当我们在生活经历了特殊的事情后，写心得体会就是最好的记录方式，通过写心得体会，很多人都是可以将自己的感受表达出去的，下面是顺风文档网小编为您分享的便民服务心得体会6篇，感谢您的参阅。
便民服务心得体会篇1
助人为乐是一种美德，助人也是人格升华的标志。为了体验“关怀、奉献爱心、付出”的快乐，为了增强自己们服务社会、融入社会的意识，自己与同学来到安海育婴院进行社区活动，育婴院院长热情的接待了自己们。
刚进育婴院时，自己便惊呆了，它与自己想象中的育婴院完全不一样，自己想象中的育婴院应该是干净，美丽，宽阔的，而眼前的育婴院却是拥挤，昏暗，甚至还有些异味。自己看到许多孩子共同挤在一间小屋里睡觉，不禁有些心酸。这些孩子有的身体带有残疾，有的刚出生便被父母遗弃，都有着可怜的身世，他们是靠社会的资助而得以存活。
刚开始，自己们接近小宝宝时，他们便会哭闹，后来，在院长及育婴院阿姨们的帮助下，自己们与小宝宝渐渐熟悉，渐渐玩在了一起，自己们帮小宝宝换衣服，带他们一起玩，自己们还帮忙扫地，擦窗，拖地等。在经过一天的劳动之后，自己们带着满身汗水，恋恋不舍的离开了育婴院。
自己想，对于那些小宝宝，自己们是幸福的，因为至少自己们还有家，还有爸爸妈妈，自己们应该更感恩生活，更珍惜生命，如果还有机会，自己还想再参加这种活动，因为参加这类实践活动，对于现在的高中生来说是十分重要的，一是锻炼自己们的实践能力，这也是这个活动开展的初衷；二是增加自己们与外界的交流，使得自己们不再死读书，读死书，而是在实践中发现真理的所在；三是让自己们学会感受社会，体验社会，真正参与到社会实践中去，让自己们真正去发现生活中的美好，去感受更广阔的天地。更重要的是，它培养会自己们一颗助人的心，让自己们真正体会到助人的喜悦。
社区服务提高了自己的社会服务能力。引导自己初步接触、了解了社会，增强了社会责任感和社会适应能力。更让自己明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天，对于自己们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是自己们即将面临的困难。越早接触这个日新月异的社会，就意味着越能适应它。也同样通过加强劳动观念，从而引导自己们从小树立正确的人生观、价值观。
便民服务心得体会篇2
假期中的社区活动，让自己既体会了劳动的辛苦，也明白了劳动的快乐。周五，自己和同学三人去巴山社区参加社区保洁活动，社区谭大伯让自己们去周围村里刮小广告。自己们高兴的应承了下来，心想，弄小广告有什么不容易的，拿手一撕不就成了！于是信心满满的拿着负责人给自己的铲子和水桶就走了，谁知道事实和想象是有差距的，而且差距还不小。
自己先找到一个贴在地上的小广告，真的很难弄，拿铲子刮了半天也没有太大的结果，本想放弃，然后去干点别的事情，但是不服输的性格使自己想到，还没有什么事情能够难倒自己呢，然后，自己就在哪里冥思苦想，想主意自己就突然想起一次下雨天走在路上时候的情景了，被水冲过的地面上的小广告，很容易就掉了，所以自己想到了，将小广告上面弄上水，等了2，3分钟，果然，很有效果，拿手轻轻一撕，小广告就掉了。
看到自己想到的方法取得了成果，自己们很兴奋的，于是更加满怀信心，去劳动了！
呃…经过一番努力之后，被自己清除过的地方确实看着干净，整洁多了。
自己想，通过自己的劳动，自己动手动脑解决了问题是自己收获最大的，学习亦是如此吧！
第二天和第三天，自己们又参加了社区敬老爱老活动。来到老年公寓，自己们三人说明来意，就各自行动起来。首先是擦玻璃，从各个门到各个窗户，从屋里到屋外，把室内外所有的玻璃都擦了一遍。虽说擦得不算最好，但自己们尽力了，在家也是很少干这些活的，老爷爷、奶奶们都赞不绝口。接下来，自己们又把室内外的卫生也彻底地打扫了一遍。还把比较脏的窗帘洗了洗。这是后两天的主要活动，最然很累，却觉得很充实。
寒假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给自己们带来的巨大影响却远没有结束。
通过本次社会实践活动，一方面，自己们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，自己们为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，自己们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。自己们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
便民服务心得体会篇3
在社区工作的一年里，我了解了社区卫生服务的全貌，医生们工作很辛苦，不但要在点上门诊还须亲自去病人家里提供医疗服务。社区卫生服务是与我们通常认识的医院医疗不同的工作。
社区卫生服务是以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，包涵预防、医疗、保舰康复、健康教育、计划生育技术服务等内容，是有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。积极发展社区卫生服务，有利于调整城市卫生服务体系的结构、功能、布局，提高效率，降低成本，是实现“用比较低廉的费用，提供比较优质的服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务”目标的有效手段。
社区卫生服务机构不同于各级医院，尤其是地段医院。有些地方的社区卫生服务机构是由地段医院转化来的.，尽管如此，社区卫生服务的功能定位，职责内容还是与地段医院有所不同。
地段医院服务目标是改进社区卫生状况，提高社区人群健康水平。而社区卫生服务中心使患者得到治疗和康复服务，面对的对象有病人、亚健康人群、健康人群。服务方式是医务人员走出医院，为社区居民开展卫生服务，提供上门服务。服务内容包括预防、医疗、保舰康复、健康教育、计划生育，以医疗服务为主，指导生育技术为辅六位一体。需要培养的是全科医师。全科医师要发现社区卫生问题，确定优先处理的重点，明确临床诊断，分析存在问题的原因，利用社区资源，制定社区诊疗方案，采取积极有效的措施，使患者康复。
国外卫生发展的经验告诉我们：如果医院在提高医疗技术水平的同时，忽视预防保健和社区卫生服务，带来的后果将是医疗费用加剧上涨和健康水平改善不明显。由此可见，社会越进步，经济越发展，社区卫生服务就越显得重要。近年来，许多社区卫生服务中心的经验提示：地段医院实现功能转变，成为社区卫生服务中心，不仅是社会发展和满足社区居民卫生需求的要求，也是卫生事业改革和发展的必然趋势。
总之，医疗卫生事业关系到每一个人的生老病死，防治疾并提高人口健康水平，也是我们建设和谐社会的重要内容。完全有必要强化社区卫生服务功能，积极加强社区卫生服务站的建设和全科门诊建设，健全社区责任医生团队，以妇女、老人、儿童、残疾人及外来人口为重点，积极开展家庭病床、出诊等多样化服务。推进社区卫生服务信息化网络管理平台建设。中心数字化建设是适应整个社会信息化、数字化发展的需要，也是加快现代化步伐、促进中心发展的需要。如能在医保系统的基础上，实现家庭健康档案、慢性病电脑网络化管理，一定能让社区卫生服务更健康全面的发展。
便民服务心得体会篇4
人们都说：劳动最光荣。我利用假期体会了劳动的辛苦，也体会了劳动的快乐。星期二，我独自一个人去社区卫生服务室进行为期4天的服务。
这次社区服务，xx医师给我“下达”了几个任务。第一天，我在她的指导下首先认识并熟悉了计算机中的药品列表里的各种药品。从中我既看到了我平时熟悉的药物，也见识了新的药品，而且我觉得这对我以后的生活很有用处。第二天，她又教我如何在计算机上操作药品入库系统，我听完后就心中有数了。这一天，我把xx医师要求的所有药品都进行了入库，其实输入了一大串，还是觉得挺烦的，眼睛都快花了。接下来的两天，我帮xx医师经常整理药柜里的药品，力求做到整整齐齐、干干净净。
通过这次社区服务，它给我留下了深刻的体会。当你做一件事的时候，无论是会还是不会，你都要有勇气面对它，尝试一下。做了，你是困难的领导；不做，你是困难的俘虏；而我在服务中收获了许多，同时也发现了许多自身的不足。
所以，我会在今后的学习当中更加努力，不断地充实、完善自己！参加社区服务是高中生很好的锻炼自己的机会，它有实际教育意义。我们也可以学到许多课本上学不到的宝贵知识。所以我们高中生要多多参加此类活动！寒假社区服务带给我们的是欣喜，是得到成果的喜悦。在社区服务中我们感受到自己的微薄，体会到整个社会强大的凝聚力。
一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了与人交流的能力，真正地走出课堂，去义务地帮助别人，让别人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悦之中，有时会很累，但更多地会觉得是自己在成长，在有意义地成长，在这之后，我明显地发现自己变开朗了，虽然我自己的力量不足以改变一些东西，但如果再多一些人呢，整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉以及使国家繁荣富强的途径。
另一方面，我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流的口才，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，如果我还一成不变的话，以后很有可能没有立足之地。现在的社会不仅要有知识，还要拥有各方面的综合素质以及一些应变能力，光靠在学校汲取知识还远远不够。从现在开始，就要培养自己的能力。
我们以后也要珍惜在校学习的时光，不断参加类似的活动，有目的地深入实践，之后还要进行分析与体会，才能紧跟社会步伐，在以后的生活中站稳脚跟，做一个强人，才能为自己宝贵的实践阅历打开成功之门！寒假的社区服务活动已经结束了，但服务给我们带来的巨大影响却远没有结束。
便民服务心得体会篇5
为不断巩固党史学习教育成果，切实把学习成效转化为工作动力，日前，永宁街道始终坚持把人民群众安全感和满意度作为衡量和检验服务工作的根本标准，积极开展“我为群众办实事”实践活动，推进便民服务规范化、标准化，将“马上就办、办就办好”的服务宗旨落到实处，全面提升便民服务水平，力争为辖区居民群众提供公开、公正、透明、高效的服务。
一是热心接待服务。本着“以人为本，服务群众”的理念，为群众搭建“一站式”办事服务平台。对前来办事的群众热心接待，笑脸相迎、热情服务，做到有问必答，有难必解，着力为群众打造良好的便民服务。
二是耐心宣传讲解。工作人员注重详细解释、耐心答复、正确引导前来咨询办理业务的群众，并通过有效途径解决实际问题，维护群众合法权益。
三是细心办理业务。为民服务窗口秉承办事从简的原则，为群众提供方便，积极主动公开各类办事流程、服务事项、办理程序和服务指南，做到办理事项“零差错”。
四是虚心接受意见。对为民服务中心工作运行、工作人员服务态度、工作举措、办事效率、工作能力等实行综合测评，并虚心听取群众意见与建议，切实抓好整改落实，不断改进工作作风，为群众提供更优质的服务。
下一步，永宁街道将结合自身特点，积极探索先进的服务模式，不断推动服务方式方法改革创新，努力实现政务服务科学化、规范化、智能化、便民化发展，打通服务群众“最后一公里”，为老百姓提供最贴心的服务，用服务凝聚人心，以服务促进和谐，将各项工作规范化、流程精细化，切实维护群众的根本利益，不断提高辖区居民的幸福感和满意度。
（来源：浦口区人民政府网站） 【投稿、区域合作请私信或发3469887933#qq.com24小时内回复。】
便民服务心得体会篇6
“您对今年咱街道的工作满意吗？”“非常满意！帮我们办了不少疑难事、贴心事。”面对基本公共服务满意度调查时群众这样说。
“便民中心真便民”。今年来，邹平市高新街道便民服务中心紧紧围绕这样的目标，在“为民、便民、利民”上下功夫，打造了“心”管家政务服务品牌，固阵地强机制重服务，谋实招办实事求实效，切实增强了辖区企业及群众获得感和满意度。
基础建设再夯实，服务环境温馨和谐
“来便民服务中心几乎可以帮助我们解决所有的生活困难，比如充电、打气还有一些基本的药品等，为我们想的很全面。”东石村于丛丛说，“每次来，都感觉既有效率又温暖。”
高新街道便民服务中心共630平方米，一楼为一站式便民服务大厅，设置业务办理区、帮办代办区、引导咨询台、学雷锋志愿服务站、自助服务区、休闲等候区等功能区域。同时，为更好满足群众办事需要，便民服务中心配备便民雨伞、老花镜、饮水机、手机充电站等便民设施及用品，为群众提供了更方便、更顺畅、更贴心的办事环境。
“便民服务中心设置了几个综合窗口，再也不用跑了这个部门跑那个部门，在这里就能一站式解决了。”东崔村尉杰说，“帮办代办的效率也越来越高了。”
今年以来，街道便民服务中心持续规范事项入驻，目前已申请政务服务事项139项，涉及党群服务、退役军人服务、城乡低保、特困人员供养、残疾人保障、双拥服务、计生协管等事项，实现高频政务服务事项“就近可办”“多点能办”，让群众能够家门口享受到高效便捷的服务。按照“传统+综合”的方式，设置15个传统办事窗口、3个综合服务窗口，实现无差别线上线下综合受理，实行“大厅内分区域受理、区域内无差别受理”，初步构建起“一门式、一窗式”的便民服务模式。同时，积极完善好差评制度，设立意见箱，让办事群众对窗口工作人员和帮办代办工作人员的服务质量进行评价，截至目前，共收集好差评信息873条，极大地提升了群众服务满意度。
机制运行再完善，服务窗口温心暖心
“为了解决我们的实际困难，街道、社区采取了很多的方式，比如座谈会、‘同心圆桌会’等，极大地畅通了我们表达诉求的渠道。”胜利花园小区居民孙秀丽说。
高新街道便民服务中心始终坚持服务为民、便民利企，整合资源、简洁优化，透明高效、全程监管的原则，全面摸排企业和群众需求，形成服务清单，并根据企业和群众的要求在规定时间内将清单的事项进行逐一办理，切实提升了服务效率，增强了企业和群众的满意度。并开创性地打造了“全岗办”服务，利用街道社区工作者的专业优势，及时了解、汇总、答复群众的问题，形成功能互补、高效便捷的服务模式，实现便民服务一步到位。
“为了让我们尽快熟悉业务，街道组织开展了多场业务培训，并在业务科室进行现场学习，由此也熟悉和掌握了很多的业务知识，在遇到问题时基本都能当场办结。”社区工作者李蕾说，“如遇到不能当场办结的，就记录下来分类传给相关的科室，并及时给群众答复，也越来越多地得到群众的好评。”
服务效能的提升，服务质量的优劣，最有发言权的是企业和群众。为极大提高群众满意度，街道推行“三四五”服务模式，推行“三亮明”、“四公开”、“五项制度”服务体系。“三亮明”即服务人员亮明身份、亮明承诺、亮明标准，做到责任落实到人，倒逼办事效率和提升服务水平；“四公开”即办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办理结果公开，拓宽信息获取渠道，回应群众关心关切和诉求，以公开促落实、促规范、促服务；“五项制度”即首问负责制、全程帮办制、一次性告知制、限时办结制和政务服务“好差评”制度，全面提升政务服务水平，不断提升窗口服务质量。
“每次来寻求帮助或者办理业务工作人员都是笑脸相迎，这让我们感到非常的温暖，不仅态度好，而且效率高。”山旺埠村李秋菊说。
帮办效能再提升，服务品牌快捷高效
“每次有什么事，村里的帮办代办员都冲在前头，帮我解决了不少困难。”邢马村周庆东说，“不仅帮我修缮房屋、还帮助我就医等等，这些我都记在心里。”
为了做到“群众诉求在哪里，帮办代办就到哪里”的目标，街道组建了涵盖各站所、社区、村的100名人员的全员帮办代办服务队伍，实现群众吹哨、帮办代办员报道，确保“事事有回应，件件有落实”。截至目前，高新街道完成帮办代办数量1080件，其中社会救助类63件，社保医保类215件，特困人员供养类26件，行政许可类20件，其他756件，真正实现了“帮办代办全覆盖、为民服务无障碍”。
“街道在保障企业经济运行上也下了大力气，不管是惠企政策的传达还是资金、手续等协调，各个方面都让我们非常省心。”山东乾正数控机械有限公司杨晓说。
为更精准的帮扶企业，街道组织开展企业遍访活动，定期到企业走访调研，协调解决用工难、融资难等问题；做好“人才兴邹”等惠企政策宣讲，鼓励企业争取人才红利；主动对接发改、工信、科技等部门，积极协助山东金来铝业有限公司、山东乾正数控机械有限公司、山东鲁豫阀门有限公司申报省级“专精特新”企业，确保让企业“多用时间跑市场、少费功夫跑审批”，真正建立起打包帮办的为民服务、为企服务优质平台。
下一步，高新街道将继续秉承“求真务实、以人为本、热情优质、便捷高效”的服务理念，进一步加强便民服务中心的规范化管理，加强工作人员的业务培训，努力将便民服务中心打造成辖区群众的便民之家。（大众日报客户端记者 程芃芃 通讯员 李聪 张珩 报道）
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