新入职培训,指导新入职员工了解了公司企业文化、规章制度
(四)社会统筹保险方面
本年度涉及到的工作内容:
(1)给新进员工及时办理社保
(2)离职人员办理停保
(3)符合条件的停保人员办理失业登记
(4)不办理社保人员及时写放弃申明。
(5)办理异地社保转移
(6)办理保险的合同续签人员到劳动部门备案
(五)进行人才的招聘,给各部门提供适合的人才,给公司培训好储备人才。
三、公司人事面临的问题
1、缺乏专业人力资源师做为部门领导管理及指导部门建设和工作;
2、人事制度严肃性在员工中的认知有待提高,重点体现在新员工入职流程、绩效考核、公出请假方面;
3、公司各部门各岗位职责、考核指标量化缺失;
4、公司岗位与薪酬体系脱节,岗位增设随意性强,缺乏规划,薪酬增减无标准;
5、员工晋升、考核无标准。
四、解决方案:
(一)人员培训方面
1、每月组织各部门员工参加公司规章制度,新员工、老员工上月违反公司制度者必须参加培训,包括办公室礼仪、薪酬、制度等相关培训。并协助各部门做业务培训月累计2次以上,并作培训评估,培训档案的建立工作。
2、结合公司实际情况对新员工入职培训资料作为试题进行考试。
3、根据员工的实际培训需求,开发制作新的培训资料。在员工中试点实施,并要取得最终效果。
(二)人事制度的工作
根据部门人力资源的专业制度,应搜集人事制度的资料,借鉴行业内先进的管理制度,进一步完善了公司各项规章制度及相关表格。主要有:《薪酬管理规定》、《福利管理规定》、《考勤管理规定》、《奖惩管理规定》、《员工手册》。
(三)人员招聘
针对公司招聘岗位类型需求,我公司采用人员招聘会和公司内部选拔两种形式。
(1)公司内部招聘选拔、
(2)人才招聘会。
(3)重点注重以下几点:
1、招聘网简历筛选:
(1)专业与学历
(2)工作经验
(3)发展潜力
2、面试:
主要考虑以下几个方面
(1)形象气质、语言表达、工作态度、阅历和模式、求职动机、发展潜力等;
(2)工作阅历、经验、模式;发展潜力、心态、薪酬等;
(3)心理承受能力、交际能力等;
(4)再次进行深度沟通,求职意愿、综合素质等。
五、工作规划
行政人事工作繁杂、琐碎,常规性的事务工作可以按部就班的做,但是一些突发事件或临时问题就需要开拓思路,以个人能力或工作技巧来解决问题,在未来人事这岗位我将积极主动的开展工作,围绕公司经营发展目标履行工作职责。提高服务意识,作好大家的后勤保障工作,不拖不等,加强执行力,工作的重心将从以下方面开展:
1、稳定员工队伍,首先健全招聘渠道,保证人员信息量的充分供给,严把人员进口关。结合现有人员,做到人岗匹配,人尽其才。明确每个岗位的晋升渠道,建立人才梯队,严格人力资源规划,保证管理团队的连续性。
2、培训工作,执行公司要求打造学习型企业的通知要求,将培训工作常态化,制度化。重视新员工培训,定期调查员工的培训需求,选择合适的方式提高员工工作技巧。
3、严格执行绩效考核制度,结合现有制度和员工工作性质,选择合适的方式与领导、员工共同制定考核方法。切实发挥绩效管理的作用,激励员工积极开展本职工作。严格绩效考核面谈制度。
4、作好领导的参谋,及时为公司领导提供信息和建设性意见,督促有关部门及时完成公司各项工作,并将监督情况及时反馈给领导。
5、做好“上传上达”,使公司信息畅通,做好上下级和部门间的衔接。
行政办工作计划篇4
一、工作思路
紧扣一个中心(经济工作),做好两个事务(行政事务和后勤事务),抓好三个服务(即为领导服务、为机关服务、为群众服务),提高四项工作质量(文书材料、会务组织、学习组织、检查督办),推进五项基本建设(干部作风、省二级档案室、标准信访室、庭院绿化美化、计财规范化管理),促进办公室各项工作再上新台阶。
二、工作目标
全面完成科室责任目标,高质量的完成两委领导交办的各项工作任务,在区办公系统的各项评比中争先创优,切实做到领导放心、群众满意。
三、工作举措
针对以往工作中存在的问题和不足,在继续巩固发扬成绩,抓好常规性工作的同时,拟在以下六个进一步着力上下功夫。
(一)进一步加强干部队伍建设。一是明确岗位,落实职责。对办公室的各项工作进行细化,明确岗位职责和要求,采取因人定岗和因岗设人相结合,对办公室人员进行明确分工,努力激活人的积极性和创造性,切实做到各尽其职、各负其责;二是加强小草教育,增强素质。坚持以人为本,加强团结,增进协作,从加强教育入手,不断强化办公室人员的服务意识、奉献精神和效率观念;加强干部政治理论和业务能力的学习,继续抓好电脑知识的培训,不断增加干部的知识积累、经验积累,达到提高工作能力的目的。努力建设一支爱岗敬业,乐于奉献,作风优良,善打硬仗的干部队伍。
(二)进一步在务实创新上着力。坚持一切从实际出发,对各项管理制度和工作方式进行有实际意义的创新和改革。在思想上树立“办实事、摸实情、讲实话、求实效”的观念,在实际工作中落实“快、精、细、严、苦”的五字要求。快,就是工作运转节奏要快,行动迅速,雷厉风行;精,就是对工作要精益求精,全面深刻了解情况,精确恰当的形成材料,深入透彻分析问题,结合实际提出建议;细,就是工作要细致入微,一丝不苟,尽职尽责,不出纰漏;严,就是工作从严把关,纪律上从严要求,作风上严肃认真,制度上严格程序,确保制度落到实处;苦,就是要发扬干工作不怕苦不怕累的精神,经得起磨练和考验。
(四)进一步在新知识应用上着力。今年将加强电脑等业务知识的培训,采用文书档案管理应用软件,健全基础档案数据,坚持软件保存和文书材料存档并举,建成便捷、快速、高效、规范的现代档案管理新模式,力争达省二级档案管理标准。超前采用办公事务管小草理软件对办公室的事务进行管理,提高工作的效率。尝试用机关财务(物)管理软件对机关财务进行管理,定期反馈财务动态,统计财务流向过程。为办公现代化提前做好准备。
(五)进一步在加强日常管理上着力。落实两委确立的经费包干目标,一是加强用烟管理。限定接待范围,明确接待对象,采取批量购进,专人保管,登记领用,坚决杜绝派“卫生烟”的现象;二是加强接待管理。完善接待制度、明确接待标准,限定陪客人数,严格就餐程序,以节俭、实惠为原则,不搞大吃大喝,讲排场,接待费用力求控制在标准线以内;三是加强文印管理。落实文印管理制度,加强打印审核,做好文印核算,创办机关文印室,添全设备,制定目标责任,分流机关人员,在外设立可对外经营的机关文印室,既节约经费支出,又对外经营创收,同时发挥人力资源的作用。四是加强庭院管理。搞好责任区的划分,定期组织检查评比,做好经常性的卫生,搞好庭院的绿化美化。
(六)进一步在服务领导决策上着力。今年要着力改变服务领导决策不够的现象,集中精力和时间深入基层,通过信访接待、群众座谈、阅读上级文件等多种途径综合收集各个方面的信息,真实全面地掌握开发区的各种情况,为制定各项工作计划掌握第一手材料,围绕工作中的重点、难点,开展调查研究,针对群众关心的热点、焦点展开思考,结合国家的大政方针进行谋划,对工作中的典型经验进行剖析,及时工作总结各方面的经验教训,在各个方面都拿出有参考价值的建议,做好领导的“外脑”和助手,为领导科学决策当好参谋。
以上是我20xx年的个人工作计划,在工作过程中会有些不足,敬请领导指示。
行政办工作计划篇5
为了给领导和员工创造一个良好的工作环境。加强各部门之间的协调、沟通。为公司各项工作的顺利开展创造良好条件。行政部结合目前公司的实际情况,在现有的资源和条件下,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政基础管理工作基本实现了规范化。
针对目前公司实际情况对近期行政工作做如下规划:
(一)完善公司组织架构,明确岗职责;
1、完成组织构架图;
2、完善各部门岗位职责;
(二)加大企业及品牌的宣传,建设企业文化
1、利用现有资源对品牌进行宣传,扩大知名度美誉度。提升品牌形象。(横幅广告、站台广告、厂内展板等)
2、公司厂内建宣传墙用于表彰先进、介绍企业发展情况及未来规划。
3、组织开展一月一次的先进(仅限基层)评选活动;
(三)本着“以人为本”的发展理念,认识到员工的企业的重要性、和对企业发展的推动性,安排好员工物质生活和精神生活需求:
1、宿舍
1)利用现有的宿舍房源做合理的调整,将夫妻房调整到四楼(如房间不够调整部分到一楼);三楼调整为男生宿舍、二楼调整为女生宿舍。普通员工原则上4人一间宿舍,管理人员两人一间宿舍(以后宿舍安排按照该原则执行)。
2)加强宿舍消防、清洁卫生的监督、禁止任何人在宿舍内私拉乱接电线,禁止任何人在宿舍内做饭、烧水(建议公司建公共小厨房,方便员工改善生活)。禁止在楼梯间及过道内晾晒衣物
3)建议公司建男、女洗澡间各一个。
4)建议公司购置洗衣设备,(投币式洗衣机,可收取费用;简单半自动洗衣机免费)
5)建议公司建员工活动室一间,丰富员工娱乐生活。
2、食堂
1)随着公司的日益壮大,员工的逐渐增多。现有的食堂工作人员已经不能满足全厂员工的伙食需求(建议新增加厨工一名)
2)食堂伙食为公司免费为员工提供,本着为员工提供可口、健康的伙食和节约的原则,建议在现有的一菜一汤的基础上在增加一个菜品。另外每月固定时间为员工聚一次餐(根据公司实际情况考虑,聚餐日可增加2—3个菜品。另外增加一定的糕点)
(四)办公用品、车辆、文档等管理
1、车辆管理
1)公司现有公务面包车两辆、用于转货的板车辆。为了便于管理将公司车辆划分到责任人。并制定车辆管理(含奖惩)制度,
2)公务面包车的加油、出车按照管理制度需填写加油记录及出车记录(防止公车私用、违章等行为的发生)。
3)制定转货板车管理制度,明确责任人,责任人负责保管、保养车辆。(能有效的避免车辆出现故障责任不明确、使用人不爱惜车辆等情况的发生)
2、办公用品管理
实施办公用品管理制度、严格按照该制度流程处理办公用品的进、销、存记录。
1)办公用品的申请严格按照管理制度由需求人提出申请,行政人事部汇总需求,由采购部负责专人采购。
2)采购办公用品分资产类和低值易耗类由行政部建立专门的办公用品台帐便于管理。
a资产登记入库,明确使用部门,责任人。组织好日常设备维护、保养。
b低值易耗类办公用品由各部门专人领取,行政部做领取登记(电子版、纸质版)
(五)行政文档管理
1、日常工作
1)公司重要文件的保存。
2)公司证照的年审。
3)完善日常行政业务结算和报销等工作的程序
2、实施绩效考核制度:
1)员工行为规范考核、主要考核员工是否着工作服、工作牌上班、是否上班时间有、上网购物、看电视、玩游戏、擅自离岗、兼职等不良行为。
2)工作效率考核;实行目标考核制度、对员工的工作完成过程、完成结果进行监督;
3)协助人事对出勤进行监督考核;
4)拟定公司员工福利方案。
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