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先进服务事迹材料5篇

在写事迹材料时,要注意保持客观性和准确性,卓越的事迹是人类勇敢和坚韧的象征,以下是顺风文档网小编精心为您推荐的先进服务事迹材料5篇,供大家参考。

先进服务事迹材料5篇

先进服务事迹材料篇1

高为师,德高为范。魏玲说:“德与学是教师最重要的两项素质。无学无德,学生厌恶你;有学无德,学生敬畏你;有德无学,学生同情你;德学兼备,学生才会拥戴你。”

关爱学生,教书育人

教师要有职业道德,她认为爱与责任应该是师德的灵魂,对学生首先要有爱心和责任心,没有爱就没有教育。

作为一名老师,她始终抱着对学生的爱心,坚持做学生的朋友。她所教的专业每年都有二表b的学生,这些学生思想活跃但学习缺乏自信,更需要老师的关心和鼓励,有一次她在班级鼓励学生报名参加全国的erp竞赛,一表班的学生报名非常踊跃,二表b班有一个平时上课很认真的学生迟迟没报名,课间时魏玲特意问他,你为什么不报名参赛,他说:“老师,我不行,参加也得不上奖。”她说:“你都没参加,怎么知道你不行,我觉得你行,至少应当去试一下。”在她的鼓励下,这名同学报名参加了,而且经过培训、选拔,代表学校参加了全国赛并获奖,并因此保送了研究生,今年毕业找到了理想的工作。毕业前他找到魏玲说:“老师,谢谢您,没有您的鼓励我不会去参加比赛,更不会保送研究生,我一辈子都不会忘记您当时鼓励她报名时那期待的眼神。”她深深感觉到,老师的一个鼓励真可以改变一个学生的成长轨迹。

前年冬天,一名学生生病住院,她得知消息马上去了医院病房看望,去医生那里了解病情,医生还以为她是家长。她每天都抽空去医院看望学生,还给学生带去可口的饭菜,当她把削好的苹果递到学生手里时,学生落泪了。因为病情需要等学生稍缓解就去上海就医,一月的哈尔滨天寒地冻,为了不加重学生的病情,魏玲亲自开车把他送到了机场,又和他的家长联系在上海接机。经过在上海的治疗,学生身体渐渐恢复,后来在给她发的短信里一直称呼她魏姨,这名学生说:“我感觉您不仅是我的老师,更像是我的亲人。”

冰心有一段话曾激励过无数的人为这个世界默默无闻、无怨无悔地奉献自己:“爱在左,责任在右,走在生命之路的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途点缀得花香弥漫,使穿枝拂叶的莘莘学子,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可流,却觉得幸福。”魏玲说,她也许不能成为冰心笔下那个随时播种便能开花的人,但她可以做一颗流星,在学生们孤单寂寞或是踌躇满志时,偶尔还会想起:在他们的夜空中,曾有这样一抹光亮陪伴学生们走过人生的一段历程。

增强才学,精深业务

为人师者光有人格还不够,身为人师无学即是无德。要做受学生欢迎的老师,就必须德才兼备。只有做到学识广博,专业精深,才能吸引学生,才能受到学生的敬佩。她觉得,上好每一节课,是教师的基本要求,更是一种责任。提高教学水平,不仅仅要课讲得生动,更要注重讲课内容的实效性,理论固然重要,怎样将理论应用于实践更重要,能用最简单的方法,最精练的语言教会学生最实用的知识和技能应当是教学的最高境界。在这条路上,她一直在探索,一直在努力。

她非常重视学生的创新、实践能力的培养,指导学生完成3项国家级大学生创新性实验项目。连续8年指导学生参加全国大学生erp软件技能大赛,多次获得全国一等奖、二等奖,同时被评为优秀指导教师。因成绩优异,她带的队伍被同行称为“梦之队”。

近年来她一直坚持教学研究,将教学经验和体会总结、凝练和提升。作为课程负责任人的“erp原理及应用”被评为省级精品课,这也是黑龙江省内唯一的1门同名精品课,主编出版了科学出版社教材《erp原理与应用》。主持了2项省教学研究项目,主持获得了2项省优秀教学成果奖。发表教学研究论文10篇,其中在核心期刊4篇。

魏玲说:“我是一名普通教师,只是做了一名教师该做的工作。感谢领导对我工作的支持,感谢与她共事的老师给予我的帮助,更要感谢我的学生给了我做好教学的动力。”德学兼备的她始终心怀感激。为了自己最为热爱的教育事业,她,从未停止。

先进服务事迹材料篇2

xx,女,信用联社营业部会计组柜组长。自 1992 年参加工作以来,先后从事储蓄、会计等工作岗位,由于不断努力学习,提高个人业务技能,在平时的岗位上严格要求自己,在平凡的管理中,尽职尽则,勤奋努力并将服务与拓展业务相结合,曾在 20xx 年到今年连续三年别评为区联社先进工作者,今年度市联社先进工作者。在她看来工作不仅仅是一种简单的谋生的职业,而是做为一种毕生热爱的事业去奋斗去追求:

一、更新服务观念为客户提供亲情式的服务。

从事会计工作已有 15 年,她总结了一些心得,就是更新服务观念,为客户提供亲情式的服务。她一直力争与每一位客户保持良好的关系,并竭力为他们提供各个方面的帮助。因此,她花时间去认识客户,了解他们的需要和喜好,努力为客户提供更优质的服务。

努力做到急客户之所急、想客户之所想,成为客户的知心朋友,能够为客户提供一些合理的理财建议,为他们耐心解释结算知识,并为他们提供各种帮助。由简单的微笑式的服务上升为亲情式的服务,得到很多客户的满意。如有位客户因公司的需要办理清户手续,因为长时间与她们接触,对她们的服务非常满意,客户提出的业务需求只要不违反规定她们都给予积极办理。有时不属于她们的业务,也帮客户咨询清楚。由于以往合作的基础这位客户非常不情愿转到他行,但公司的决定他必须执行,该同志非常理解他的难处,很快给办好了清户手续,并热情的告诉他以后有机会再来开户,即使不在这办理业务,有问题仍然会帮助他,客户走了。

该同志深知此客户的重要性,并没有放弃,而是时常与他联系,问他有什么困难需要帮忙,真诚的服务打动了这位客户。两个月后,他说服了公司的其他人员,将基本帐户重新开这里,并将其他银行的资金全转过来。 许多客户在她的柜台前办理业务都感觉到亲切、自然,没有距离。该同志也时刻提醒自己在服务中“勿以善小而不为,勿以恶小而为 ”去年 8 月份有一位房地产开发公司的会计,经常来柜台办理业务,每次来都不太友善,有时甚至是在故意刁难。所以每次对他来都很小心。但总不能达到他的满意。

他还经常把清户挂在嘴边,该同志一边做好服务,一边找原因。原来,他是该单位资深会计,有一定的权限,一直在其他金融机构办理业务。由于联社领导拓展业务力度大,他迫于上级的压力才在这开户。当了解了这些情况后,该同志一直在寻找机会用服务客户的真情去打动他。

一天,他办完业务,外面忽然下起大雨,他着急走,正要去外面打的,又没带伞。当时同志看到这个情况心想这正是主动服务的机遇,急忙联系主任,为他派了车,并给他拿了把雨伞.虽然是一件微不足道的小事,但他再来办业务态度明显好转,同志的服务更加细致,又经过一段时间的不懈努力,和他的关系也拉近了,越来越默契。他不仅把他能左右的存款都放在联社营业部,而且在挂靠在他们那里的建筑公司,也要求在联社营业部开户。

服务无小事,细节有时决定成败。同志就是因一件件小事得到了顾客的信任现在客户无论是打电话咨询还是营业厅办理业务都直接点名找“曲姐”。他们信任“曲姐”。也正是如此原因营业部会计柜组已经成为联社金融服务的品牌。

二、为了更好地为客户服务,努力提高业务知识。

同志苦练基本功,熟练业务技能,不断学习新的业务知识。办理银行承兑汇票是一项新的业务为了做好这项业务她认真学习人行的有关规定并通过各种关系找来他行的管理办法、操作流程和各登记簿。认真研究在领导的指导下很快熟悉了操作由于其票面质量要求很高,必须填写缜密,合法。她一直在实践的基础上,不断规范签发承兑汇票的字体,规范开户行简称,完整填写凭证要素。

消除票据到期收款或转贴现的隐患,强化了票据的效率,便于票据的正常流转。在今年办理了近 10 亿元的承兑汇票客户感到满意为单位带来了可观的收益。

三、不畏困难、勇于开拓,以真诚赢得客户。

为了更好的与客户建立业务关系。提高工作的有效性和服务,使原本很难争取的客户都成了营业部稳定的黄金客户。在吸揽存款上一个人的力量毕竟是有限的,她发动了所有的亲戚和朋友提供信息,挖掘资源。

有一次,在亲戚的介绍下她发现一非常有潜力的客户。但客户对信用社不了解,只开了个一般户,为了争取客户的信任,她开始了公关。首先和这个单位的财务主管建立了朋友关系,节假日的休闲时间安排他们野餐、郊游,大小事情她都提前想到并安排好,孩子的生日提前订好蛋糕,亲属结婚她给安排迎亲的车队。天道酬勤,通过不懈的努力,他们单位终于将基本帐户挪到了营业部。并将在其他金融机构的存款全部集中到营业部,今年仅此一个单位存款年日均达20xx 万元,年末时点存款为 3500 万元。为了更好的为客户服务,维护好存款源,她建立了相关的客户信息定期走访客户。

随时了解客户的重要信息。在一次走访客户时发现该企业近期职工集资入股,大概有几百万资金入帐,历经周折,终于将资金吸揽到营业部。做为一名内勤人员,除了做好本职工作,她还积极进取,勇于开拓,不畏困难,连续几年获得信用联社揽存能手的称号。在今年个人吸揽存款累计的达 4500 万元,为营业部的发展做出了贡献。 为使自己的服务能跟上新形势,她还利用业余时间不断提高业务及文化素质。

丰富业务知识。在爱岗敬业无私奉献中努力提高个人的业务知识水平,提高拓展市场的能力,提高柜组整体攻坚作战的能力。今年被市联社评为先进工作者和建功立业标兵。面对荣誉,她感到仍要加倍努力,在平凡的岗位上创造出自己最大的人生价值。其实,从普通到杰出只有一步之遥,只要将一颗热诚的心放在自己的工作上,就能有所作为。不要想当然的以为,什么事都不可能,其实任何事情都有可能。不去尝试,怎会知道结果。

任何工作只要用心努力去做,比别人多用心一点,就可以作的更好。

先进服务事迹材料篇3

李一,xx分行营业部一名普普通通的柜员。

在每天平凡的工作中,她处处严格要求自己,始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务,赢得客户的认可。20xx年,李一工作表现出色,获银行授予"先进工作者"称号,她所在的营业机构先后荣获20xx年"首届xx十佳银行网点"、"银行业百佳服务单位"。

服务是一门艺术,更是一门技能。要当一名好的柜员,有为客户服务的热情是必须的,但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平,更好地服务于每一位客户,李一注意在日常工作中细心观察,努力吸取和借鉴同事的先进经验,并经常利用业余时间学习金融知识,强化业务技能。在20xx年,她通过了总行组织的会计主管考试,并在柜员定级中被评定为中级柜员。熟悉银行知识,熟悉业务技能,熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规,并把它们融入到实际工作中去,这是她为优质服务做的充分准备。

李一知道:要想在工作中获得客户的信赖,除了过硬的业务能力外,还需要良好的服务意识。工作中,她将几年学习积累的专业知识、业务技能和"以客户为中心"的服务理念相融合,把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天,一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台,向李一咨询我行正在发行的一期理财产品。李一热请地邀请老伯伯坐下,并向老伯伯做了简单扼要的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品,顿时犹豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后,李一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐,转而向他介绍起短期的定期存款,并向他说明我行的理财产品类型较丰富,建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可,于是立即将现金存了定期,并让李一以后有理财产品都要第一时间告诉他,这便是对李一的一种信任,李一赢得客户的认可。

真诚服务体现在每一个工作细节当中。作为柜员,不但要掌握好业务知识和技能,更要当好客户的参谋,多替客户着想,真心实意为顾客解决问题,进而增强客户对我行的信任,才能赢得客户。一次,一位个体户拿着一张支票来到柜台,经过审核,李一发现支票的书写不规范,于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户非常激动,随即大吵大闹。了解到客户是第一次写支票,且没有带来空白的支票。李一用诚恳的语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的,同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等。听了李一的解释,客户终于平静下来并不断点头认同。为了避免客户来回取支票的麻烦,李一向她出售了一张支票,并把填单范本给她参照,很快业务就办理完毕,客户也满意地离开银行。工作中类似的事情很多,李一也曾害怕过客户的冷面白眼,也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈,但李一最终能把这些转化为进步和成长的推动力,把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土,积跬步而行千里。

柜台看似平凡,但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里,李一直保持清醒与热情,一如既往坚持"临柜五步法",不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下,xx分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。

先进服务事迹材料篇4

小芳,女,汉族,1962年出生,1994年6月参加工作,现任金星镇绿地园社区副书记。具体负责民政、综治等工作,16年来她无怨无悔、兢兢业业,用爱心洒满社区每个角落,全身心地投入到社区服务中。一路真情换取了一片赞誉广大住户称她是一个时刻想着居民的热心人。从1997年至20xx年她连续5年被评为先进工作者荣誉称号。

提起小芳社区居民都知道,做了多年居委会工作的她,像一面旗帜一样树立在群众心中。多年的社区工作经历使她真切地感受到,要想干好社区工作,必须要有奉献精神和吃苦耐劳精神,爱岗敬业、爱岗如家。社区工作做的好与不好,直接关系到广大居民群众的切身利益。

社区居委会是社会大家庭的一个缩影,不少人戏称它是“上管天文地理,下管鸡毛蒜皮,内管柴米油盐,外管斗殴扯皮”。的确,路灯不亮了、下岗失业了、暖气漏水了、下水不通了、夫妻吵架了、邻里发生矛盾了,居民们首先想到的就是居委会,而作为社区一名调解员小芳整天忙得脚打后脑勺,每当居民上门寻求她的帮助时,小芳总是竭尽所能,“办成办不成是一码事,办与不办又是一码事”,为了群众的需要,她甘愿跑断腿、磨破嘴,真正做到了接待群众热心、调查了解要细心、教育疏导有诚心、调解纠纷有耐心、处理问题有公心。多年来,经她处理的居民纠纷不计其数,有案可查的达数百起。

在20xx年“两大工程”期间,全市进行环境卫生大整治,因为我社区没有物业公司的小区很多,而且是建筑多年的旧楼,所有设施都已损坏,造成环境卫生脏、乱、差现象,给居民群众生活带来了极大不便,为此,群众意见很大。小芳带领社区干部多次联系环卫公司、城管大队及相关部门反映问题,特别是利北楼和金星楼的住户多数是特困户和租住户,卫生意识很差,垃圾四处乱扔,阳台、顶棚垃圾堆成山,臭气熏天,在这样恶劣环境下,小芳带领社区干部从二楼住户家中窗户爬到顶棚上,清理垃圾,从早上八点一直忙到下行三点钟,清理垃圾80多吨。这样的行动居民看在眼里记在心中。垃圾清理完毕,她又带领社区干部一户一户做居民群众的思想工作,在她说服教育下,居民的思想意识有所好转,再也没有人向顶棚上扔垃圾,现在居住利北楼和金星楼环境卫生发生的质的变化。

税务局家属楼因“两大工程”拆迁,大型车辆进入小区,把路面和上下水管全部损坏,化粪池臭水外流,严重影响了上百户居民的生活,群众都围在了社区门口,你一言我一语,发牢骚,准备群体上访,她耐心的给居民群众讲道理找办法,做好居民群众的思想工作,大家的情绪稳定了下来,后来,她选出了几位居民代表一起到房管局、城管局等有关部门反映了情况,经过多方协商,最终解决了问题,化解了矛盾,维修好了路面和上下水。居民们都非常高兴,不住地称赞她。

做为一名调解员,每当一件件矛盾纠纷在她手中化解时,每当听到居民感谢的话语时,她感到心里非常高兴。因为,人民调解事关社区的和谐稳定,事关居民幸福安宁,能为居民群众实实在在地办事,再苦再累心里也甜!在人民调解这个别人看来只是“管闲事”的'工作岗位上,她却干得很舒心。社会稳定了,邻里和睦了,她的心里也踏实了。

民政工作琐碎复杂,面对的是弱势群体,必须要经常深入居民当中进行调查核实,因为她年龄大又患有高血压,特别在火热酷暑的夏天发病频繁。时常会晕倒在居民家中,在同志们的帮助下病情才能得到缓解,之后又继续投入工作中。她还经常利用休息日,深入辖区开展调查工作,采取了看、问、查和邻里走访等多种办法,重点调查低保对象家庭实际收入、补助金额、年龄结构、身体状况、住房、就业、医疗救助情况,并广泛听取群众意见和建议,做到应保尽保,应急救急。结合居家养老服务站经常走访老年人家中,嘘寒问暖,深知他们的苦与乐。及时联系社区医疗卫生服务站,为特困老人上门义诊、送医送药。有时住户因某种原因在社区内大发脾气、说话口气粗,她也是笑眯眯地说,“有事我们慢慢说,别气坏了身体”,在耐心地劝说和开导下,解决了问题。常是带气而来,但只要找到小芳的居民,大多数都是能满意而归。同事们问她处理“特殊”居民来访有什么诀窍,小芳给出的答案就是两个字“真诚”。遇到年纪大,走路不方便的老人,咨询完事情以后,将亲自他们送回家。

自从1994年投身社区工作开始,小芳就把自己奉献给了所热爱的社区服务事业。默默奉献,在平凡岗位上做出的不平凡事迹。20xx年从裕西社区调绿地园社区,刚到社区为了及时了解辖区居民的基本情况,她每天利用休息时间走家串户。社区有一位83岁的孤寡老人叫王玉珍,通过几次走访了解到老人孤身一人的窘困家庭情况后,她就主动承担起了照顾老人的重担,利用业余时间帮助老人买煤、挑水、干些家务活,房子漏雨了就帮着修房子,这副担子一挑就是8年,又一次她在探望老人时,发现老人重病在身,卧床不起,她及时把老人送进了医院,进行治疗,在她的精心护理下,老人三天后恢复了健康。当她把老人送回家时,发现老人家中已无米、无面、无油,她及时给老人购买了生活用品,并且委托邻居照顾老人,在她的帮助和照顾下,老人渐渐康复。老人奋人就说:“她就像我的亲闺女一样,没有她我早就离开人世了”。多少年如一日,直到20xx年老人被送进养老院。她还每月都去看老人,把老人生活习惯一一告诉了敬老院的院长,并委托他们好生照顾老人。让她安度晚年。也许要做一件好事很容易,难能可贵的是她坚持了8年,这是怎样的一种精神力量!

几度风雨,几度春秋,她事迹深深感染着社区每一位工作人员。每当人要问起她时,“你那么卖力,人家给你多少好处”,她说写一个“人”字非常容易,而真正做一个好人非常不容易,默默无闻的过一辈子容易,而一辈子多为人民做好事,为事业多做些事不容易,我作为一个普通的人,能够为居民做有益的事情,能够看到弱势人群脸上的笑容我就心满意足!

先进服务事迹材料篇5

“青春是美丽的。但一个人的青春可以平庸无奇;也可以放出美丽的火花。可以因虚度而懊悔;也可以用结结实实的步子,走到辉煌壮丽的成年。”这就是她——作为一名教师的格言。正是在这条格言的指引下,她一路走来,身后留下的是一串串坚实的脚印,写满了勤奋、谦逊、严谨、求实。

她叫徐俭丽,自98年工作以来,一直勤恳敬业,踏踏实实地教书育人,认认真真地做好班主任工作,不辜负领导的信任。她对自己严格要求,对工作一丝不苟,教学以实为本,育人从实际出发。她凭着踏实肯干,赢得了学生的认可,同事的认同。

徐老师热爱教育事业,以高度的事业心和强烈的责任感全身心地投入教育教学工作之中,在教育工作中得到锻炼,在教学工作中得到提高。在班主任工作中,她是党的教育路线、方针政策的贯彻执行者,是德、智、体、美、劳全面发展新人的培育者,是对学生进行管理教育和素质教育的组织者和领导者,是青少年成长过程中的引路人。此外,她还注重自身素养的提高,经常阅读各类专业书籍,学习别人先进的教育教学方法和经验,并适当加以改变运用在自己的教育教学工作中,做到学以致用。徐老师就凭着这种坚定的信念,在自己的岗位上默默地奉献,辛勤地耕耘,把自己全部的精力都花在学生身上

一、精耕细作,精细管理

重视思想教育是徐老师做好班主任工作的一大法宝。“三军未动,粮草先行”,思想教育就好比三军的粮草。徐老师以她多年的班主任工作经验,对此有着深刻的体会。每接手一个新班,她第一时间对学生进行全面的了解,掌握第一手资料,以有的放矢地对学生进行前途理想教育、科学人生观教育,围绕着“学会做人,学会求知”做文章。通过“出黑板报、演讲比赛、主题班会”等灵活多变的形式,使学生得到潜移默化的教育。徐老师还别出心裁在班级设立了“知心姐姐”信箱,为学生开设一条可以倾诉隐私又得到保护的途径,及时解决学生成长中的困惑,难以解决的棘手问题。徐洋同学性格内向,平时与其他学生来往不多,显得孤僻郁闷。一天,他写信给徐老师说:“看到其他同学与朋友一起游戏,学习,我好羡慕啊!老师,大家为什么不喜欢我呢?”徐老师找他聊天,了解他的兴趣爱好,特长,鼓励他主动与其他孩子一起玩。班队课上,徐老师让徐洋展示了自己的特长,这让徐洋自信大增,也让其他学生重新认识了他。许多学生愿意与徐洋一起玩了,徐洋也融入了三(1)这个集体,开心多了。

留守儿童的教育是如今农村中小学教育的重点,也是难点。这部分学生长期远离父母,亲情缺失造成他们生活习惯差,意志薄弱,心理异常,学习态度不端正.留守儿童的问题不仅仅是家庭的问题、教育的问题,更重要的是一个新的社会问题。倘若对这些问题解决不好,小而言之,将有损于留守儿童本身的健康成长和千千万万个家庭的幸福;大而言之,将不利于整个中华民族素质的提高。徐老师对待这部分学生的教育加倍用心。

上学期,徐老师新接班级中,留守儿童就有十几个,占班级学生总数的百分之三十。徐老师首先调查了留守学生,建立档案资料,联系簿,以全面了解学生的生活状况,心理状况,兴趣爱好等.经常找这些学生谈心,排忧解难,帮助他们解决感情上的困惑、学习中的苦闷、生活中的烦恼。朱志超是学校有名的双差生,他父母长期在外打工,跟爷爷奶奶过,爷爷管教方法粗暴,动则打骂,孩子从小就情绪激亢,仇视一切,不服从管教。徐老师了解情况后,就经常找他谈心,处处关心、鼓励他,对他取得的一点点进步,都大力在班中表扬。在孩子发脾气的时候,她像妈妈一样爱抚他,让他把心中的苦闷倾诉出来。她还主动与其父母取得联系,让他们最好与孩子经常保持联系,让孩子多听到父母的声音,逐步医治他的心病。一学期下来,朱志超的学习成绩上去了,也开始面带笑容的融入集体中了。

哪位学生生活上有困难了,她都会尽心尽力的帮助.在节假日、学生的生日等特殊日子,把他们带回家,像对待自己的子女一样关心照顾他们,让他们体会到家庭的温暖,得到亲情般的关怀。今年五一长假期间,徐老师原打算和家人一起外出旅游。但当她得知,五月四日是班里一个叫王灿的孩子的十岁生日.该生爷爷奶奶年纪较大,农活多,无暇给孩子过生日。她放弃了游玩的计划,把王灿带到家中,准备了一桌丰盛的饭菜,还邀请了他几个要好的朋友,一起庆祝.当王灿在生日歌中许愿的时候,他激动得哭了.他说:“我从没过过这样的生日,徐老师比妈妈还亲啊。”

正是徐老师无微不至的关爱,经她调教出来的学生,无论在学习态度上,思想动向上还是礼仪表现上都有着十分优秀的体现。在教育学生的同时,徐老师也是躬身实践,以自己的行动践行自己的教育思想。所以她本人深得学生、老师、校领导、学生家长的好评。

二、以爱为桥,倾心教育

爱心成就教育。徐老师就是凭着一颗爱心来做好她的教育工作的。“教书育人是自己的职责,爱岗敬业是自己的本分。”她是这样想的,也是这样做的。从教多年来,她一直都是全身心地投入到工作之中去,心中装着学生,无论发生什么事情,都始终把工作放在第一位。

那是05年12月的一天中午,徐老师因急着上班给一个后进生补差,途中不幸发生了车祸,颅内出血,昏迷了整整一天,情况非常严重。第二天,同事们来到医院看望她,此时她刚醒来不久,身体极度虚弱。看着她缠满纱布的样子和不稳定的病情,看着只有几个月大的婴儿,同事们为年轻的她深深担忧,悲痛。可她没说一句自己的病情和难过的话,而是着急的问:“我班安排人代课了吗?学生快考试了,我怎么在这时候倒下呀,学生的考试怎么办呢?”在场的人都被她的一席话感动了。是啊,在徐老师心中,学生和她挚爱的教育,才是最另她牵挂的。住院期间,她还多次打电话给代课的老师,交代班级学习中的薄弱点,重点学生的教育方法等。按医嘱,她的病情最少要休息四个月,可刚休息了不到两个月,学校开学了,她在家里坐不住了,硬是要到学校,家人不放心,带她到医院复查,CT片显示,颅内还有少量积水,仍需休息。可她却说:“我上学期已经耽误了学生考试了,这学期我得赶紧补回来。”她不顾家人的反对,又来到了她最爱的学生中来,给学生上课,虽然经常感觉头痛头晕,可她一咬牙坚持下来,从没请过半天假。她用自己的一片爱心赢得了广大学生和家长的一致好评!

别林斯基说过:爱是鉴别教育的尺度。教书育人是教师的天职,而育人应该是班主任的首要天职。如何育人?徐老师认为,爱学生是教师教育学生的起点和基础。爱学生,就需要教师尊重学生的人格、兴趣、爱好,了解学生习惯以及为人处世的态度、方式等,然后对症下药,帮助学生树立健全、完善的人格。徐老师新接班级中一个女同学,逐渐显山露水起来:根本不想学习,破坏课堂纪律,下课调皮好动,惹是生非,比男同学还淘气。面对这样一个女孩,无时无刻都担心她会惹出事端来。于是,徐老师采用了各种方法说服教育她,并请家长配合。为了鼓励她,利用她胆大的优点,让她当语文科代表,因此她曾告诉徐老师“老师你这样看得起我,我一定要学好英语。”徐老师每天中午和下午放学后都和她谈心,小到女孩的行为举止,大到谈理想抱负;远的说说她的光荣历史,近到表扬她的点滴进步。在她身上花去了大量的闲暇时间。功夫不负有心人,徐老师的心血总算没有白费:期末她的成绩进步较大,行为习惯也有些改变。后来,她转学了,走时依依不舍。曾写信给徐老师,信中有一句话:“虽然我离开了,可你是我永远的老师,将来我也要当老师。”是啊,永远的老师,这句话是徐老师用爱心对待每一个学生得到的最好回报。由于徐老师言传身教,她所任教的班级,从班风到学风都十分良好,每年都被评为学校文明班,先进班。

三、潜心钻研,创新实践

除了毫不懈怠地完成日常工作,徐老师潜心钻研、不断提高自身水平。她还率先在宜小网站上,建立班级博客,不厌其烦地教学生怎样发表文章,怎样管理和修改文章,帮助同学把每一周的优秀日记发表上去。起初的时候,每天都有几篇好文章等待发表,有的写写学校的趣事,有的倾诉成长的烦恼,有的谈谈比赛的得失……去掉哪一篇都是舍不得的。可班上仅有五六位同学家里有电脑并会操作。为了能让班级的博客快点丰富起来,她下班回到家里就径直坐到电脑前面,连两岁半的儿子也无瑕顾及,晚上,望着沉睡中的儿子,想着儿子早上醒来见不着妈妈,晚上回家也没时间陪他玩玩,她好内疚。可当见到同学们一次又一次在博客上看到自己的文章而高兴得手舞足蹈的样子时,那时,她觉得她的付出是值得的。如今,她们班级的博客正如火如荼地发展并壮大着,学生也从中感到了极大的学习乐趣。

一路艰辛一路歌。徐老师所带的班级多次被评为“校优秀中队”,“文明班级”。她本人也多次获得“优秀辅导员”,“先进工作者”等光荣称号。面队骄人的成绩,徐老师只是轻轻一声:“这些是我应该做的。”当一名班主任容易,当一名优秀的班主任就很难。徐老师正以优秀班主任的高标准不懈努力着,恪守着自己的誓言,让自己的青春绽放出最美丽的火花。

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