个人总结帮助我们认识到自己的职业发展需求和期望,个人总结是一种自我评估的工具,使我们更清楚地认识到自己的成长路径和变化,顺风文档网小编今天就为您带来了2024年烟草年终个人总结5篇,相信一定会对你有所帮助。
2024年烟草年终个人总结篇1
首先,感谢烟草公司领导给了我这次宝贵的培训学习机会。20xx年11月23日,我怀着一颗紧张而又兴奋的心情迈入了烟草公司的大门。经过了一天的理论学习及电脑操作后,我又随公司的三名优秀客户经理一起去下边乡镇进行了访烟学习。十天的时间尽管很短暂,却使我受益匪浅。即通过了营销理论知识学习充实了自己的`头脑。又通过了实践走访为以后的工作开展打下了坚实的基础。在学习中明确了“我是谁?我要干什么?如何干好?”的问题。
通过理论学习和实践走访,我认为客户经理的工作流程如下:
一、了解了公司近日的市场供烟情况,听取领导布置的工作重点和工作要求任务。
二、出访前准备,制定走访计划,察看线路图。充分估计可能出现的问题以及应对的措施。携带好拜访记录本以及客户经营指导书和必要的宣传材料,工作用品等。
三、实地走访:向客户询问卷烟营销情况,察看客户的卷烟库存,进行营销指导,推荐公司的卷烟重点品牌协助商户写好订单自提薄。帮助客户处理在自己权限之内的可以解决的问题。四,每日信息总结:拜访客户结束后,进入系统完成今日的拜访计划记录。催促未电结成功的客户尽快交纳烟款。并完成各类烟的信息采集。察看当日的自己排位情况,制订下一步的工作计划。
十日中,印象最深的是。在早晨8点多与老客户经理骑着摩托车顶着刺骨的寒风去客户家访烟。走到客户家时,我们的脸,手,脚因寒冷而被冻的麻木了。只有不停的跺脚,搓手,搓脸才能慢慢的缓过劲来。尽管我们肢体上很寒冷,但内心却是火热的。在一丝不苟的访问二,三十个客户后,常常是中午一点多了。匆匆吃完了午饭后。又要抓紧时间回到公司完成当日的工作记录与系统信息维护。尽管都是在这样的忙碌中结束了一天的工作。但我们的内心是快乐而充实的。在这十日的学习和营销管理实习中。我深深体会到。干好客户经理,必须要做到五勤,即手勤,嘴勤,心勤,腿勤,脑勤。只有做好了这五勤,才能成为一名优秀的烟草客户经理。
我认为:客户经理不仅是销售管理人员,要把各种营销对路的香烟和公司重点品牌推荐给客户。提升结构和销量。维护卷烟销售市场。客户经理更重要的职责是服务客户,不仅要满足客户的销售要求,还要学会换位思考。站在客户的角度思考问题。“急客户之所急,忧客户之所忧。”时刻把客户经营当作自己在经营。把客户的事当作自己的事,当客户的经营出现困难时,我们要在第一时间为他们提供行之有效的建议和力所能及的帮助。努力达到使客户满意的目的。
总之,通过这次学习理论知识和实践走访。我对自己的岗位职责和工作要求有了深刻的认识。我目前离合格优秀的客户经理还相距甚远。但我会严格要求自己,在工作中多动脑筋,积极主动地向优秀地客户经理学习专业知识和工作经验。在工作中多动脑筋,因为只有方法对了头,才能提高工作效率,我要在工作中思考,在思考中进步。
最后,无论我是否被公司录取为客户经理。我都要谢谢公司领导给我的这次机会。再一次谢谢了。
2024年烟草年终个人总结篇2
按照县委、县政府“领导挂点、部门包村、干部帮户”的要求,我办挂包帮扶乡村。帮扶领导小组与乡、村一道共同研究,制定规划,确保帮扶户增收,该村社会和谐稳定。
一、高度重视,精心组织
按照上级安排,我办成立了帮扶领导小组,与该村村委会取得包系,号召部机关干部职工,特别是党员干部,结合本职业务工作开展情况,采取“一帮一”、“几帮一”或“支部帮”等形式结对帮扶,在帮扶活动中兑现“创先争优”的承诺。切实把该项活动摆在突出位置,纳入重要议事日程,统筹安排,精心组织,防止走过场,杜绝流于形式。
二、增添措施,真情帮扶
我办紧紧围绕帮扶目标,根据帮扶对象需求,发挥自身优势,整合各方资源,突出工作重点,落实帮扶措施,确保活动取得实效。我办领导经常与村“两委会”成员一起座谈,研究落实“挂、帮、包”工作。按要求帮扶工作:要进一步明确好帮扶对象,搞好项目帮扶规划,确定好帮扶内容,制定出帮扶实施方案和实施计划,邀请村“两委会”成员列席我办同宣传部共同召开的帮扶会,扎扎实实地搞好帮扶工作。我办充分发挥烟草技术优势,加强政策、技术宣传引导,向帮扶群众宣传烟叶各项惠民政策和国家烟草法律法规,促进活动扎实、有序、深入开展。
三、措施到位,效果显著
一是选准帮扶对象。我办经过与乡上沟通,指派专人及时与村支部开会讨论,确定了村的等7户农户为我办的重点帮扶户。二是选派帮村干部。我办选派作风好、能力强,熟悉、热爱农村工作的干部到村开展帮助工作。三是制定帮扶方案。帮扶干部尽快深入帮扶村和帮扶户,摸清基本情况,明确帮扶思路,结合我办实际开展的情况,制定帮扶措施,对帮扶对象形成三年帮扶具体规划。四是明确工作方式。挂点领导带头深入包系点开展工作,随时跟踪了解包系点工作情况,帮助协调解决突出问题,帮村干部围绕帮扶规划,集中精力抓落实;帮村干部督促帮扶村用好帮扶资金,建好帮扶项目,搞好跟踪服务。五是做好上下的沟通包系工作,及时反映情况;热心基层、安心基层,主动有为、务实高效地开展工作。
一年来,我办通过集中力量整合资金和项目,并积极争取项目,尤其是在烟区烟水烟路维修管护上,结合单位实际,积极帮助引进带动经济社会发展的项目和资金,为帮扶群众致富确立新的经济增长点,为全村经济发展提供有力保障,为建设色社会主义新农村做出应有的贡献。
2024年烟草年终个人总结篇3
作为烟草业的一名普通员工,笔者已意识到“两个至上”已经成为统领烟草发展的主旋律,牢固树立“两个至上”的共同价值观,深化改革、共同发展,在中始终要保持弘扬一种、达到一种境界,那就是奉献,。在贯彻的同时,做好本职工作,让国家满意、满意、消费者满意,这是我们共同的价值取向和追求。从“两个至上”的价值取向中,我找到了在简单与平凡的工作中应有的品德——那就是xx。
“两个至上”的共同价值观体现在工作中,要求我们时时刻刻牢记国家利益高于一切,正确处理好国家、企业、三者利益关系;对行业整体形象造成损害,这同样是通过维护零售户的合理利益最终维护消费者的利益。员工的精神就是岗,就是敬业,就是奉献,要将“爱岗敬业”的精神浓缩进平凡的工作中,用自己的实际行动体现着的价值,是两个至上教我懂得“爱岗敬业,乐于奉献”不是高谈阔论,只要心怀一颗对事业的真诚奉献之情,平凡的工作也一样精彩。进烟草工作转眼已近四个年头了,我深深地爱着烟草,着本职工作。它不仅仅是因为给了我的空间,更因为给了我希望,给我的发展提供了平台。我的岗位本职工作是分拣线卷烟验货员,主要进行卷烟数量的核对,如出现实货数和单数量不相符时,及时进行数量和品种的核对,保证账物相符。虽然分拣线的工作很枯燥,但我对工作充满着热情,饱有着动力,在岗位上勤勤恳恳,不偷懒,不怕辛苦,认真负责做好每一个细节工作,并按计算机的正确信息进行操作,发现及时更正并上报,确保分拣线畅通工作。
在工作之余,仍在不断地充实自己,参加教育的,攻读专科文凭,在提高自身素质的同时,能把学到的理论知识运用于,发挥优势作用。我也积极的在提高能力,今年在中国烟草在线、省级网站和工作平台上已登了数篇。另外在单位组织的技能的中,取得了较好的成绩。在烟草新的改革体制下,我正努力适应新的制度,有改革才有目标,有才有动力,有动力才能不断地进步。在烟草工作,我有一种强烈的自豪感和荣耀感,让我充分展现了自身价值和能力,因为,这里有最的企业文化,有最优秀的团队,有最好的同事。虽然目前在工作中还是比较受肯定的,但在各方面仍就存在着很多不足之处,需要在工作和中不断的提醒自己,时刻保持良好的状态来应对激烈的竞争和严格的制度,不论是从内还是外,都要得到提升,在工作中继续保持原有的认真负责的态度,杜绝出错,把好每个关,另外还是继续学习深造,提高素质建设。
虽然所有员工的分工不同,但目的却是一样的,那就是服务于国家,服务于社会,服务于每一位消费者。虽然所采取的方式不同,但根本结果却是相同的,这颗火热的心是相同的`,对国家和消费者深深的热情是相同的。我们烟草人正和所有烟草行业的同仁一道,全心全意,为维护国家利益和消费者利益而努力奋斗。烟草行业的特性,决定了我们必须把“两个利益至上”作为行业的共同价值观,作为我们共同遵守的行为准则。分拣线上的工作永远都是枯燥而烦琐的。
每一天每一年,要坚守扎实做好本职工作,牢记社会主义荣辱观和两个至上共同价值观,勤勤恳恳做事做人,努力奉献,更要脚踏实地的,把追求的目标与眼前实际工作结合起来,在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值,以实际行动向优秀的员工看齐。
2024年烟草年终个人总结篇4
中国烟草是一个实行专卖制度和统一领导,垂直管理,专卖专营体制的特殊行业,多年来为国家做出了突出的贡献,但目前的形势也不容乐观,一是国内买方市场全面形成,消费者对产品的选择居于主要地位,所要解决的矛盾主要是有效需求的问题;二是在入世以后,国内市场国际化日趋显现,中国的市场将逐步对外开放,烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争;三是控烟运动在不断推进,烟草的发展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃发展的同时,也要居安思危。
一、营销工作
从营销的`角度来讲,烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变,即由坐商向行商的转变。卷烟产品是一个特殊的产品,感觉和文化色彩高于理性的辨识,产品本身就是对消费者的服务,这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程,把服务作为产品本身的重要内容,把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。
二、对烟草营销工作的感悟
一要不断创新工作方法。著名管理大师德鲁克在《管理:任务、责任和实践》一书中指出,企业的两项基本职能就是:市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门,但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。任何一个企业,没有不断的永续创新,企业就不能发展和生存,甚至走向倒闭的危险境地。所以,一个优秀的烟草企业营销工作者,必须具备的是极具活力的'创新精神,热爱自己企业如生命的神圣责任感,在实际工作中脚踏实地,一步一个脚印的开拓烟草营销工作,创新性地去研究营销方法,只有自己研究出的方法才能铭刻于心,才能使自己对烟草营销工作有更深的认识,才能为企业占领市场和提高经济效益作出更大的贡献。
二要善于剖析与总结。在实际工作中,烟草营销人员常年活跃在访销一线,面对千差万别,形形色色的广大业户和广大消费者,由于烟草行业的营销人员的素质高低不同,工作效果各有千秋,难免出现这样或那样的偏差,所以,一名优秀的烟草营销人员,必须善于剖析与总结,吸取成功的经验与教训,坚定信心,认清形势,科学判断,不断总结,不断提高,使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。
三要善于观察和汲取经验。一个人的知识和水平是有限,光靠自己是不够的,要想真正搞好烟草营销工作,烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法,详细观察业界动态,竭力打造学习型烟草营销人员。古为今用,洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性,尤其是对烟草营销人员来讲,要善于吸取经验,提高自己的理性思维,不断把烟草营销工作推向新的台阶。
烟草营销人员是烟草行业光荣的一员,时代赋予了其神圣的责任,忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质,忠诚地为企业服务是其第一行为准则,所以,必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益,践行两个利益至上的原则,最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。
2024年烟草年终个人总结篇5
20xx年以来我局认真贯彻落实省、市局专卖管理会议精神,以维护国家利益和消费者利益为宗旨,坚持市场监管与打假破网并重,做到守土有责,以向当地市场要效益为目的,在市场监管、提高持证率和打假破网等方面促进专卖管理工作顺利运行。现将今年至今的工作进展总结如下:
一、以严格的监管策略为抓手,净化卷烟市场
一是打击违规大户,规范市场经营秩序。今年,国家局、省、市局把打击违法违规卖烟大户作为一项重要工作,我局牢牢抓住这个主要矛盾,采取有力措施,有效治理,集中力量、重点打击“二次批发、左右价格、扰乱市场”等严重干扰市场经营秩序的违法违规行为。
我局以市局组织的“百日亮剑”市场整治行动为契机,广布眼线,搜集各类线索,对违法违规大户重拳出击。通过对零售大户、违法违规大户进行监控错时检查和不定时入户调查库存及销售情况,未发现违法违规卖大户及其“二次批发、左右价格、扰乱市场”的现象。
二是强化综合分析,做好日常市场检查工作。对零售客户分类监管的基础上,利用专卖系统apcd分析模块,结合日常掌握的信息,对关联信息进行综合分析,结合三维四频监管评定表锁定检查对象,制定合理有效的计划,有针对性的开展日常和错时检查工作,转变了市场监管模式,做到检查和处理手续齐全、程序合法,切实做好市场无缝监管工作,进一步提高市场检查的精准度。
20xx年至今共查获各类涉烟案件xx起,其中未在当地烟草专卖批发企业进货案件xx起,销售非法生产的烟草专卖品案件x起,无证运输案件x起;涉及违规卷烟xx条,其中真烟xx条,假烟xx条;上缴罚没款xx元。
三是强化异地互查,做好双随机检查工作。市局为进一步转变常规市场监管模式,组织全市专卖人员开展异地双随机市场检查工作。每月在市局专卖科的带领下,开展十天的异地市场检查,每次由主管副局长、专卖科长和随机抽调的两名经验丰富的稽查人员,到兄弟县市对随机抽取的零售客户进行检查,杜绝熟面孔难执法的弊端,净化了兄弟县市卷烟市场环境。
四是严格许可审批,做好许可证后续监管工作。对于行政许可工作,进一步加强烟草专卖许可准入管理,确保卷烟经营者的主体资格合法有效,在后续监管工作中加强法制宣传,促进零售客户合法、诚信经营。
二、以打假破网为重心,促进市场规范
近几年来,我局把打击利用互联网非法经营网络作为重点任务,加强对qq、微信等网络交易平台涉烟违法信息的收集,指定专人摸排辖区内利用互联网非法经营卷烟的线索,充分发挥联合打假机制和跨区域协作机制,积极协调公安、检察、法院等职能部门,对各类涉烟犯罪案件进行严厉打击,确保打假破网任务的顺利完成。
三、规范行政许可,促进卷烟商户持证经营率的提高
在行政许可工作,我局严格执行《烟草专卖许可证管理办法》,进一步规范行政许可工作。在许可证办理过程中,为使我县辖区持证户达到标准要求,我局稽查人员对无证户实行动态管理,对符合办证条件的商户,办证人员为其复印申请材料,为其拍摄个人、门店照片,尽量为商户减少办证所需费用,对不符合办证条件的,联合工商部门做好依法取缔工作。在许可证办理方面,20xx年至今共新办xx个,延续xx个,歇业xx个。
四、狠抓基础管理,严明纪律
1、言传身教、氛围和谐
工作中,由工作经验丰富的`老同志言传身教,对专卖队伍中的新成员进行一对一的指导,帮助他们尽快做好专卖管理工作,加快新成员的成长速度,营造和谐友善的大家庭氛围。通过言传身教和以身作则,教育执法人员继承和发扬吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神传统。领导班子对专卖执法人员的关心和帮助,让专卖队伍产生强烈的归属感和认同感,在一股强大的凝聚力、向心力的作用下,人们工作积极性、主动性逐步提高。
2、管理到位、纪律严明
我局严格按照省局、市局各项劳动纪律约束全体职工行为,对专卖队伍的管理更加严格,保证做到令行禁止、违者严惩。
日常实行专卖例会制,每个周五的下午,由主管副局长主持召开专卖、内管例会,要求每个人对自己本周的工作进行总结总结,使每一名专卖人员清醒的认识到自身差距和不足,进一步明确下步工作方向;严格执行“签到签退”制度和请销假制度;在办案纪律上,严格执行保密规定,严格的制度管理和职工的履职尽责,练就了一支素质过硬和纪律严明的专卖执法队伍。
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