总结报告的写作是需要让自己不遗漏每一个环节的，写好总结报告是能够提升我们自己的工作能力的，以下是顺风文档网小编精心为您推荐的2023年公司老总总结报告6篇，供大家参考。
2023年公司老总总结报告篇1
回望20xx年，从年初的严峻形势，到岁末的丰收喜悦，邮政在异常艰巨的经济发展形势下实现了平稳、上扬的发展趋势，1-12月份我局累计完成业务收入*万元，完成全年预算进度的%，同比增幅为*%，净增*万元，圆满完成年初下达的预算目标。
在全年工作中，本人始终保持高度的责任感和强烈的事业心，认真履行职责，廉洁秉公办事，在市公司正确领导下，在邮局领导班子紧密配合下，在各部室、专业公司和全体干部职工的大力支持下，较好的完成了各项工作任务，各方面都得到了锻炼和提高。现将一年来的工作情况总结如下，不妥之处请批评指正。
一、加强学习，勇于创新，促进自身综合能力提升
深入学习科学发展观，以坚持科学发展观、实现可持续发展为中心课题，充分结合企业发展和自身的工作实际，学理论、定措施，进一步提高学习自觉性和工作责任感。同时，认真学习总经理在市公司创新工作大会上的讲话，树立终身学习理念，运用多种积极手段和方法，在实践过程中不断理解创新的内涵，体验创新的要求，提高创新的勇气，丰富创新的手段，在各项工作中充分发挥创新的作用，使我局在函件发展、思乡月、报刊收订等多项重点业务和重大战役中取得骄人成绩。
二、认真履行岗位职责，全力做好分管工作
20xx年，在区局党委的统一领导下，在局其他领导的支持下，我协助**局长，主要分管函件业务、发行业务、速递业务、包裹业务、通信运营、基建、安保和后勤等工作。回顾一年来，我主要做了以下几方面工作：
(一)通过构建创新发展氛围，实现各项业务齐头并进，使整体经营工作稳步向前
从年初开始，根据各专业发展目标及地域特点，作为分管相关专业的领导，我与区局市场部、专业公司和支局领导，就各专业发展思路、发展机会、创新项目、业务增长点等方面进行研讨，确定全年发展措施及开发项目，使大家在发展中认清形势、在危机中寻找机会、在机会中确立信心，为全年发展打下良好基础。20xx年我局发行、速递专业在专业增幅中排名第一;函件、国际包裹专业排名二;邮政贺卡、报刊收订、五节联送、思乡月四大重点战役也全面告捷。
1、规模发展函件业务。以数据库营销为抓手，推进商函业务扩量增收，以贺卡为龙头，加大封卡片开发力度，全年累计实现函件收入*万元，完成计划的100。1%，增长5。3%。其中，数据库商函累计制作万件，同比增长46%，列第二位;贺卡战役实现申报收入*万元，完成市公司认档指标的%，是**局中第一个完成认档指标的单位。
2、快速发展包裹业务。通过积极抢占大宗包裹、军营包裹、校园包裹市场，在营业窗口开展多说一句话，提升快包占比等措施，包裹业务累计实现收入*万元。其中，快包占比从20xx年的23%提高到20xx年的27%，同比增收近*万元。
3、大力发展发行业务。在做好日常收订的基础上，大力开展中小学市场、少幼儿市场、图书馆等专项市场营销，在20xx年度报刊收订战役中，实现流转额*万元，完成增长12%计划目标的%，完成增长15%计划目标的%，城区排名第二。
4、一如既往发展速递业务。以代收货款、经济快递和e邮宝等协调机制新业务为突破口，以思乡月、五节联送等阶段性营销为增长点，速递业务累计实现收入*万元，完成%，增幅%，收入占比同期上升4。7个百分点。其中，思乡月我局累计实现产品销售*万元，完成奋斗指标的%，城区排名第二;五节联送与端午节也均实现%以上增长，通过开展常规化礼仪营销活动，共为我局带来速递收入约*万元;利用速递协调机制，1-12月我局新增速递协议客户**户，增收*万元，为速递板块收入规模的扩大提供了有力支撑。
(二)通过开拓创新发展思路，实现开发观念转变，充分调动企业发展活力
创新决定着企业的命运，惟有不断创新，企业的经营运转才能时时保持在最佳状态，才能拥有鲜活的生命力，才能在市场竞争中不断领先，才能超越自己，超越对手。在20xx年实际工作中，开拓创新始终贯穿于各项业务发展之中，立足本职工作，充分发挥自主创新积极性，紧紧围绕企业经营发展，不断突破固有思维，增强创新意识，提高创新能力，使企业发展再创佳绩。
1、项目创新实现常规业务的突破和再生。通过成功与市政府合作，开发项目，实现收入*万元;在原有基础上不断创新，推出贺卡形式的烤鸭纪念卡，五年可实现收入*万元，为贺卡业务发展提供新思路。
2、经营思路创新，为今后发展积累经验。在支局搭建月饼超市，拓宽代销渠道，实现思乡月超常规发展;将祝福祖国明信片与中小学报刊收订相结合，实现资源共享、联动开发;创新期刊代征订模式，将自办发行纳入到邮发渠道，开辟流转额收入新途径;策划主题营销活动，营造销售氛围，提高相关专业收入。
3、围绕三个经济，以创新项目撬动南城市场。重点开发政府经济，已成功开发、宣传部、航天院、司法局、中国质量认可协会等多家政府部门和市级企业，累计实现收入*万元;加速开发总部经济：在总部基地内打造体验中心，积极开发数据库商函、一体化物流、对公业务、报刊发行等项目，信息联播网也实现破冰，成功开发两单，共计实现业务收入*余万元;全力开发国庆经济及企业庆典经济：一方面做好国庆题材产品的销售，另一方面加大信息搜集，实现大单开发，已成功开发*办公室、教委、**银行、电影厂等多家机关单位和企业庆典项目。
4、创新成果层出不穷。1-4季度，我局在市公司经营成果评比数据库营销项目、数据库商函项目、保险邮资明信片项目、(集团)股份有限公司项目、配送项目、商函数据库项目等10个项目榜上有名，其中7个项目单比创收在百万元以上。
(三)增强能力建设，加快网点建设步伐，企业持续发展的后劲进一步增强
确保了、三个新增邮电所开业;确保了、两个改造邮电所重新开业;完成了、邮电所和集邮专卖店的装修改造工程;已接到市公司关于接收、邮电所的批复，目前正在办理结算接受手续，三个网点总面积达798平方米;年内对50处局、所、生产场地进行了维修改造。
(四)强化安全保障工作，确保了企业生产运转顺畅
坚持预防为主、单位负责、突出重点、保障安全的方针，强化企业安全管理工作，提高基层安全防范的能力和水平，营造安全稳定的保障环境，圆满完成了市公司下达的各项安全指标及保卫任务。一是深入开展平安邮政创建活动，落实各项安全职责;二是积极组织国庆安全工作，确保了国庆期间各项活动安全运行;三是强化邮政资金票款检查，优化储蓄现金寄库流程;四是加大技防投入，确保了金融网点安全;五是全面落实安全生产责任制，加强安全生产检查;六是完善邮电局交通安全管理办法，制定交通安全工作考评标准和检查机制，对所有邮政车辆违法行为进行造册登记，有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至12月31日，全局百余辆邮政车安全行驶万公里无事故，确保了通信生产的顺利进行。
三、注重学习实践，做好廉政自律
在日常工作中，自觉地加强经济发展、企业管理理论等知识的学习，坚定信念，开阔思路，在政治上始终与市公司保持高度一致性，并把所学知识结合到实际工作之中，做到学以致用;在处事为人上，坚持诚实做人，踏实做事，始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作;在处理工作关系上，比较注意把握自己的角色定位，自觉维护大局，保持团结;在管理工作中充分发扬民主，身先士卒，注重挖掘员工潜质，将如何确保企业持续健康发展、如何增加职工收益作为自己的工作目标。
四、努力开拓，勤勉奋进，使各项工作再上新台阶
回顾任职一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但这些成绩的取得离不开各位领导的关心支持和帮助指导，离不开各部门同志的精诚团结和密切协作，我只是尽了一份我应尽的职责。与此同时，自己也感到自身还存在一些不足：一是理论学习的系统性和深刻性不够，在学习中存在着浅尝辄止、急于先学的现象;二是在研究新情况、解决新问题，把上级的方针政策同本职工作实际结合起来，创造性的开展工作还做得不够。针对以上不足，本人要在今后学习、工作中认真加以改进。一是加强学习，完善自我;二是不断解放思路，开拓创新。
以上是本人20xx年工作的回顾与总结，在接下来的工作中，我将与领导班子的其它成员密切配合，继续围绕市公司20xx年总体经营工作部署和具体要求，突出重点、调整结构、整合资源、优化流程，做大做强各类业务，强化管理，改善服务，提高企业运行质量和效益，再创佳绩，为邮政健康、快速发展做出更大的贡献。
2023年公司老总总结报告篇2
20____年__月__日，经____集团控股有限公司董事会的任命，我担任____传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾半个月来工作，主要有以下几方面：
一、组织建设
设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设，提炼____传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设____传媒的大团队：组织____传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养____传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
四、业绩建设
在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，____传媒与____doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了____控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，____传媒与厦门____汽车销售有限公司签署了关于____汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，____传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
____传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但____传媒仅仅成立半个月，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。
2023年公司老总总结报告篇3
作为一名物业公司的总经理，我深感到了这个工作的不易。小区里，事务繁杂有很多，人有很多，每天处理的事情非常多。正是在这种情况下，才能突出我们总经理的作用，需要我们总经理带领我们的下属去完成任务，努力做好每一步的工作，给我们的下属做好榜样。
一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的'服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置，调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：
一、抓好制度建设
制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施;实行管理处主任—安全主管—分队长的安全管理组织架构，安全总监—安全管理部—安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人;通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。
二、调整保安培训重点
强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。
三、加强对保安工作和生活的关心
对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达______元/人·月;同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题;配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。
四、严肃纪律和检查处罚
坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人;增大处罚力度，受处罚70人次。
今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7__24”服务模式，力求最大限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100%。
在销售配合方面，筹备成立______分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示金地物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。
今年，针对______小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内)，最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。
2023年公司老总总结报告篇4
首先在这里我非常感谢20xx年为辛勤付出的每一个员工，每一个日日夜夜，每一里路程，每一个家人，每一个用户，每一个客户；20xx对于我们，对于，对于行业都是很艰难很困难的时光，感谢大家和一起度过这一特殊的一年，我以最恭敬的敬意感谢你们，谢谢！谢谢！
一年又过去了，翻过20xx年的一篇，有很多事情需要总结和思考的，同时也为新的一年做好什么样的打算和规划，我总结了六个字：思过、思变、出发。
一、思过
在创业和发展的道路上，尤其是在20xx年，我们所犯过的错误和失败的经验比成功和正确的事情要多很多，所以我们要直面失败和错误，敢于开展批评和自我批评；把这些东西总结起来，归纳起来，防止以后在去犯这些低级的错误，失败乃成功之母；同志们，我们再想一想，扪心自问，在去年我们每一个人有进步吗？进步了多少？学习了多少新的知识？增加了多少能力？提高了多少境界？我们的管理水平提高了吗？我们的技术水平提高了吗?我们的点击量和用户使用度提高了吗？我们的服务水平提高了吗？我们的客户满意度提高了吗？我们的推广形象提高了吗？我们的效率提高了吗？我们的执行力提高了吗？我们的战斗力提高了吗？我们的精气神、正能量又提高了多少？社会和行业都在高速发展，我们前进和发展了多少?我们每个人又在工作中犯过多少错误？同志们，胜败乃兵家常事；我们不害怕失败，就害怕继续犯低级错误，就害怕不总结，不提高；我们也不怕你们离开，就害怕你们没有学到真本事、半途而废，没有把自己练成真正的优秀人才就放弃；我们应该思考过去，开创未来；我经常和大家一起谈梦想、理想、目标，人生最大的价值和意义，要么去实现自己的理想，要么就是走在梦想的路上！
二、思变
互联网的发展，猝不及防；行业的变化，防不胜防；在现在这个快节奏的社会，落后不仅仅是挨打，跟不上就会被淘汰，不领先就没有发展；不变革，不创新就没有竞争力，就很容易崩溃；逆水行舟，不进则退；时代逼着我们向前快跑，所以思过以后就要思变，刻不容缓；怎么变，我想还是先淘汰我们的小农思想、小资思想、小市民思想；把我们置身于大潮中，全面地接受洗礼；总结过去，思考未来；认识自己很难，否定自己更痛苦，但是要发展，取得更大的成绩，就必须要面对自己面对未来，淘汰陈旧的思想和方法，吸收新的、先进的发展思想理念，学习和开创新的方法；甚至是推倒重来，磨刀不费砍柴功；把我们变成一个真正的强者，一个行业的领头羊，打造一个所向披靡的超级团队，我更加希望我们每一个人要从草根变成白领，从白领锤炼成金领和精领；新年新貌新，思过思变思未来！同志们，让暴风雨来的更猛烈一些吧，我坚信我们能够改变自己，改变未来，创造新的佳绩！唱出新的青春之歌！
三.新 我们一起出发
同志们，既然我们都有梦想，我们已经设计好新的发展大计，我们就一起出发，风雨无阻，坚定、坚强、坚持我们的梦想；梦想是用来实现的，成绩是干出来的，用我们的行动完成我们的诺言，脚踏实地的敢干、肯干、能干、实干,平台永远属于干事人的平台；；姐妹齐心，兄弟同力，信心、用心、耐心，用我们的热血，用我们的精气神去开创新的篇章；有梦想就有未来，有行动就会更精彩！自强不息xx人，全力以赴创奇迹！
最后祝大家新年快乐！我们的家人们新年快乐！万事如意！我们一起迎接20xx！
2023年公司老总总结报告篇5
20xx年x月x日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾半个月来工作，主要有以下几方面：
一、组织建设
设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：风控总监李兵、运营总监郑非、财务总监林清。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监林倩共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监林倩来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设，提炼金汇控股的企业文化“你我用心、引领未来”，既强调与集团的关系又突出公司服务性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、以诚为本”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断强化创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设深圳金汇海的大团队：组织深圳金汇控股高管赴北京大学参加拓展训练，培养金汇控股团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
四、业绩建设
在短短的一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，深圳金汇控股与中国台湾玉山银行《中国》有限公司签署合作协议，包揽了金汇控股控股集团旗下的全资子公司的全权代理权;其次，对集团内部承担业务;最后，深圳金汇控股与海佛山金汇海签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，金汇控股正与美信金融等几家公司进行项目洽谈中。
深圳金汇海取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但金汇控股仅仅成立两年，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。
五：指导方向
201x年过去了,回首深圳金汇海成立这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和深圳金汇海一路走来的每一位员工，感谢您们对我的信任，是你们的努力和坚持，让深圳金汇海投资控股有限公司在中国金融业内崭露头角，取得今天这样的成就。
我还记得这样一位员工李明勇，当时，我派他到北方某一公司出差，走之前他来我办公室时，还是非常英俊，非常精神的一个小伙子。可是当他二个星期后回来再站在我面前时，我看到他的嘴上满是热苍。我就问他怎么回事，他说因为井道里很冷，冻感冒了。我问羽绒服穿了没有(因为冬天北方很冷，走前我特意给他们都买了厚厚的羽绒服)?他说衣服太厚，井道里干活不方便就没有穿。说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在深圳金汇海，有许许多多的员工象李明勇一样，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作;还有许多员工冒着赛风酷暑，常年累月奋战在工地现场，365天没有几天可以合家团聚。
很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!”
2023年公司老总总结报告篇6
各位领导、员工朋友们：
大家好!
岁月流金，大地溢彩。今天我们欢聚一堂，辞旧迎新，共享20____年的成就喜悦，同绘20____年的宏图美景。首先，我谨代表公司班子成员向一直以来关心、支持我们的市局领导表示热烈欢迎;向在过去一年里任劳任怨、辛勤工作的全体员工致以崇高的敬意和诚挚的感谢!
回顾过去的一年，公司面临市场竞争不断加剧、顾客需求不断提高、经营成本不断增加等困难，但是公司在市____局党组的正确领导下，在全体____人的共同努力下，我们克服了种.种困难，坚持以营销为抓手、以质量为核心、以效益为目标，深入开展了各项行之有效的经营管理活动，使公司经营收入有了新突破、精细管理上了新台阶、企业改制有了新进展，圆满完成了市局交给我们的各项工作任务。
在过去的一年里，我们主要取得了以下几方面成绩：
一、促改制，债权回购圆满完成
由于公司多年来与____管理公司维持着良好的关系，在______的亲临指导下，通过多次磋商，去年9月公司将____管理公司持有的近9000万元债权(本金加利息)，以____万元总价全部回购，为公司改制工作的.顺利进行扫除了障碍。
二、抓经营，公司发展平稳健康
去年，公司各部室在几位分管副总及部门正副经理的带领下，取得了很好的成绩，公司经营业绩创历史新高，全年共实现营业额5105万元，比20____年增长 440 万元。其中，____本店实现营业额4676万元，分店实现营业额429万元。
____部在完善激励机制、强化质量管理、做强婚宴品牌的同时，积极推出一系列美食促销活动，取得了很好的效果，全年共实现营业收入3336万元，比上年增长11.07%。在过去的一年里，____部全体员工经常加班加点，顶岗补位，满负荷工作，为公司的发展付出了艰辛的劳动。
____部以公司硬件改造为契机，合理调整各岗位人员数量、重新梳理服务流程、严格控制成本费用，使平均开房率达89.74%，实现营业收入1214 万元，创利润298万元，为公司经营效益稳步增长立下了汗马功劳。
____部在杨总和张经理的带领下，全年实现营业收入429万元，比20____年增长10%。在增加公司总体经营收入的同时，更为重要的是为公司今后对外拓展积累了丰富的经验。
____部去年进一步完善营销机制，积极维护客户关系，销售业绩取得了历史性的突破，全年突破1000万元大关，超额完成了年度销售任务;党支部、工会和团总支开展了丰富多彩的文体活动，增强了公司的凝聚力;____部较好地执行了财务预算制度，全年确保了公司资金的安全出入;____部认真抓好了装修改造、设备设施维保和节能减排工作;采供部积极拓宽采购渠道、严控价格成本，全年较好地保证了公司的物资供应;保安部严格执行巡查制度，为公司经营工作正常开展，提供了安全保障;办公室较好地完成综合协调工作和后勤保障工作。
在完成这些工作的过程中，涌现出了一大批表现突出的优秀员工。____部副经理______同志，踏实肯干、以身作则，出色完成了本职工作。____部副经理____同志，诚恳好学、爱岗敬业，带领____部员工奋力拼搏，使客房收入保持了良好的增长势头。一线员工____、____、____、____等同志，在对客服务过程中，热情周到，细致入微，展现公司良好形象。后勤部室全体员工，在经营高峰期利用中午和下班休息时间，积极帮助餐饮部传菜、收台，体现了优良的团队协作精神。还有许许多多在平凡的岗位上默默奉献、与公司风雨同舟的员工，在这里我代表公司班子，向你们表示诚挚地感谢!
三、强基础，精细管理不断增强
——精细管理实质推进。去年公司重新修订完善了《能源管理条例》，加强了“精细”检查力度，取得了实质成效。与20____年相比，在经营收入上升、能源和物料价格上涨的情况下，全年能耗总费用为366万元，仅增加11万元，增长率为3%，远远低于公司营业收入的增长比率。
——质量管理进一步加强。公司成立了质量检查领导小组，修改完善了《质检考核办法》。每天由质检专干对公司各区域进行检查，并在第二天的晨会上通报检查结果。每周由__总带队开展周质检，对不合格产品进行现场拍照，并对责任人、责任领班、主管、经理甚至分管班子成员进行处罚。形成全员参与、奖优罚劣的质量管理机制。由于公司质量管理工作卓有成效，去年先后获评“湖南省卫生质量管理先进单位”、“____市公共场所卫生安全质量管理先进单位”、“____市放心粮油示范工程优秀企业”、“____市优秀旅游饭店”等称号，并被市食品药品监督管理局推荐参评“湖南省食品安全示范单位”。
四、重实效，人才培养多措并举
——职业培训常抓不懈。去年公司先后派送中、高层管理人员38人次赴长沙、深圳等地参加培训学习;组织140多名基层员工参加省、市劳动部门举办的技能培训和技能等级鉴定;邀请业内专家来店授课72课时。通过狠抓职业培训，使公司服务质量稳中有升。去年顾客对公司的服务满意率为93.2%。
——技能竞赛主题明确。去年9月中旬，公司举行了20____年度“企业创品牌、员工当明星”技能比武，评选出了一批技能拔尖的优秀人才。为了提高员工服务技能，落实____市创建文明城市工作要求，展示公司文明窗口形象，10月份公司开展了“服务比素质，创意展风采”竞赛,共有200多名员工参加了此次比赛。通过广泛开展技能竞赛活动，在全店营造了“比、学、赶、超”的良好氛围。
五、塑品牌，硬件品质不断提升
——装修改造强力推进。去年3月初，公司投入资金更换了2楼宴会厅地毯、改造了厨房硬件设施;5月份，更新了14-16楼客房地毯、卫生间及墙纸;7月-10月，完成了5楼装修改造。
——公司品位明显提升。去年，公司硬件提质突出适用和快捷功能，新装修的5楼多功能厅增设了活动t型台，背景采用led超大液晶显示频，可设臵动态背景、播放高清vcr。由保龄球馆改造的娱乐房空间宽敞，配备了新颖、时尚的娱乐设施，家具、电器、洁具等用品均选用专业品牌，房间地毯为手工纯羊毛地毯。公司更具品位、更富时尚气息。
六、聚人心，文化建设异彩纷呈
——文化理念深入人心。在公司企业文化的感召下，公司员工爱岗敬业、用心服务，全年受客人表扬57次;涌现好人好事83起;拾金不昧钱物折合3万余元;后勤部室员工义务加班传菜、收台137次;参加社会公益活动6次。
——文化活动有声有色。通过开展“迎春文艺汇演”、“三欣会”、“穿越荷塘”、“红色之旅”、“团队风采比赛”和“十五周年店庆系列活动”，进一步丰富了员工的业余生活，拓宽了公司管理人员与员工之间交流沟通的渠道，增强了企业凝聚力。
员工朋友们!发展的成绩来之不易，这是市局党组坚强领导的结果，汇聚了公司各级管理人员的智慧和力量，凝聚了全体____人的辛勤汗水。在此，我代表____公司班子成员，再一次向市局领导和公司全体员工，致以诚挚的谢意和崇高 的敬意!
下面，我简要阐述一下公司20____年的工作目标和任务： 今年公司的经营目标是：完成营业额________ 万元(其中：客房________万元、餐饮________万元、其它______ 万元。)，剔除固定资产折旧______万元，全年盈利________万元。
为实现以上目标，今年我们重点要做好以下几项工作：
1.以市场为导向，以区域为重点，进一步扩大市场客户群，增加营收。
⑴ 依托五楼多功能厅的功能优势，通过扩大宣传、走访市场，更多地吸引服饰、走秀及洽谈会消费群。
⑵ 通过建立、管理客户关系，进一步巩固老客户，拓展新客源。
⑶ 通过在经营部室(主要是营销、餐饮、客房三个部门)导入“绩效增长模式”管理，再一次调动员工的工作热情和营销主动性。
2.增强业务开拓意识，优化餐饮品种结构，为多层次宾客服务。
⑴ 优化菜肴品种，引进受宾客欢迎的风味特色，巩固老市场，拓展新市场，进一步奏响餐饮品牌。
⑵ 在绿色原材料选购和绿色烹制方面多想办法、多下功夫，为宾客提供品种多样的绿色食品，并通过实施“文明餐桌行动”、“光盘行动”等活动提醒顾客适量点菜，倡导绿色消费。
⑶ 提高厨师业务技术水平，提高服务意识和服务技能，为餐饮拓展经营练好内功。
⑷ 通过更换地毯、墙纸等部分经营场所的硬件改造，提升就餐环境。
3.进一步提升客房服务水平，提升顾客对客房服务的满意度。
⑴ 今年公司将投入资金，对部分客房硬件进行改造。客房部要以此为契机，在房间布臵方面多动脑筋，努力营造温馨氛围，进一步提高客房核心产品舒适度。
⑵ 客房是公司赢利的重要部门，要在确保规范化服务到位的基础上，更加注重细节服务，强化楼面个性化服务意识和前厅销售意识。
⑶ 要有针对性地完善管理细节和服务流程，提高入住登记和查退房速度。
4.加强精细化管理，完善各项制度，进一步抓好节能降耗工作。
⑴ 通过加强管理来节能。在科学制定全年能耗用量指标的同时，进一步完善能源管理考核制度，将能耗指标与实际用量使用情况纳入各部门绩效考核。
⑵ 通过发挥设备效能来节能。工程部进一步完善《设备设施维护保养制度》，制定详细的维保计划，减少设备意外故障，发挥设备最佳效能，延长设备使用寿命。
5.寻求合适时机拓展分店，增加公司综合实力。
公司将筹集资金，抢抓机遇，积极对外拓展。一方面为公司培育新的经营增长点，提升企业综合实力;另一方面为广大员工提供更宽阔的职业发展舞台。
6.以创建____市文明窗口为契机，加强物质文明和精神文明建设。
今年，区委宣传部、区文明办准备推荐我们公司作为____区唯一代表参评“____市文明窗口”。我们要提前制定创建方案和实施细则，并以此次创建活动为契机，进一步加强经营管理、安全管理、环境卫生管理和企业文化建设。
7.大力发扬实干精神，加快队伍成长速度。
公司能发展到今天，都是靠实打实干出来的。公司上下务必崇尚实干，用最实在的行动、最务实的举措，把各项工作抓落实。问题在实践中才能解决，能力在实干中才能提升。各级管理人员决不能只当“规划员、指挥员”，更要当“施工员、战斗员”，深入一线，脚踏实地做工作，雷厉风行干事业，形成高效落实、高效执行的良好作风，切实增强会抓落实的能力，善抓落实的本领，真正把职务当成责任来看，把工作当成事业来干。
员工朋友们，春雨润春色，新年绘新景。回首2013，成就令人鼓舞;展望2014，目标催人奋进。让我们在市____局党组的坚强领导下，以永不畏难的顽强斗志、永不自满的进取精神，真抓实干，乘势奋进，努力开创品牌____、生态____、和谐____建设的崭新局面!
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