没有一个周密的思考就无法写出一份严谨的活动方案,我们在制定活动方案之前需要知道活动的目的,顺风文档网小编今天就为您带来了520营销活动方案5篇,相信一定会对你有所帮助。
520营销活动方案篇1
(一)活动目的
1、提高网吧在附近的知名度与美誉度
2、通过活动留住客户,吸引新客户
3、利用活动口碑相传,提高人流量(消费额)。
(二)主题(宣传广告语言)
1、网络新世界
2、沧海大地 我主英雄
(三)活动创意
(创意1):绿色网咖
咖啡厅与网吧相融合(大都市)——奶茶店与网吧相融合(县城)
(创意2):游戏人生
网吧以网速快,游戏为主题 (聘请职业的游戏选手做网管)
(四)活动执行
1、即充即送,会员卡充值100送20 ,充200送50等优惠活动。
2、活动期间发放一些dm单,主要在学校附近,人多的广场地区。
3、首次充值会员的客户,送一杯奶茶。
4、提供外卖服务,让顾客想吃时,随时有吃的。
5、周一到周五搞特惠活动,周末3元每小时,则周一到周五2。5元每小时
6、生日特惠,免费上多少个小时~~(根据店家自己制定)
7、抽奖活动,顾客可以在电脑上在规定的时间内抽奖,获得果饮等小奖品
8、与外卖小餐饮合作,你帮带进更多的顾客,他们可以帮你发一些传单(有顾客来吃饭的时候)
注意:以上内容可以根据网吧的大小决定实施内容。
(五)环境氛围
1、在桌面上放置一些植物盆栽,看着舒心,益身体健康。
2、尽量保证环境不要太过于喧闹,有人闹事,及早处理。
(六)服务态度
1、收银员不要太过于散漫,要面带微笑的迎接客户
2、顾客有什么问题,网管要及时处理
3、有顾客点餐,前台(收银)帮客户叫餐与送餐。
(七)设施保障
1、发现有问题的机子应该及时修整。
2、室内需要保证空气清晰,最好做到无烟网吧,可设置抽烟区。
3、电脑、桌子、地面需要保证无残留垃圾。厕所的卫生需做好。
4、可以设置一个淋浴间,以备客户洗澡。(根据你周边的人流,经济圈考虑是否设定)
5、吧台需要备注一些果饮、小吃,顾客可以在电脑上下单,随后便有人送上。(及时)
6、“安全出口”牌子需清晰可见,“灭火器”也需要备在显眼的地方。
7、提高网速,网速不能太慢,要让顾客用得舒心。
520营销活动方案篇2
一、如家的营销战略特征
(一)市场定位精准
豪华的星级酒店价格偏高,廉价的旅馆又不够舒适,因此满足高端商务需求的五星级以下酒店大多处于亏损状态,而面对低端消费人群的小旅店始终得不到消费者的认可。价格、舒适对顾客来说同样重要,找到合适的平衡点,就能提升酒店服务的性价比,更好地满足客户的需求,如家就是通过精准的市场定位找到了这个点。如家把目标顾客定位为中小企业客户,并为其提供质优价廉的服务。房价介于159~299元,远低于星级酒店,同时为了保证高质量、低价格的服务,剔除了豪华酒店当中的桑拿、ktv、酒吧等设施,装修风格简单温馨,不追求奢华。其所倡导的“五星服务,四星大堂,三星品质,二星价格”深深吸引了大批的消费者。目前如家已拥有150万个会员,且忠诚度极高,会员对总利润的贡献达到了52%。这种对自身的定位方式类似西南航空公司运用蓝海战略进行的战略布局,以较低的成本实现了高额的'回报。
(二)门店扩张速度惊人
经济型连锁酒店的门店数量决定了企业销售网络的成熟程度,也直接关系着营业收入的增长速度。而酒店经营具有投资大、回报慢、风险高等特点,想实现快速增长并不容易。实际上,创立于1997年的锦江之星是国内第一家经济型酒店,但因其扩张速度不够迅速,行业的第一把交椅已被如家稳坐。
从最近5年的发展规模看,如家的门店扩张速度已超过锦江之星,后来者居上,这主要归功于多种经营方式的综合运用。在如家的体系内同时存在着直营店、特许经营、管理合同和市场联盟四种方式,由于直营店占有资金过大,不利于迅速扩张,如家从一开始就引进多种经营模式,利用外部资金迅速增加门店数,而锦江之星在达到80家门店的时候才开始考虑特许加盟。而更多的竞争对手虽力图迅速扩张,却都面临着资金匮乏的瓶颈制约。
(三)以情感营销取胜
如家的情感营销不仅体现在品牌命名,也渗透到每个服务细节。“如家”就是要让顾客感受到“家”的温馨、整洁与舒适,这种命名容易使消费者产生积极的品牌联想。同时,如家对细节的关注,也让顾客时时感受到被重视与关怀。例如,如家推出的“书适如家”服务,在客房摆放精心挑选的畅销经济管理类书籍,顾客可以随意翻看,如果喜欢还可以购买,如此贴心、周到的服务特别容易获得顾客的认可。再比如,卫生间的毛巾、牙刷等洁具是两种不同的颜色,这使得同时入住的两位顾客能够轻易区分,避免混用。
独特的营销战略使如家获得了前所未有的成功,但同时也应该看到现阶段国内的锦江之星、7天以及国外的速8等竞争对手也在加紧扩张,如家面临的困境和危机不容忽视。
二、如家面临的困境与危机
(一)行业标准缺失
经济型酒店并没有规范的行业标准,都属于非星级酒店,这就难免出现鱼龙混杂的局面。大批的小旅店改头换面自称经济型酒店时,消费者难以区分,长此以往会破坏经济型酒店物美价廉的形象,成为廉价品的代名词。作为行业内最大的经济型连锁酒店的如家,无疑将是最大的受害者。
(二)可复制性极强
如家的经营模式可以归结为以下几点:定位于中小企业客户、低成本、多种经营模式下的迅速扩张以及电子商务的运用,然而这些方式极易被模仿、复制。成立于20xx年的莫泰168、成立于20xx年的7天、汉庭也在短短几年的时间里扩张到了200多家门店,他们成功地复制了如家模式,并成为其强劲的竞争对手。
(三)新品牌的干扰
20xx年12月如家为了扩展利润空间,推出了新品牌“和颐”,虽然一开张就获得了“金枕头”殊荣,但新品牌对如家的冲击仍不可忽视。如家旗下的和颐面对中高端人士,采用四星级标准,定价在600~900元之间,这恰恰冲击了如家惯有的形象,撼动了如家赖以生存的根基。如起初只在楼宇电梯口安放液晶屏,90%以上的人都会观看,而当学校、医院、商场都挂满了液晶显示器之后,就没有人再看了,由于没有认清取得成功的原因所在,新品牌极有可能毁掉消费者最初对如家的美好品牌联想。
三、如家营销战略的相关建议
(一)市场细分精细化
如家的精准定位使它取得了第一场战役的`胜利,但随之而来的跟随者竞相模仿,使它所针对的细分市场被大量竞争者瓜分。为了避免同质化竞争,如家必须进行创新,将市场细分的工作做精、做细,继续挖掘新的细分市场才可能在下一轮战争中保持竞争优势。中青旅“山水酒店”、江苏“书香门第”连锁主题酒店、广州“我的部落”原生态艺术主题酒店都已在这方面进行了探索,如家必须格外重视市场细分的精细化运作。
(二)网络营销深入化
网络营销对如家的成长起到不可替代的作用,它的网上预定系统使客户能够在异地快捷地实现房间预订,但仅停留在这个阶段并不足够,行业内的其他竞争者已经在网络营销方面走在了如家的前面。比如速8,它除了拥有如家的预定系统之外,还设专门的顾客blog,顾客可以自由讨论在速8的感受,而速8可以更直接地了解顾客的意见,迅速而有针对性地进行改善。在这一点上,如家需要虚心学习,并在此基础上不断创新。
(三)扩张方式并购化
如家早在20xx年10月就以3.4亿收购了七斗星,大规模的并购可以使如家获得更强大的扩张能力,“以并购换时间”能够使如家继续保持行业的领先地位。如家运用风险投资的能力是其他竞争者不可奢望的,20xx年idg向如家投资200万美元,到20xx年如家上市,idg变现3560.78万美元,翻了17.8倍,风险投资者都非常乐于向如家伸出橄榄枝,这也是建议如家充分运用并购方式实现扩张的原因所在。目前,汉庭、7天都遭遇了投资方变脸,对于这些竞争对手来说,想要进行大规模的并购并不现实,如家可以利用这种资金上的优势进一步巩固竞争优势。
520营销活动方案篇3
夏艳起舞,欢乐五
一)
——五.一黄金周活动促销及海报计划
一)节庆假日
5月1日(星期二)劳动节5月4日(星期五)青年节
二)快讯档期
dm海报
07010期促销期:20xx年4月28日—5月6日
规格:8p
商品安排:生鲜1.5p:40个食品2p:60个
非食品2p:60个百货2p:所有专柜
时间安排:商品洽谈:4月7—21日拍照:4月22日
排版设计:4月23日—25日印刷:4月26—27日14:00
派发:4月27日晚
三)促销主题
唱响黄江k歌之王大奖赛决赛晚会
来华荣开“双色球”,超植奖品任你拿
首届华荣夏季服装展销会
周百福激情五一送大奖
四)营销目的
商场如战场,在激烈的商战中,也需要有“亮剑精神”—“狭路相逢勇者胜”。
五一是一个销售的黄金周,但也是市场竞争激烈的一个时期。面对这样的市场环境,谁的动作大,谁能独树一帜,谁就能吸引更多的目光。
五)商品促销
1、在一楼二楼分类陈列出夏季热销商品;
2、坚持生鲜超低价商品,塑造商场低价形象;
3、做好卖场叫卖工作;(是否叫卖器不够,如不够公司再行购买)
4、收银员严格做好唱收唱付,微笑服务;
5、服务台做到店内15分钟一次广播(促销活动、特价、歌唱大赛等)营造卖唱热销气氛;
6、洽谈供应商在场内做试吃试饮活动,增加场内现场销售气氛。
六)活动促销
活动一:来华荣开“双色球”,超值奖品任你拿
活动时间:20xx年5月1日—2日
活动地点:商场大门口
活动内容:
1、活动期间,凡一次性在我商场超市区购物满18元、百货区(开单区)满68元的顾客朋友即可到大门口活动区域从箱内摸取3个乒乓球(乒乓分为红色和白色两种)
抽中3个红球即可领取“3红球区”内的奖品;
抽中2个红球1个白球即可领取“2红一白球区”内的奖品;
抽中1个红球2个白球即可领取“1红2白球区”内的奖品
超市区买满36元、百货区(开单区)满136元可摸2次,依次类推,单张小票限5次。
2、凭电脑小票到活动处现场开球,中奖率100%,小票不累计且当日有效;
3、奖项设置:
3红球区奖价值8元沐浴露,洗发水,可乐2l等
2红1白球区奖价值4元元洗衣粉450g、牙膏等
1红2白球区奖价值2元蚊香,罐装饮料等
3白球区奖价值1元袋装洗发水,牙刷等
4、活动操作:
a)企划部负责活动的宣传、活动现场气氛布置、操作,全程跟踪活动;
b)采购部提供奖品,所有奖品于活动前一天到位。
c)服务中心每小时4遍广告宣传。收银员主动告知。
d)防损部负责活动现场秩序及监督工作。
活动二:华荣首届夏季展销会
活动时间:20xx年5月1日—6日
活动内容:
活动期间,将在本商场正门广场为您展出20xx年夏季最流行、最畅销的男女时装;大小家电;时尚化妆品等。并超低热卖
活动操作:
a)企划部负责展销会现场气氛布置和音响宣传;
b)百货部负责专柜洽谈工作;
c)电脑部安排电脑现场脱机收银;
d)防损部负责活动的监控工作
e)服务台每小时4遍广告宣传,收银员主动告知。
活动三:周百福激情五一送大奖
活动时间:20xx年5月1日
活动内容:
活动操作:
1、企划部负责在5月1日晚“唱响黄江—k歌之王大奖赛”决赛时颁奖。
活动四:唱响黄江—k歌之王大奖赛总决赛晚会
活动时间:20xx年5月1日晚18:30
活动内容:
谁是“k歌之王”?将在这场紧张的角逐中产生,俊男靓女们激情的演艺将为你们送出一个个精采的节目。
七)活动宣传
1、dm海报
2、横幅、水牌
3、播音宣传
4、收银员、营业员主动告知
520营销活动方案篇4
一、活动目的:中秋节的活动已经结束,由于人们在节日期间走亲串友,家中的礼品类商品比较充足,因此在国庆节期间,我商场的销售思路应在日常消费品上,因此我们在十一期间,可以再次组织,“超低商品、重拳出击”,推出十一超低商品的抢购大潮,再次吸引人气,带动商场的人流及销售高峰。
二、活动主题:精彩华诞,举国同庆
三、活动时间:9月30日—10月7日(据报纸消息,可能黄金周放假有所变动,因此,活动时间根据情况可能随时调整)
四、活动内容:
1、国庆节里乐无边,精彩大戏随您看
9.30-10.7日活动期间,在惠万家西门口,惠万家为您在南阳邀请来了精彩的文艺演出,高雅的演出风格,多种多样的文艺形式,让您在国庆节里大饱眼福!
2、我是中国人,国旗大派送:
国庆节当天,凡在我超市二楼一次性购物满38元,即可凭小票到一楼服务台领取小国旗一面。(限500面,送完为止)
3、秋装上市,名品服饰展示会
10月1日起,惠万家三楼时尚服饰馆,名品秋装隆重上市,休闲装、商务装、职业套装等新款名装靓丽登场,上百款服饰总有一款适合您的品位,敬请光临锦上花200*秋装展示会。
4、名品夏装、换季打折,超低特价、最后清仓
活动时间:10月1日——7日(7天)
10月1日起,在惠万家广场举办三楼名品男女夏装,换季打折活动,超低的价位,让您心动到家,带上您的家人,到锦上花西门名品服饰特卖场来淘宝吧!
由百货部安排三四楼各专柜,有出外卖的,统一安排处理。
5、国庆七天乐欢乐实惠颂:
国庆7天假,每天推出一款超惊爆价。让顾客能感到实实在在的实惠。除了菜价外,出惊爆价的部门依次为:二楼食品、酒饮、洗化、百货、针织、食品,酒饮。选择商品时,根据惠万家的近期活动,要有针对性的选择商品,原则上为平毛利。情况特殊可作负毛利。一定要在活动期间作出清早买菜老太太满场飞奔的情况
6、购物有奖刮刮乐,惊喜大奖乐翻天:
在10.1-5日,凡在我商场二楼次性购物满38元,或是在一三四楼一次性购物满58元,即可凭购物小票参加国庆刮刮乐活动,获得刮奖卡一张,刮开涂层,便可获得对应奖品:
一等奖:29英寸康佳纯平彩电一台;
二等奖:澳柯玛洗衣机一台
三等奖:电饭锅一台;
参与奖:洗衣粉一袋或是醋一瓶。
100%中奖!
国庆节,逛商场,顺便还能拿大奖!
7、黄金周,结婚季、浪漫而甜蜜!
曾经,因为那次的怦然心动,如今,我要对你实现我的承诺,那就是,给我一个机会,让我一生一世对你好!亲爱的,我们结婚吧!让锦上花和紫梦为我们共同见证,天长地久,此情不渝!
凡是在黄金周期间结婚的新人,且在我商场一次性购物满500元以上,即可获赠x县紫梦婚纱摄影名店提供的20寸免费艺术照一张。
8、您来购物我送礼:
凡在10.6-7日在我商场二楼一次性购物满48元,或是在一三四楼一次性购物满88元的顾客朋友,凭小票即可到服务台领取洗洁精一瓶。(小票不拆分不累计,每张小票限领一个单品)
五、广告宣传:通过各类媒介做好活动推广的宣传。
520营销活动方案篇5
一、目的:
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过xx年度“3·15”消费者权益保障日,提升上海**汽车美誉度。
二、活动内容:
(一)重点用户的排查及处理:
定义
1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。
2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。
3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4)重大责任事件(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。
5)服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。
6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;
7)三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。
8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。
范围
所有上海xx汽车用户(包括美鹿、杰士达用户)。
级别分类
1)aaa级用户(已联系媒体或消协等部门,并极有可能采取曝光或其它极端形行为),定为急需处理,处理周期不得超过5天;
2)aa级用户(到经销服务商处闹事,扬言曝光,或具有一定社会背景),定为协商处理,处理周期不得超过3天;
3)a级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天;
排查
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报的《上海xx汽车重点用户排查表》(表附后),公文销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以e—mail方式申报。
(二)本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。
(三)售后服务活动的实施
必须督促服务商根据上海xx汽车“3.15”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的:
1)作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。
2)提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3)筛选出忠实用户,进行正面宣传。
4)为服务商增加客户保有量,防止用户流失。
(四)配件组织工作
1、备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划,进行合理的配件库存准备,确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
2、3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。
3、如配件中转库无此配件,立即联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。
服务网点的担保发货:
1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。
2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。
(五)经销、服务网点应对方案:
设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,具体要求如下:
1、实行24小时热线服务制度。
2、确保一次性故障解决率,注重服务态度。
3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
5、建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。
6、对重点用户的挖掘和排查。
7、建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。
8、保证配件的供应,保证优质的维修保养工作。
9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。
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