撰写演讲稿可以让我们更好地选择和使用恰当的语言和词汇,一篇精彩的演讲稿能够增强演讲的感染力,顺风文档网小编今天就为您带来了有关敬业的演讲稿推荐8篇,相信一定会对你有所帮助。
有关敬业的演讲稿篇1
尊敬的各位领导,各位同事:
你们好!
我叫xxx,很荣幸今天能代表急诊科来参加今天的演讲比赛。下面我演讲的题目是《天使无悔》
如果我们的医院是一棵参天大树,我们则是与树干息脉相连的片片绿叶,如果就死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流,我们则是激流中悄悄绽放的朵朵浪花。
我们的职业被誉为"白衣天使",是人们对护士形象美和内在美的神情赞誉。一袭飘然白衣,是一棵纯洁的心灵,一顶别致的燕帽,是一项守护生命的重任。作为一名白衣天使,面对患者渴望的目光,我们义无反顾,面对工作的一贯平凡,我们从容不迫,面对肩负的神圣职责,我们兢兢业业,面对时代的召唤,我们一往无前。因为我们的双臂撑起的是希望,因为我们的双手是托起明天的太阳。如果说,无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求,那么,高尚的医德风范则是我们所珍惜的生命。在平凡的工作岗位上成就我们不平凡的业绩,爱与奉献是我们白衣天使永恒不变的主题!爱与奉献是我们白衣天使无悔的选择。
柴院长在今年的医院报告中提出"二次创业"的理念,深刻洞察我院现状和季后发展方向,致力于加强内涵建设,打造医院品牌,这激发了广大干部职工的创业热情,拓展了大家的工作思路,尤其对于我们刚进院的护士,是非常鼓舞人心的,大家可以围绕这个核心目标的努力前进,而急诊科是医院的'一大窗口,所以我们的护理单元的业务技能和服务意识就显得格外重要了。我们将继续加强专业理论及技术的学习,做到人人过关,并结合自身特点,优化操作流程,提高工作效率。同时,我们也强调服务意识,增强道德建设,给患者以爱心和同情心。正如护理学创始者南丁格尔所说过,"护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。"也有人说,用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献。在实际工作中,一些病人因为车祸或斗殴,浑身是血,我们的双手要伸出去,一些老人大小便失禁,衣裤弄的浑身是粪便,我们的双手要伸出去,一些醉酒的满身都是呕吐物,我们的双手要伸出去。对于我们急诊科护士,除了要有责任心外,还要善于与人沟通。
面对抢救室外焦急万分的病人家属,我们要擅于安定他们的情绪;面对对治疗心怀抵触的病人,我们要擅于耐心劝导。我们要用心交流,搭建病人与护士间心灵的桥梁。还记得某个下雨的夜晚,伴随着一阵急促的120声,一位浑身农药味的中年男子被抬下了急救车。随车的家属告诉我们他因为输钱就喝下了300毫升的农药。顿时,我们所有人的神经都紧绷了起来,大家争分夺秒--实行心电监护,建立静脉通路,洗胃。希望在最短的时间内让这位病人脱离生命危险。但事与愿违,不论家属怎么劝导,这位病人就是不愿意接受我们的急救。时间一分一秒的过去,危险也一步一步地逼近。正当大家手足无措时,当晚的值班护士伸出了双手,她紧握着病人的手说道:"我们都知道你很难受。但你家里还有年迈的父母,爱你的妻子和尚未懂事的孩子,你舍得丢下他们吗?你走了他们怎么办?"病人注视着自己的家人,眼含热泪。那位护士接着说:"你是不是觉得输钱对不起自己的家人?"那位病人没讲话,只是默默地点了下头。"每个人都会犯错,"护士耐心地说:"只要你肯改,你的家人一定会原谅你的。既然事情已经发生了,那就让它彻底地过去吧,现在你要做的就是配合我们的治疗。看看你的孩子,他还小,还需要爸爸来爱护。你舍得就这么丢下他吗。"病人环视了自己的亲人,眼角犯泪。最终接受了洗胃,经过反复的洗胃和治疗。病情也稳定了下来。当他出抢救室那天,他一一感谢了在场的护士。最后,他紧紧地握着那位值班护士的手说:"多亏了你,谢谢你那番话,不然我真的太对不起那些爱我的人了""不用谢,这是我们应该做的,"护士微笑着对病人说。
有关敬业的演讲稿篇2
宾馆爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导、各位同事:大家好!
爱岗敬业首先是要做好自己的本职工作,从身边的小事做起,努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位,做好每一次巡检,记录客史档案。以热情诚恳的态度做好每天的工作;当接到领导交办工作的时候,首先要服从,其次我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。认真只能把事情做对,用心才能把事情做好!
毕竟我来到此单位时间还很短暂,要把爱岗敬业谈得很深,似乎不太现实,但是,想把内心中的那一点点感受写出来,供大家分享。有人说,如果你非常热爱工作,你的生活就是天堂;如果你非常讨厌工作,你的生活就是地狱,因为你的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起的,不是工作需要你,而是我们每一个人都需要一份工作。机会是留给有准备的人!
我们宾馆员工百分之九十以上都是年轻人,首先要定自己的目标,要把自己的态度摆正。有人会想:“我只是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,大事那都是领导的事!” 其实在平凡普通的岗位上,我们虽然只是普通的一员,但是,你我爱岗敬业的实际行动即是宾馆发展前进的`基石!把每件小事处理的妥善才叫不平凡。细节决定成败,精益求精争创一流业绩。
人总要有个人生目标,总要有个发展方向,说实在点就是谋生的依托。既然把餐饮行业作为起点,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的行业,我们会义无反顾的选择“敬业”。有句口号说得好“不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!”要从做好每一天事和做好每一件事入手,日事日毕,、日清日高,各项工作都取得了较好的成绩,经营规模不断扩大,经营效果明显改观。事实证明细节是成功的关键,事事精细成就百事。宾馆不是我们一个人的,只有我们共同协作才能为宾馆带来更多效益。
一名优秀的服务员不仅仅要训练有素,能够为客人提供优质高效的服务,还应当有充分的爱心,时刻将客人放在心上。不要等客人开口,就能预料到客人的需要,然后提供客人开口之前的服务,这才是优质的服务。比如说一位客人在上午开会时要了一杯白开水吃药,下午当客人打开药包正准备要开水吃药时,一杯凉好的白开水早就准备在他的桌子上了。做到开口前的服务并不难,只是要求服务员有爱心,学会换位思考,掌握好服务的技巧和方法,真正把客人的需要当作自己的使命,心里抱着一个信念:我以服务为本,我在上班时间为客人解决的问题越多,我今天就越充实快乐;有强烈的职业自豪感和爱岗敬业的精神,在工作的时候随时不忘记自己的职业形象,自己是一个服务人员,就有服务人员的气质和风度;服务的过程中不卑不亢,把顾客当作朋友,而不是上帝,对待朋友真心诚意,切实为朋友解决问题。
客人提出要求以后我们尽力去服务时,我们是被动的,服务在客人开口之前,我们的服务是主动的,才能够为客人提供意外的惊喜,提供满意的服务。这才是我们服务的标准。
有关敬业的演讲稿篇3
尊敬的领导,同事们:
你们好!
人人都说教师是崇高的职业,而当初作为一个刚毕业的学生选择这个职业,并没有因为崇高和伟大这样的字眼,坦白点说只是因为找一份工作,让父母放心,所以当时毅然的抉择中没有一丝觉得自己是高尚的。做了教师后感受到这行职业的辛酸,更是为自己当初的抉择而遗憾,明显的做老师就是年轻不懂事的冲动结果。
可是,这样一个并没有让我因为热爱而选择的职业,一个并没有让我在工作中感受到安逸和舒适的职业,我却一直干下去。其中的原因仔细想来还是因为一个字——爱!
不是对职业的爱让我坚持,而是学生的爱让我感动,他们的爱纯净,他们的爱无瑕,他们的爱不期待回报,只有付出。面对这样真心实意的爱恋,我怎么能舍弃,怎么能不爱呢?本文由编辑整理。
我记得,在春风乍起的日子里,孩子们围着我,几双小手轻柔地为我取下粘在发间的飞絮,柔软的手里满是他们的爱意;我记得,在我低头批改作业的时候,孩子们躲在身后握紧拳头偷偷给我按摩的情景,噼噼啪啪的指节撞击声述说的都是他们的深情。
以爱的名义,我也要给他们满含爱的教育。我的事业,就是给孩子们爱,用更多的爱回报他们,无怨无悔。就像泰戈尔说的:“花的事业是甜蜜的,果的事业是珍贵的,让我干我我的事业吧,因为它总是谦逊地低垂着它的绿荫。”
爱孩子,其实不难,爱他们的所有优点,接受他们的所有缺失,以细腻的心相对,以真挚的情打动。我坚信,所有的生命都是伟大的,所有的孩子都有权利有自己的一片天,支撑着天空的就是我们的爱。
前几日,一个家长来找我,正是我们上课的时候。她耐心地在等待,并不打扰,我不知道她的存在,等我发觉了走过去,她动情地说:“孩子说这里的老师就是比以前的老师好,我相信了,真是这样。你的学生都围着你问问题,这也是我孩子以前在那个学校不敢做的。”家长的话深深感动我,我并没有做什么,只是把他们当做自己的孩子看待。他们有话,我自然要听,他们有困难我自然要帮。爱他们,当做自己的孩子般,很多事去做了并不觉得多么伟大,但是在家长,在孩子的心里却能留下深深的刻印,特别是对孩子,你的爱是能影响他一生的。
有的孩子,心理是比较脆弱的,问她她不愿意说,我也不强求,我耐心的劝慰,也固执的要求她如何做,并告诉她学会了爱自己,才能有资格去要求爱,享受爱。我看到孩子的眼睛里有晶亮的泪花闪动,我笑了,告诉她:“有什么想说的,老师等你说。”
讲台催得人憔悴,粉笔染得鬓发白。
但是却有那么多的老师,无怨无悔,红烛是写照,付出是心血。日复一日,年复一年,支撑着我们默默耕耘,甘当人梯的就是我们每个人心中对孩子们的爱。
孩子,让我放你在心里,陪着你一直走下去,我知道我也被放在你们的心里。
老师们,让我们放学生在心里,陪伴他们成长,用微弱的烛光,换来阳光的灿烂,无限的光明。
有关敬业的演讲稿篇4
朋友们: 我曾听过这样的感叹:我生不逢时,没赶上英雄时代,要不我也会扬名天下!我也听到类似的抱怨:我时运不佳,没摊上一个好岗位,否则咱也能露露脸! 是啊,和平年代,一般工作,我们很平凡。但我要说,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能高扬起脸,因为平凡中,我们一样能够奉献! 在这里,我不能不提我们身边的“徐虎”——盖秋生同志。 应该说,下水道疏通和房屋维修工作,是最基层、最平凡、最脏、最累而又最不起眼的工作。可就在这样一个平凡得不能再平凡的岗位上,盖秋生硬是在“痴迷”“发狂”的状态下干了整整10年。
10年里,有多少个节假日、公休日,他是在工作中度过的,他数不清;10年里,不分白天黑夜,随叫随到地干了多少事,他说不清;10年里,他修复了多少旧水表、坏龙头、小阀门,他记不清。而他数得清的是所管的800户人家的下水管道和基地那上百条纵横交错的主管道;他说得清的是“为单位、为职工服务,再干20年也心甘情愿”的真诚;他记得清的是每一分钱都来之不易,不能丢了艰苦奋斗、勤俭节约的好传统!
夏天,职工们在蚊蝇成群、蛆虫乱爬、臭气熏人的下水道口,见到的是疏通堵塞、排放积水的盖秋生;冬天,在那寒冷刺骨的污水里,职工们见到的是忙着修水道、挖地沟的盖秋生……事实上,凡他认为是他分内的工作,哪怕再苦、再累、再险,他都会主动请缨,说干就干。但当他犯鼻窦息肉要住院开刀时,他却一拖再拖;给奶奶奔丧,他选星期天;陪妻女逛公园,他总是没时间…… 王杰同志说:“在平凡的岗位上,在人们认为没有前途的地方,一样会出英雄人物;在人们认为有前途的工作岗位上,也不见得会成为英雄。”我想,这话很适合评价盖秋生。因为他有着这样的信念:“世上三百六十行,行行都得有人干,既然干了这一行,就要对这一行负起责任。”就冲这句“负起责任”,他也应成为我们心目中的英雄! 应着这句“负起责任”的宣言,盖秋生用他的行动给我们作了最有力的证明。那是一个周日的晚上,盖秋生刚端起饭碗,就有一位户主急匆匆地找上了门:“小盖,我家的厕所堵上了,脏水浸了一地。”
他一听,二话没说,搁下饭碗,拿上工具就走。那是一个只有一平方米多一点的厕所,空间狭小。而堵塞物是一块缠满了头发的肥皂,卡在管道口,坚韧而顽强。竹批用上了,不行;铁丝也用上了,还不行!怎么办?望着户主期盼而无奈的眼神,看着依然满满当当的一池脏水,他毫不迟疑地扔掉工具,挽起袖子,屏住呼吸,将手伸进了便池……现在,我们坐在座位上,可能感受不到他把手伸进去的一霎我们所应感受到的那种来自心灵的震颤;只有身临其境的户主才会惊得目瞪口呆,那是连他自己都嫌脏的家中事,盖师傅却干得那么认真、坦然……我不知道这件事能不能叫做“英雄之举”,但事情本身无疑向我们展示了盖秋生对工作的负责,对岗位的挚爱和对同志的赤诚。“为职工服务,再苦再累我也甘心”——这是他的行动,更是他的心声。
心血、汗水、辛劳和热诚,终于为盖秋生换来了一系列的荣誉:河南省直机关优秀党员、新乡市劳动模范…… 这就是盖秋生——安于平凡,耐得住寂寞,而又积极进取,乐于奉献。盖秋生是平凡的,但他的奉献是神圣的,他那“干一行,爱一行,干好一行”的精神将引导我们永远向前! 朋友们,石油海洋地质系统“二次创业”的战鼓已经擂响,中国新兴石油总公司的运作即将启动,我们地勘行业正需要你我的奉献!因为我们的事业,只有靠我们的辛勤工作,才会有更加灿烂的今天和明天;而我们自身也同样需要奉献,因为我们平凡的生命只有在奉献中才能得到升华和完善。是的,我们不能驰骋疆场,轰轰烈烈;但我们可以学盖秋生,立足本岗,兢兢业业。小草虽小,一样能铺成辽阔无垠的大草原;我们虽然平凡,一样能走向不平凡。 朋友们,让我们在这里亮出鲜红的旗帜:在平凡中,让我们奉献。
谢谢大家!
有关敬业的演讲稿篇5
从心做起,听似简略,实在不简单,如何才干够从心动身把工作做得更好呢?好,即完善,完美的工作就请求咱们全心投入,真挚相待20xx护士节急诊室护士爱岗敬业演讲稿。
记得在我的孩提时期有着这样的记忆:由于生病,心急如焚的父母把我送进了医院,原来就对医院有胆怯感,刚一进病院大门,就始终哭嚷着要回家,医生还说须要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了注射的处所,就见有位阿姨穿破脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身高低都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的眼前,我越发畏惧,吓得一直往撤退,固然被父母强行按住身材,但仍是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打多少针!”还边责令母亲将我按得转动不得,当初想来,假如当时那个护士不是那么隐,而是微笑症激励我,兴许我就不会那么惧怕了吧!
跟着时间的推移,我缓缓地长大了,面对人生抉择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告知自己说:既然我也是一名儿科护士,就必定要用我的微笑来面对生病的孩子,转变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前未几,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更深信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就老是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士筹备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我。
于是我就去了,他看到我之后居然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我筛选,我很惊讶,为什么这个小男孩会有这样的举措,但当时不问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可因为工作忙,打完了他的针,我便忙着我本人班上的事儿去了,良久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着微微抚摩,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我十分激动的`话,阿姨,因为我想看见你对我笑。
“三分医治,七分护理。”于是我越来越可能感到出护理工作的主要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的毕生当中有谁会不需要护士的过细关怀跟悉心照料呢?“护理工作是一门精致的世术。“护士要有一颗同情的心,要有一双乐意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐烦,仔细和义务心解除病人的病痛,用忘我的贡献支持起无力的性命,从新扬起生的风帆,让苦楚的脸上重绽笑容,让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的漂亮在于她的圣洁与仁慈,而白衣天使的俏丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪,特殊是在参加wto当前,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机会和新的挑衅。我想要塑造新时代护士的新形象就应当从心开端,从心做起!
人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情感中的喜怒误用东都能够从眼神中表示出来,而人们更盼望看到的是医务工作者灼热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑容,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变更,卫生部分作为“窗口”行业影响和反应了一个地方的新形象。
要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的独特努力,必需要以灵敏的洞察力和敏锐的察看力,弃旧图新,克意进取,并要有坚强的意志和坚忍不拔的毅力,兢兢业业,奋力拼搏,一直地完美自己,空虚自己,解放思维,改变观点,擅长学习,鉴戒,扬长避短,实际着护理模式由个案护理,小组护理到功效制护理,责任制护理及现在的体系化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方法的继续,是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!
作为新时代的护士,作为医务人员中的一员,我一定适应时代的要求,坚定不移的努力,为塑造医务职员新形象奉献一份力气,为晋升医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改造发展的步代,为实现突起的雄伟大业而尽力斗争!
有关敬业的演讲稿篇6
有一个地方,寒冷和温暖交织在一起,无助和希望都在那里。有时生命开出最美的花朵,但有时死亡悄悄来临。笑的重生,绝望的哭泣,冲动到严谨,沟通和隔膜,几乎所有的情感状态都在这里碰撞。这是急诊室——。各位领导,各位同事,大家好!我是急诊科的xxx,今天演讲的题目是《急诊科这片特殊的阵地》
如果说医院是生死较量的战场,那么急诊科就是战场最激烈的前线,护士就是带头的勇士。科室里总是吵吵闹闹,护士们总是手忙脚乱。我们在受苦,也在享受。带着对生命无限的敬畏和尊重,很多人把自己生命中最美好的生命时光献给这个竞技场,与死亡抗衡。除了繁重的抢救任务,我们还要承担——部室内情景喜剧的悲欢离合,你将走向世界的哪个角落。
有人说这里的工作最脏,不是出车祸就是外伤。是的,这是急诊室;有人说这里工作最累,吃饭没有固定点,困了就睡不着。是的,这是急诊室;还有人说,这里的工作没有四季,面对生活,一定要坚守春夏秋冬的“阵地”;这里没有节假日和周日,所以每当有人寻求帮助时,他们都需要去那里。是的,这是我们的急诊室。我们没有计算过有多少垂死的病人从这里走出去,但我们唯一记得的是病人离开时眉宇间的笑脸。对于急诊科来说,时间就是生命,赢得时间就赢得了一个学生的希望。
如果你是一名急诊护士,你不能避免去一个家。无论是冷热,还是深夜,无论是元旦还是午夜,哪怕你手里的食物只吃了一半,哪怕你只是躺着休息,只要电话一响,我们就要第一时间出发,奔向人生的第一幕。还记得20xx年一个寒冷的冬夜,独居近80岁的老人耿某患者倒地昏迷三天,被女儿发现,拨打120急救电话。我们迅速赶到现场。当时从老人嘴里溢出的大量呕吐物和鲜血已经把老人的头发牢牢地粘在了地板上,我们赶紧清洗擦拭。面对狭窄的走廊,我们没有因为身材超重而退缩,适当地把病人送到了医院。入院后,我们在主任和护士长的带领下开始了紧张的战斗;ct检查显示患者患有脑出血。因为他在地板上躺了很久,嘴里的血变得很腥。此外,他大小便失禁,皮肤苍白溃烂,整个左肢出现脓泡。稍微动了一下,脓就滴了出来。在抢救病人的同时,他也开始为老人清理尿液和被污染的衣物。各种难闻的气味和腥臭的味道时不时的涌出来,充斥了整个房间。徐主任亲自给病人做了清理。导尿、口腔护理、吸痰、注药。随着时间的推移,当病人的生命体征逐渐稳定,身体干净,温暖地躺在白色的'病床上时,时间已经指向下午1点。几个小时的抢救工作已经把护士们的身上沾满了污秽,浓浓的汗水从他们的额头渗出。每次病人有一点好转的迹象,就是我们最大的安慰。经过一周的精心护理,病人的生命体征稳定,没有任何并发症。每次翻身拍背,一边的家人都脏得累得站不到一边。只有我们的护士利用自己虚弱的身体尽力减轻病人的不适和痛苦。背痛和腿痛是我们每天必须经历的疼痛。只要病人转危为安,这就是我们的伟大荣耀。一个月后,患者病愈,对急救中心的医护人员给予了高度赞扬。那就是我们急诊患者,没有豪言壮语,让很多垂危的患者重新焕发出生命的光芒。这是我们的急诊病人。虽然这些年来我们受了太多的委屈,但崇高的信念仍然在我们身上展现,夜莺的精神仍然在我们身上发扬光大。
在别人眼里,我们急诊科的护士也没什么不同,上班下班就好;同样的工作,休息。说起来挺简单,但事实并非如此。只有在急诊科待过的护士才会感慨万千。急诊科护士真的很辛苦。他们肩负着拯救生命的使命和责任!来急诊科就诊的患者多为急性、危重、重症患者,发病快、时间紧迫、病情复杂。这就要求我们要争分夺秒,尽最大努力给予及时的抢救和护理,也要做好陪考和陪护工作。有的时候,抢救完以前的危重病人,护士们马上就要面临下一场紧张的战斗,加班加点成了我们的日常作息。
当人们甜蜜地入睡时,我们在寒冷的冬夜战斗。在人们庆祝春节团聚的时候,我们依然坚守工作岗位,把握生活的舵,尽职尽责,守候在生活的第一线,时刻等待着战争信号的响起。在寒冷的夏天,除了在科室里穿梭,就是在去家访的路上颠簸,留下一身疲惫,一路流汗,换来的是病人的安康,换来的是抢救成功的希望。
无数动人的场景无法枚举,无数个日日夜夜无法形容。十多年来,急诊科护士以扎实的专业技能、踏实的工作作风、朴实敬业的态度赢得了患者的认可,取得了良好的社会效益。
有关敬业的演讲稿篇7
笑迎千家客,情暖万人心。如果您曾在***客运站停留过,那么您一定曾感受到那一张张真诚热情的笑脸,一声声亲切温暖的问候,一次次周到细致的服务,带给您这些美好记忆的就是工作在平凡岗位上的长客人。
每天清晨,当人们还沉浸在香甜的睡梦中时,她们却已经在雄壮的解放军进行曲中列队上岗,傍晚,当人们带着一身的疲惫回到家中时,她们仍然在为最后一趟客运班车的旅客热情服务着。客运站是面向社会服务的一个窗口单位,特殊的工作性质赋予了站务员更多的使命,她们想方设法让更多的旅客在客运站感受到家的温暖,亲人的照顾,朋友的关怀。 有人说,站务工作能有什么技巧,谁都能干,可是外行人也许不知道,当一名合格的站务员并不是一件容易的事,想要做好这项工作必须具备过硬的服务本领。从客规到本站的营运知识,从微机的基础操作到简单的英、哑语对话,方方面面都要牢牢掌握。
许多年纪稍大的站务员在家里上有老、下有小,即要照顾丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭负担比较重,学习起来比较吃力,但为了提高自己的服务本领,她们克服了一切困难,利用所有业余时间学习客运知识。曾有一位站务员在家中边摘芹菜边做背题,她的女儿到厨房一看,“唉哟,妈妈你怎么把芹菜叶都留下了呢?”这样的趣事有很多,大家听了也许只是觉得很好笑,但这一件件看似笑话的事情背后却衬托出我们站务员对客运事业的痴情,这种忘我和坚韧不拔的学习劲头换来的是为旅客更完美的服务。
一次,站里来了一位外国旅客,当我们的站务员用英语与他进行对话,了解到他要去的城市并帮他买好车票时,这位外国旅客惊讶的竖起了大拇指。正所谓“台上十分钟,台下十年功”,正是平时一点一滴的勤学苦练,才使我们的站务员在外宾面前展示了高超的服务技能。 也许在别人眼里,站务服务是个单调而平凡的工作,然而就是在这个看似简单的工作岗位上,发生了许许多多感人至深的动人故事。
在20xx年2月18日的上午,当站务员正在候车大厅内流动服务时,发现一位中年妇女正抱着一个婴儿坐立不安,焦急的四处张望着,便上前询问:“同志,您有什么困难,需要我的帮助吗?”这位妇女忙说:“你看,这小孩的妈妈说大厅里的东西太贵,要去外面买,让我帮着照看一下,可是到现在都一个多小时了,她还没回来,我乘坐的客运班车马上就要检票了,这个孩子可怎么办啊?”了解情况之后,站务员们连忙将孩子抱到了特殊旅客候车室,看到婴儿不停的哭,她们买来了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,裤子也已经湿透了,几位站务员便不怕脏的细心给他擦干,又买来加厚的衣裤给孩子换上,在大家的精心照顾下,小家伙安稳的睡着了。几个小时过去了,孩子的妈妈没有回来,大家知道这个孩子被她的妈妈抛弃了,面对如此残酷的现实,大家心里都对孩子充满了怜悯之情,为了让孩子有一个安稳的生活环境,站务员们抱着孩子拿着派出所出据的证明依依不舍得将他送到了儿童福利院。 面对这一切,我们怎能不为她们的行为所感动!
怎能不被她们的热情、善良所震撼!不要以为这是多么平凡的小事,正是这些点滴的小事,塑造了交通人真情奉献社会的形象! 站务员也是普通人,她们也有自己的人格尊严有自己的喜怒哀乐,然而在为旅客服务时,即使受了再大的委屈,甚至面对的是漫骂和侮辱,她们都始终做到微笑服务,用自己的真情温暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票员遇到这样一位旅客,由于他买完票,又临时改变主意,改乘其他班次客车,按规定退票要收手续费,当退票员向他讲明收费理由,并将剩下的钱找给他时,他却蛮不讲理的骂了起来:“你拿这些钱买棺材啊!”当时,我们的退票员眼泪在眼睛里直打转,在家里,谁不是被亲情包围着,被家人宠爱着,可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂,她镇定了一下,用略带颤抖的声音温和的对这位旅客说:“对不起,这是客规规定的,请您理解我们的工作,谢谢!
”这位旅客愣住了,他可能没有想到得到的是这样的答复,拿起钱转身就走了。象这样的事情太多太多了,我们的站务员们为了维护交通人的形象,将所有的委屈都埋在了心里,却始终把美好的东西留给了旅客。 站务员的职业是清贫的,但是当遇到有困难的旅客,她们从不吝啬掏出自己的钱。一次,一位70多岁的老大爷衣服破旧,手拄着拐杖,艰难的在候车大厅行走着,看到这种情况站务员马上上前询问老人家去哪,老大爷说四个女儿都不养他,他想要回到林甸敬老院去,可是又没钱买票,到现在也没有吃饭。站务员听到后马上自己掏钱给他买来了茶蛋和车票,把他送上了车,临走的时候老大爷哭了,他拉着站务员的手说:“你比我的亲生女儿还好啊!
”在场的许多旅客对站务员的这种助人为乐的行为都称赞不已。这就是我们长客人的真实写照,在平凡中见真情,在平凡中现形象! 我们的站务员就是旅客的服务天使,她们把欢乐与无微不致的服务带给每一个人,用微笑和真情沟通了交通人与旅客的心。此时此刻,所有的语言都无法表达她们为旅客、为交通事业奉献一切的心情,就让我们大家共同祝福他们,愿这些好心人一生平安!谢谢大家。
有关敬业的演讲稿篇8
大家好!
非常荣幸能够有机会和各位一起畅谈心得体会。在此,衷心感谢大家对我的鼓励和支持!今天,我要演讲的题目是《责任在我心中》
什么是责任?责任是一个人分内应该做的事情,是做好应该做好的工作,承担应该承担的任务,完成应该完成的使命。花有果的责任,云有雨的责任,太阳有光明的责任,责任存在于每一个角色,它是一种精神,更是一种品格。父母养儿育女,老师教书育人,医生救死扶伤,军人保家卫国,人在社会中生存,就必然要对自己、对家庭、对集体甚至对祖国承担并履行一定的责任。
对于我们来说,责任就意味着要忠于党、忠于人民,就意味着各项工作都要高标准、严要求、快节奏,要潜心谋事、精忠干事、和谐共事。由此,我想到了自己读过的一本书,书中写道:“没有做不好的工作,只有不负责任的'人,只有履行职责才能让能力展现最大价值。”我想,这句话同样适用于我们,提醒我们时刻牢记工作宗旨,兢兢业业,勤勤恳恳地去完成各项任务。
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