工作总结一定要根据自己的实际工作状态来撰写,你一定要知道能帮助到自己今后的工作的工作总结才是有价值的,以下是顺风文档网小编精心为您推荐的物业保安年度工作总结模板7篇,供大家参考。
物业保安年度工作总结篇1
一、本年度工作业绩时间在不经意间从指间划过,转眼又是一年过去了,回顾201x年
这一年间我所做的工作,在公司领导的正确领导下和全体员工的大力配合支持下,秩序维护部的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就201x年的工作情况作以下总结:
从七月开始在经理严格要求下,从无领导管理现场到导入日常常态化管理,在大家的见证下一点点的走入正轨。
1,自从七月份绿地正式接管项目,在x经理的带动下,对xx公司进行一次大的人
员调整以及物业知识的培训,使得员工在工作中不断的提高自身素质。
2,从人员的调整阶段不断的通过实践制定适合现场管理的方案。
3,细化阶段,逐渐的对员工进行培训,加强队伍自身业务技能,熟悉并掌握基本技能。
4,导入阶段,实行晨会制度,制定相关的工作流程,扣分细则,以及周计划和完善
各项办公表格的制定和使用,使日常工作常态化,形成适合现场的方案。
二,下面就保安部工作总结如下:
1、首先作为队长的我,在日常工作中严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,处处身先士卒、事事以身作则,作为队长始终要求自己,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,不断加强自我学习,提高自身业务知识和专业技能。2、我认为培养一支过硬的队伍首先加强队长自身的业务和综合素质的提高,队长作为带队人在工作中有这至关重要的作用,通过我自学业务知识、钻研业务技能和公司领导的培养,提高了我管理水平和处理各类突发事件的能力。
3、在工作中也遇到困难,队员流动性大,人员招聘难和人员招聘不及时,在人员流动较大的情况下,我带领队员以身作则亲自上岗,平时也主动找队员谈心、沟通了解队员心理动态,了解队员在工作、生活中遇到的困难,及时帮助队员,处处替队员着想,怕他们饿着、冻着。有时候我心里也很苦,但想到我的工作有领导的支持和悉心关怀,大家的关心帮助我还是幸福的。
4、售楼处是一个客户流动性大,接待客户群不同,作为秩序部给客户的第一印象至关重要,根据领导的意见我对队员灌输了客户是上帝,服务是灵魂,用心真诚服务等诸多细节,由于培训和教育到位,给客户留下了较好的直观印象,使客户对我们公司对将来小区的管理有了更大的信心。
5、在礼仪接待过程中做到了零投诉的工作目标。
6、做到了年治安案件零起的工作目标。
7、做到了年消防案件零起的工作目标。
存在的缺点和不足:
1、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累
2、队员形象素质需要进一步提高
3、队员纪律松散,没有团队精神和责任感。
4、部门队员理论知识不足、经验尚浅,没有主动发现问题和解决
5、部门工作离公司领导要求还有一定距离。
三、计划如何改进存在的不足:
1、作为一个管理者,自身的理论知识和经验的不足,没能够给下面的队员进行使用培训,这半年来我一直在不断的补充自己的理论知识,为以后工作能够更好的开展奠定基础,在新的一年了我会把我所会的所学的运用到工作中把队员的综合能力提升一个档次,同时我会更加努力的钻研与物业相关的知识。
2、在新的一年中我会在队员纪律、形象大幅提升,把好招聘关。最后达到让公司领导满意。
3、在新的一年中我会在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。针对保安队的实际情况,引导队员把公司当做一个大家,提升素质转变自身观念。
4、通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
5、通过领导对我的信任和支持把我提拔到现在的岗位上,我甚觉压力很大,源于自身年轻贪玩给领导造成了不少的麻烦,在这我深感愧疚!在这立下决心,在新的一年中我将努力工作勤奋学习相关知识,把压力化作动力,完成好本职工作。
四、下年度工作计划:
1、年度总体目标:在新的一年中我会努力学习有关知识,完善部门工作,加强队员的培训,加强工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。培养一支纪律严明、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。为明年交房做出有力保障。
2、年度重大任务:作为新世纪的管理者,我们不但要有能力、有技术、有管理经验,还必须具有把技术、能力复制的能力,记得有位成功人士说过:一个人成功那不叫成功,只有带动周围的人一起成功那才叫成功!公司需要的应该是这样的人才,也就是能为公司复制人才的人才。我正努力成为那样的人才,因为我正在复制着我的经验、爱心、技能……。为明年能够更好的接管小区做着准备。
明年在做好以上准备工作后,还要做好人、物、车等事物。人:对人员的招聘,一定把好人员招聘关,建立一支高素质的队伍。物:对交房工作中所需要的物品准备到位,是交房工作井然有序,不出意外。车:对所来访车辆进行指挥停放,保证交房现场秩序良好。
3、年度一般常规任务:
(1)掌握人员思想动态,为下一步开展人员的培训、提前打好基础。采取半军事化管理,加强思想教育,增强全员的安全意识,狠抓日常管理,改善全体队员的精神面貌,进行专业培训,提高整体的业务素质。
(2)具体做法:每周召开一次部门会议,对上周工作作出总结,安排本周计划。每天早7:30全体队员在门口集合,进行早操训练,主要以队列基本动作为基础,结合指挥车辆的动作规范进行训练,提高员工素质。每周至少利用1个小时的时间对队员进行物业基础知识和法律法规等知识的培训。对保安岗亭指定人员负责其日常卫生管理,并排出值日表,每月评选出一名优秀队员,除在本部门通报表扬外,并给予一定的物质奖励。
(3)加大管理力度,调动人员工作积极性、主动性,进一步完善安全保卫工作。
(4)加强部门员工学习、训练,不断提高队伍个人素质,提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训,不断提升业务技能,适应处理各类突发性公共安全事件,提高全体保安人员防范、处置事故的能力。
(5)完成消防器材的年度检验工作。
(6)将完善保安部应急预案工作,将应急预案以培训方式灌输到每个队员的脑中,是每个队员在遇到突发事件都能够以最快的速度反应、处置,把公司的损失降到最低。
(7)在礼仪接待过程中做到零投诉的工作目标。
(8)做到年治安案件零起的工作目标。
(9)做到年消防案件零起的工作目标。
(10)完成上级领导下达的任务,保质保量。五、结尾总结:
回顾一年来所走的路,有感叹、也有欣慰,感叹的是一年来自己做了很多工作,但也有不尽意的地方,还需努力学习,总结经验,多经历,吸取教训。欣慰的是自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼,也成熟了一点,虽取得了一定的成绩,但要感谢陈经理以及公司领导的正确指导。我只能在今后工作中以更加努力,争取更上一层,来答谢公司领导对我的信任,不辜负领导对我的殷切期望。
物业保安年度工作总结篇2
我虽是一名普通的保安员,但在我心中,-小区就是我的家,领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员"守卫小区、守卫我家"的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过"我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。"因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。
在队长的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的安全,这有802房患病的朱女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并帮助领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的表扬。
在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥"养兵千日、用在一时"没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢 所以我不怕苦不怕累,直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下:
1. 坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2. 对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。
3. 对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务。
4. 在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。
5. 坚持"预防为主、防消结合"的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、 工作当中有松懈。
2、 工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。
-年即将过去,我们将满怀地迎来20-年,新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好,做为工司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
物业保安年度工作总结篇3
20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年,也是保安部贯彻公司、管理处指标完成的较为理想的一年。以下就是物业保安个人年终工作总结。
一、培训资料方面
保安部在20xx年制定了《新员工上岗前的培训细则》等;重新修改了《各岗位职责》;重新整理了消防《四个能力》等,并定期进行培训。
二、安全管理方面
安防管理:本队严抓出入岗对外来人员、外来车辆的登记制度,发现有漏洞马上整改,巩固安全防范措施;巡逻人员每小时检查单元门关闭情况,各队员随时发现随时关闭。不足的是缺少了内部的安全管理,像出租房、公司这一类,此事因各部门配合做好登记、审查工作,以免混进不法人员,下一步进行这一方面的管理及改进。
三、消防管理
20xx年初本队在本管理小区的各个消防器材上贴上提示语和使用方法,张贴消防知识于各楼栋明显处;本队严格落实消防“四个能力”,每月进行x次消防演练,让队员能熟悉和简单的使用消防器材;每月x次消防大检查,每日视查的工作;另本小区因多数消防系统故障,经报告业委会、房管局,20xx年xx月份对全部的消防系统进行了维修。不足的是办公楼中控室没有人员配置,希望能引起重视。
值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,再创佳绩。
物业保安年度工作总结篇4
转眼时光飞逝,20__年上半年已过;在这半年中保安部在集团公司和物业公司各级领导的关怀指导下,在同事和保安员工支持配合下,较圆满地完成了公司领导安排的各项工作任务;为了不断提高和加强保安部的整体工作绩效,在仪容形象、内部纪律、宿舍卫生、班组调整、制度规章等方面加强了管理,使其逐步得到提升。保安部已逐步步入正规化,发展趋势良好;为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进下一步工作再上一个新台阶,保安部主要负责整个小区的治安、消防、车库日常运行工作,保安部在公司领导的指导和各部门的配合下,保安部认真开展各项工作,落实完成了近期的各项工作任务,按照保安部内部运行机制,现将近期来具体工作情况总结如下:
一、明确和细化各级职责,重点抓好各级工作的检查与落实。
1、每周组织一次骨干队伍例会,相互探讨和解决保安人员各项问题,从而促进对保安队伍的进一步管理。
2、由部门经理领导带领骨干队伍每日三次对小区安全和岗位工作检查,并做随机教育工作。
3、利用各片区开班务会时部门经理参加各片区的班务会,指导和总结存在不足之处及扬长避短。
4、发挥和利用好每位骨干各自优点,队员要求做到的骨干必须要做到,同时要以身作则并相互做好监督和管理。
5、落实好部门员工转正、岗位职责考核制度,做好理论与实际工作相结合。
6、进一步了解保安人员工资待遇不平等情况,加以改进保安人员工资待遇调整。
二、重点对保安人员军事素质、后勤工作、宿舍卫生、在岗形象等整顿。
1、每周组织保安人员军事训练,提高保安人员在岗形象和礼节礼貌。
2、对进口岗标兵形象和服务意识重点培训,突出标兵岗特色性。
3、集团和公司领导对保安人员的关怀厚爱,在员工宿舍安装空调。
4、对入职人员的素质严格把关,为提高整个团队的素质做基础;
5、部门要求各岗位责任区域保安员,在不影响履行保安职责的同时,力所能及为业主或客人提供服务。同时要求各责任区域保安员必须清楚了解各位业主的基本情况,并让业主熟悉当值的保安员,建立和谐关系和沟通渠道,这一点作为合格保安员的依据之一。
6、对保安宿舍空调等公司用品有无人为破坏,宿舍卫生进行每日检查。
7、近期,保安部调整培训思路,培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节礼貌、服务意识、以及工作的主动性、原则性与灵活性的应用上,促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”和“礼”相结合。
8、贯彻落实集团领导和物业公司领导的方针政策,全面对现有的保安部管理制度进行调整和完善。
三、目前存在的问题。
作为安防管理部门,在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实,保障小区的整体安全秩序的前提下,队伍的形象、礼节、工作与服务态度,以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的关键所在,保安部近期时间在这些方面做了大量工作,虽有一定的进步,但离目标和要求仍相差甚远;员工在实际操作中不是很顺畅,基础不扎实;营造的氛围仍不牢固,而做好培训与绩效考评是解决问题的关键所在。
四、下步工作思路。
1、将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政部门,实行绩效管理制度,使奖惩得到有效的落实,以此提高员工的工作积极性和竞争力。
4、加强对保安人员的培训力度,有计划地开展培训工作,以解决员工的形象、礼节、工作服务态度,从而提高保安人员的整体素质。
物业保安年度工作总结篇5
为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,20xx年要在公司总经理的领导下,围绕的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好大厦的安全防范工作,维护大厦的治安秩序,力争达到“让业主(客户)完全满意”的服务目标,为大厦创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下:
1、以公司制定的工作制度为准则,严格要求自己,并管理好保安队伍,力争使20xx年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立和建全各项保安工作完成部门各项工作任务,对物业部经理负责。
2、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
3、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证安全设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,普及消防知识,要及时对员工进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。
6、充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证大厦的正常秩序。其次,积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通,并搞好关系,共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保大厦各项消防工作安全顺利。
我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求。
物业保安年度工作总结篇6
在忙忙碌碌中,这学期就接近尾声了,回顾这一学期我们的工作,是有喜有忧。门卫的职业是锁碎的,细小的,但我们热爱这个职业,在工作中,我个人认为还是可以的,有口皆碑,有柔有刚。概括起来主要表现在以下四个方面,即:责,勤,爱,言。四个字上,现总结如下:
一、在工作中,始终围绕一个责字,我的工作是为学生负责、为家长负责、更是为学校的发展和老板的财产负责。所以我们在工作中,我们是坚持做到24小时不离人,不空岗,勤关门,学校虽然车辆不多,但也不少,如学生车、上级来车、送水车等等,对进出的每辆车,我们都做到笑进迎出,不厌其烦地问清来龙去脉,严格把控,这样做的好处就是把很多的闲人等和与校内无关的车辆都拦截在校门外,把隐患根除在零点,让全校师生都有一分安全感。对来访的家长和外来人员出入,我们都做到了认真盘查、登记和引导,上课期间,社会青年一律不准入内。
二、在工作中长期坚持一个勤字,勤是我们搞好工作的前提和基础,尤其是门卫工作,离开了勤字是无法完成职责的,门卫工作看似轻松,实则不然,就拿我们一天的工作来说吧,一要经常开关门,二是每天进出的车辆不下50趟次,三是我们的工作是24小时,有很强的亚疲劳感,四是我们还要随时随地,打扫周边的环境卫生。五是我们还要坚守职责,防止闲杂人等潜入院内搞破坏,所以这些都要靠什么来完成呢?当然靠的就是个勤字,此外对于校领导分配的其它各种任务,我们也是做到随叫随到,不折不扣去完成。
三、一直以来,我们遵遁着一个爱字来管理学生,把学生视同已出一样去关心他们、去爱护他们,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加点衣服,对小孩子们就说,在放学和上学的路上要靠边走,不要走在路中间去了,要注意来往的车辆等等。这样一来,我们也有了回报,是什么呢?是孩子们在进出校门口时的微笑和问候,说实在的,当我听到孩子们的问候和看到他们的微笑,我们也就心满意足了。
四、在工作中,我们主张是个言字,也就是言传身教吧,在我们3月份来的时候,孩子们在上课时,总是千方百计想找理由出去,我就通过动之以情,小知以礼,言传身教的办法来说教,比如,有个孩子问我:你以前在干什么工作、为什么来这里搞门卫呢?我就实话实说,我以前是搞粮食工作的,由于自己的文化低,搞到了副经理的职位就再也上不去了,加上国家搞改革,所以我就被改下来了,没文化、没技术,只能来看门呀。学生听了我的讲述后,就自己回去上课去了,以后我很少看见他上课时出来。时间一长,上课时外出的学生少了,这是有目共赌的,当然这些成绩的起得是与校领导的正确指导和老师的辛勤劳动是分不开的。
以上就是我们门卫一年来的工作总结,不到之去,请校领导和各位老师批评指正。由于水平限制,还有很多内容没有表达出来,同时以上所述只是我们应该做的,离学校领导的要求还不够,我们会吸取教训,总结经验,在新的一年里,在校领导的正确指导下,进一步加强学校的门卫工作使每一项工作落到实处,做到防患未然,确保安全无事故,使《精英学校》有一个让精英学习的好环境。
物业保安年度工作总结篇7
结束今年的物业保安工作以后难免会缅怀曾经付出的努力,实际上能够圆满完成保安工作也是由于业主们的配合以及同事们的共同努力,因此即便能够在工作中达到这样的程度在我看来也是意料之中的事情,只不过相对于这方面来说自己在保安工作中比较出彩的地方还是比较少的,所以考虑到明年的任务还是应该先对今年的物业保安工作进行总结才行。
在秩序维持工作中自己为了保证大多数业主的休息选择禁止大多数物业范围内的活动,在这项工作中主要让人感到比较困扰的便是汽车鸣笛以及广场舞造成的噪音,因此针对这方面的问题自己会劝导业主尽量将车辆停放在物业规定的停车场范围之中,毕竟若是直接开进物业小区的话也有可能在拐弯处伤到贪玩的孩童,除此之外则是尽量确保外来车辆不允许进入小区内部并将其拦截在外,至于广场舞则是在小区外围专门划分了一块区域提供给老年人进行使用,采取这样的措施也是为了避免产生的噪音影响到大部分业主的休息时间。
在防火防盗工作中则是在做好宣传的基础上重点关注独自居住的业主,为的便是防止操作不当或者一时疏忽导致所在楼层存在安全隐患,而作为物业保安的自己则是在更新消防设备以后对小区内部进行巡视,所幸的是在自己和同事们的热心宣传与业主良好的安全意识下没有出现任何事故,在我看来能够在自己的保安工作中排除影响业主正常生活的安全隐患也是重要的职责,只不过在这个过程中还需要注意保安工作中采取的方式以免引起与业主之间的冲突。
在电梯检修工作中需要事先排除隐患才能保障业主的正常出行,实际上为了完成这方面的任务使得自己经常利用节假日的时间使用电梯前往各个楼层,这样的话即可以起到巡视各个楼层的作用又可以在使用过程中查看电梯是否存在隐患,这样的话便能够在非工作日期间找到解决的方法并联系相关技术人员进行维修,而今年正式由于自己较强的警惕心使得超过半数老旧的电梯得到了维修与反省,而且由于物业公司拉来的赞助使得电梯内安装平板广告以后大大减少了成本。
对我而言即便顺利解决了今年的物业保安工作也没有任何可以自得的地方,毕竟在总结完毕以后让我发现自己的保安工作还存在着许多可以改进的地方,这也意味着过去的保安工作其实稍微不注意还会导致事故的发生,所以在明年的保安工作中还需要更加谨慎一些才能完成物业公司领导交付的任务。
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