我们需要在工作总结中记录下自己的成绩与不足,只有按照自己的工作情况写出工作总结才是有价值的,顺风文档网小编今天就为您带来了诚信建设工作总结8篇,相信一定会对你有所帮助。
诚信建设工作总结篇1
在电力体制改革新形势下,吉林供电公司站在企业兴衰的高度,坚持走“以人为本,文化兴企”之路,大力推进诚信建设,精心打造供电企业特色文化,有力促进了企业各项工作的协调发展。近年来,该公司先后荣获全国五一劳动奖状、全国精神文明建设先进单位、全国诚信经营示范单位、全国用户满意企业等荣誉称号。
一、加强思想道德教育,引导员工树立正确的诚信观念。
伴随着改革大潮走向市场的吉林供电公司,几年前曾一度陷入困境,管理的粗放、经济效益的滑坡使员工的思想产生波动,企业面临着前所未有的挑战。近年来,随着内部改革、行政管理和思想教育力度的加大,企业的经营形势出现了可喜转机,员工的观念开始转变,思想逐步稳定,服务意识不断增强,企业呈现出蓬勃向上的发展态势。但按照与时俱进的发展要求仍有一定差距。比如,部分员工工作责任心不强,工作标准不高;少数员工不按章办事,服务不规范等等。
面对这些问题,吉林供电公司党委积极探索新的管理办法和教育模式,经过反复探讨和论证,他们感到,出现上述现象的根源,是人的思想层次和道德层次问题,说到底就是诚信缺位。对于正在改革中探索和发展的吉林供电公司,能否以文化的'力量来提升企业形象,提高员工素质,应该说诚信是基石,是赢得客户、赢得市场的基矗基于这样的认识,这个公司于2014年初全面启动了以“强化诚信意识,打造诚信文化,树立诚信品牌”为重点的诚信教育与实践工程。
首先是强化理论灌输,进行观念引导。为增强学习效果,他们精心收集和撰写了大量诚信资料,编印了针对性、可读性很强的约3万字的《诚信教育宣讲材料》,内容涵盖“诚信电力”“诚信探索”“诚信面面观”“公民道德”等各个方面。凭借通俗易懂的风格和内容鲜活的特点,该宣讲材料一经发放,便赢得了广大干部员工的普遍欢迎,员工们纷纷抢阅和留存,为整个活动开了个好头。与此同时,他们还把工作标准、岗位规范等内容列入员工学习计划,使员工在学习过程中,能够理论联系实际,举一反三,既清楚了什么是诚信,又进一步明确了工作职责,收到了很好的效果。
其次是开展座谈、查摆、讨论、承诺活动。这个公司以“树诚信美德,做诚信员工”为主题组织员工进行座谈,要求员工认真对照诚信标准查摆自己在工作中的不诚信行为,深入剖析由于自身的不诚信给企业和个人带来的危害及损失,并逐一制定了相应的整改措施。在此基础上,员工根据自己的岗位诚信标准,向企业做出了书面诚信承诺。
第三是开展“诚信在供电”书法、绘画、摄影竞赛,组织员工用笔墨抒发自己对诚信的真知灼见。活动倡议一经发出,便得到了基层单位的积极响应,激发了员工们强烈的创作欲望,一些基层单位不仅鼓励员工积极参赛,还自行举办诚信图片展。员工们根据自己对诚信的理解和认知,通过书法、漫画、摄影、手工制作等多种方式,讴歌诚信美德,鞭策失信行为。一幅幅内容新颖、寓意深刻的作品,充分反映了员工们诚信意识的不断提高。整个竞赛共收到作品200多件,公司对其中百余件优秀作品进行了奖励,奖励金额达4万元,并将优秀作品分为“践行诚信”“失信面面观”“失信的代价”及“诚信之美”四个部分,在公司大厅进行了为期半个月的展览,进一步扩大了活动的教育面和影响力。
通过一系列教育,员工们的诚信意识得到了明显增强,进一步明确了日常工作生活中哪些是诚信行为,哪些是不诚信行为,企业中“诚信为本”“信用至上”的良好风气初步形成。
二、以制度为保证,形成诚信建设的长效机制。
实践中他们感到,要想靠一个活动来推动一个阶段的诚信建设比较容易,但要长期坚持下去,就必须在企业内部建立一套公平、合理的诚信评价机制,对每位员工实行动态考核,让失信的员工受到惩处,让诚信的员工得到物质和精神的双重褒奖,这样才有利于促进诚信建设的良性循环。
活动开展以来,这个公司先后修定实施了《营销工作考核办法》、《狠抓习惯性违章办法》、《吉林供电公司员工违纪处罚规定》等涉及各个岗位、专业的一整套规章制度和管理办法,并严格进行考核。几年来,共有20xx名员工因工作失职、不到位等不诚信行为受到了相应的行政处罚和经济处罚,共处罚金197万元。通过抓诚信建设,公司上下形成了浓厚的诚信氛围,员工素质显著提高,企业凝聚力逐步增强,公司一年一大步,整体实力稳步提升。
如今,无论走进吉林供电公司营业大厅,还是走进各基层供电所,迎接客户的是员工的热情和笑脸,送给客户的是舒心和方便。客户有了用电方面的各类问题,只要拨打电话95598就能得到满意的答复,真正做到了客户满意,社会满意,政府满意。目前,吉林供电公司以“诚信”为特色的企业文化正在逐步形成,并已显现出旺盛的生命力。在迎来社会各界一片赞誉的同时,企业自身也受益匪浅。20xx年,各项经济指标均创历史最好成绩,并在地区行风及软环境测评中名列第一,真正实现了企业效益和社会效益的双丰收。
诚信建设工作总结篇2
中华保险的发展壮大,离不开社会各界的关心和支持,也是保险业广大干部员工爱岗敬业、拼搏奉献、诚信服务的结果。20xx年,我公司始终把维护保险消费者合法权益作为监管工作的出发点和落脚点,坚持依法合规经营,加强行业诚信建设,为促进经济发展、维护社会稳定、保障人民生活、构建和谐社会做出了积极贡献。我们的做法是:
一是加强诚信建设宣传。
去年以来,我公司中支充分利用“3·15”消费者权益保护日和保险公众宣传日等特定时日,加强保险知识普及和保险诚信宣传教育。通过设立咨询台、制作农险宣传专题片、展板和宣传材料等形式开展面对面宣传活动,向社会公众宣传保险知识,宣传保险行业核心价值理念,树立保险业守信用、担风险、重服务、合规范的良好形象。借助冰雹等严重自然灾害,我们坚持正面宣传引导,让社会各界全面了解保险。认真做好保险宣传工作,通过与主流媒体合作、微信群发等媒介,普及保险知识,宣传公司产品,展示保险形象,增强对中华保险的认知度。
二是坚持信守服务承诺。
我们一方面通过各种途径向社会传递保险的声音,公开服务行业服务标准、时限和质量,简化承保、理赔手续,科学做好保险各项服务,让保险消费者切实体会到保险带来的高效服务。一方面创新服务形式。20xx年度,我们在原有“中华行”!车险品牌服务项目”的基础上,广泛参考市区同业和市场反馈、进一步优化服务内容,积极落实“中华行”!车险品牌服务项目(20xx版);在原有承诺不变的基础上,推出“一站式”移动查勘定损终端(平板电脑)服务;开通“一键式”微信自助理赔服务,利用网络优势,努力为客户提供全方位的保险服务。
三是丰富保险服务内涵。
20xx年度,我们认真开展了服务客户三个一活动:一是回访一次客户,使消费者定心。组织直销人员和代理人员通过电话和登门方式,对所有客户开展一次回访,解答疑难问题、征询意见建议、对公司服务满意度进行调查等。二是表达一次感谢,让消费者暖心。向所有保险客户寄送一封感谢函,感谢客户对公司、对中华保险的支持与信任,告知维权途径,提示投保风险及其他风险,恳请消费者继续支持和信任中华保险。三是开展一次排查,提消费者信心。开展保险理赔情况大排查,对因特殊原因形成的应赔未赔或报案时间超过规定时效的案件,查明超时效原因,建立明细台帐,明确分管领导和办结时间,加强督办,并主动与客户联系沟通,明确告知处理进程和预计结案时间,做好解释说服工作,提升消费者对的信心。在客户服务方面,我司始终以客户为中心,关注客户需求,带动产品和服务的创新,同时注重内部客户服务标准的量化,以科学的评价体系督促提升客户服务质量。同时建立科学的理赔管理机制,在合情合理的原则下,遵循“客户利益最大化”,针对客户的理赔要求找“理由”赔,为全市烟农赔款近400万元,并使农户在最短的时间内得到应得的赔偿。
四是将诚信纳入法制的轨道。
去年以来,我公司积极加强风险管理,合规经营,建立健全相应的规章制度和准则,对各类销售行为进行监督和管理,一旦发现失信、误导等违规行为,立即查处,加大失信违规成本,加大对保险销售和理赔中违法违规行为的查处力度;对保险消费者提出的投诉事项中存在中华保险涉嫌侵害其合法权益的违法违规行为,依法进行严肃处理;对推诿、敷衍、拖延办理保险消费者投诉事项,造成严重后果的,对相关责任人员进行问责,维护和培育良好的保险市场信用秩序。
五是大力培育诚信文化。
先进的诚信文化是保险业的根基,而保险行业核心价值理念则是诚信文化的精髓。“守信用、担风险、重服务、合规范”作为保险业核心价值理念,蕴含着保险业生存和发展的根本价值取向,深刻影响着保险从业人员的思想观念、思维方式和行为规范。我们利用晨会、周会和月度例会大力宣讲行业核心价值理念,推动保险企业筑牢诚信经营的思想基础,坚持“客户第一,服务至上”,把诚实守信贯彻到内控管理各环节之中。我们在承保、销售、电商、客服和理赔等环节建立起严格的信用管理体系,较好地防范不诚信行为的发生。根据诚信建设和政风行风建设的要求,我们以创建群众满意的基层站所为指引,主动改进保险服务,完善服务标准,健全服务制度,优化服务流程,开展服务评价,维护保险消费者合法权益,以诚信赢得客户、赢得市场、赢得竞争,赢得党委政府信赖。市县政府连续多年协调中华保险召开农险工作座谈会,拓展了中华保险履行社会责任和不断转变发展方式的空间。
六是强化中支机关建设,不断提升自身素质。
努力打造“精简高效、和谐有序、沟通有力、贴心服务”的强有力的公司机关、更好地服务基层发展,这是公司总经理室提出的明确要求。今年以来,我们公司着力抓好机关各部门的建设,通过强化劳动纪律、服务质量举报等,增强了大家的责任意识、执行意识,诚信意识。开展销售误导综合治理工作。加强信访工作通报、案件督办和信访分析,实行信访工作考评和总经理接待日制度。经过大家的共同努力,诚信理念正深入到各个展业机构日常经营管理和从业人员的工作规范当中,中华保险的诚信形象受到赞许,保险消费者对中华保险服务的满意度逐步上升。
七是重视政风行风建设。
20xx年度,我们先后两次走进市人民广报电台直播间,在线解答百姓提出的消费热点问题。在11月14日市政府纠风办组织的政风行风面对面评议中,中华保险满意率达97.43%。在11月22日市区纠风办组织的创建群众满意基层站所面对面评议中,中华保险获得全市保险系统第一名。
社会信用体系建设事关经济社会发展全局。20xx年我们将按照中国保监会和中华保险关于诚信工作建设的指导精神,切实把保护消费者利益的理念贯穿到保险监管工作的全过程,大力推动诚信体系建设,从社会反映最集中的销售误导、理赔难问题入手,想消费者所想,急消费者所急,办消费者所需,真正把保护保险消费者利益落到实处,推动业务平稳健康发展,为我市经济社会建设和广大人民群众生活提供更加优质的保险服务!为实现“保险让生活更美好”、实现中华民族伟大复兴的“中国梦”贡献力量。
诚信建设工作总结篇3
一年来,我公司始终坚持“一切为了客户”的经营理念,以诚经营,惜诺如金,笃信诚信是企业的生命。在工程实施过程中,坚持以工程施工质量为中心,狠抓安全生产,控制施工进度按期及提前完成,确保工程验收合格率100%,安全生产零事故,同时在不影响工程质量安全的前提下,为建设单位投资控制提出合理建议,得到了建设单位的一致好评,在不断变换的市场中取得了一定的业绩,公司各项经济技术指标均有不同程度地增长。现将我们在企业诚信工作方面的建设总结如下:
一、树立诚信经营的理念
我公司把诚信经营作为企业的追求,坚持靠信用待客户,争市场,主要方面是:一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓,提出了“以德治企,诚实守信”的道德信条,倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风,形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等12条企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育,着力于增强诚信意识。公司视道德为根本,重企质如生命,坚持加强道德建设,打造诚信平台,造就忠诚员工队伍。充分利用板报宣传栏,企业文件等形式与社会公众媒体广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型,宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想,营造浓厚的教育氛围,倡导员工争做道德建设的标兵、忠诚企业的先锋;利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。公司开展了全员性的“树立新理念,提供新服务,塑造新形象”活动。在工程部、财务部、经营部及下属各科室开展以“讲安全、讲质量、讲诚信、讲服务、树形象”为内容的“四讲一树”活动。这些活动作为一种教育的载体,通过员工的参与与实践,在启迪思维中体味诚信处事、道德为人的真正内涵,做到换位思考,一心一意为业主着想和服务,使客户愿与我公司联手合作,共谋发展。
二、强化诚信经营的管理
市场经济是诚信经济,诚信必将成为企业行为的准则,成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是:
1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范,明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中,公司从确立生产经营准则和行为规范入手:一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的工作准则;二是在经营销售上建立了经营销售工作管理制度;三是在质量管理上,积极按照质量、环保和职业安全卫生等三个管理体系的国家认证的标准进行努力;四是在精神文明建设上,建立以道德文明为基准的系列行为规范。
2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台,为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题,作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度,完善诚信经营准则和行为规范:二是严守合同契约,不计较一时一事利益得失。三是对待员工做到言必信,行必果,树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状,公司领导都做到一一兑现,决不失信员工,塑造了领导者良好的形象,赢得了员工的好评。
3.建立诚信奖罚考核机制,为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养,关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。为不断提升员工的职业道德意识,公司把职业道德建设也纳为企业文化建设的体系之中。
诚信建设工作总结篇4
建筑公司诚信企业年度总结一年来,我公司坚持质量求生存、创新求发展、服务求完美、合作求共赢的经营理念,走质量效益型发展道路,视质量为生命,向管理要效益,靠科技求发展,以诚信赢市场,通过不断创新和发展,企业规模不断壮大,经济效益有了新提高。
一、依法经营管理,以质量求生存。
公司始终坚持质量兴企战略,严格执行国家、行业、地方工程质量相关的法律法规和管理规定,做到依法经营,诚信守信。根据公司自身特点制定了《工程质量标准》和《质量通病防治手册》,并通过对工程进行合理的资源配置,确保建设工期、成本、质量目标的顺利实现。重视质量管理,公司要求每个项目部都要按照合同和公司的要求制定质量计划和质量目标,通过严把材料质量关、技术交底复核关、施工工艺方法关、质量检查验收关,实现对工程质量的全过程管控。
通过科学编制施工组织设计,制定先进的行之有效的施工方案,强化过程控制和100%的企业自检验收,公司工程合格率始终保持在100%,在新工艺、新标准、新做法推广上有新的进展,在保证工程质量方面不断改进。通过狠抓质量通病和操作质量,工程返工、返修率日益降低,一次性做好率大幅度提高。公司自觉维护并严格执行建筑业企业诚信行为规范,公司把向市场提供“零缺陷”的产品为追求的目标,把向客户提供百分百服务视为己任,以感恩业主,回报社会为理念,诚信经营、科学发展,没有不良行为记录,得到了社会的认可。
二、信守合同,提高合同履约率。
公司严格履行与建设单位、分包单位、劳务企业、材料设备供应单位等签订的合同。公司一方面努力解决任意变更合同,随意增加不合理合同条款,不及时竣工结算等背离合同约定的行为。另一方面坚决反对层层转包、违法分包和企业挂靠行为,反对偷工减料、粗制滥造等任何形式的危及工程质量和忽视安全生产的不良行为,努力营造诚信经营、忠实履约的企业形象。
公司坚持对施工人员实行月发放工资制度,对农民工实行月暂发制度,工程完工或完成协议内容及时结算、及时清付。公司把能否按时发放工资作为干部任职否决条件,多年来从未发生拖欠工资情况,20xx年由于受市场的影响,建材、人工工资暴涨,资金回收困难,这给我们在资金上造成很大的压力,但为了维护农民工的合法权益,确保农民工的工资按时、足额发放,避免出现影响社会稳定的事件,公司积极筹措资金,保证了农民工足额、按时拿到了工资,无因为拖欠农民工工资造成的上访事件,为此企业赢得了农民工的信任。
三、坚持安全生产和文明施工,用安全创信誉。
公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,围绕保安全、求稳定、促和谐,制定安全生产目标,并将目标以责任书的形式逐级分解、落实到人。同时还制定了各种安全生产制度,建立了安全生产应急体系,编制了各种应急预案,从人员上、机构上、资金上给与保证,抓教育、重检查,加大对安全生产隐患的责任追究,变救灾为预防。公司坚持以“季、月联检”、开展“安全生产月”、专项整治行动、综合督查、项目自检、岗位边检、公司专业人员巡查、日检、等手段加大了安全生产检查力度,对发现的事故隐患及时排除,取得了良好效果。通过不断的检查交流和评比,增强了领导和员工的安全意识。“xx大”和“两会”期间公司加大力量,分片包杆,加大安全生产检查力度,公司主要领导把安保工作列为首要工作和安全生产管理委员会成员经常深入工地一线,指导检查安全生产落实情况。
四、把诚信建设作为企业文化的重要内容。
诚信是企业文化的前提和基础,是塑造企业品质和品牌的最基本的特征和要求,是企业更高层次管理的体现。公司把“诚信为本”的理念作为一种社会责任,贯穿到企业经营全过程。通过企业文化教育培养员工诚实做人,踏踏实实做事,自觉维护企业的形象,培养员工感恩社会、感恩业主、感恩企业,全心全意为用户提供服务的意识,通过人格的塑造最终实现企业团队的诚信。
牢固树立诚信经营的意识,通过培训教育、奖惩和树立典型,不断提高员工素质。公司要求干部以身作则,恪守职业道德,忠诚、敬业、奉献,用榜样的力量感召员工,把好的行为思想传递给员工,引导员工以诚做人,以诚待人,以诚信沟通客户,以诚信坚守岗位,以诚信捍卫企业,在社会上做诚信公民、在公司做诚信员工、在家庭做诚信成员。把诚信作为一种社会责任,作为人生的最基本要求。公司既注重诚信教育和意识的培养,也用实实在在的事例感召、激励、鞭策着员工。五、坚持诚信建设与企业同步发展。
公司的发展壮大,不仅需要自身的努力,更离不开全社会方方面面的支持,只有合作才能发展,诚信是合作的基础。只有诚信的企业才可能获取更多的市场资源,只有诚信的企业才可能实现持续的发展,只有诚信经营才会有百年的“同仁堂”。
诚信建设工作总结篇5
人无信不立,家无信不睦,业无信不兴,国无信不宁。中华民族的这一千古信条,道出了诚信的不可或缺性。在时下,诚信不仅是维系社会正常运转的基本道德规范,同时也是经济可持续发展的助推剂和人际之间和谐相处的润滑剂。这些年来,浙江鑫远建设有限公司本着“以人为本、诚信建设”的理念,在各领导的正确引导下,在公司各部、办的大力支持下,解放思想,转变观念,夯实基础,奋力拼搏,规避风险狠抓经营,消除隐患确保安全,先进性教育成效显著。以抓经营促发展,以抓改制促管理,以抓安全促效益,以抓教育促工作,不断地总结经验,找出工作中差距,完善有效的工作措施,各项经济技术指标稳步提升,为确保公司的稳定发展做出了贡献。现将有关情况汇报如下:
201*年中标数达15个,08年的鑫远还处于一个薄弱的阶段,所以明确的制度和强有力的领导是确保卓有成效开展工作的基础和必要条件。为了加强我公司精神文明建设,系统、规范地参加上级展开的各项活动,推动企业诚信企业建设、切实履行服务承诺制、协调企业开展“双创”(创建国家环保模范城市、创建国家模范卫生区)工作。加强企业文化建设、强化企业安全生产等系列重点工作任务之中,全程分准备阶段、全面深入实施阶段、总结阶段共三个阶段完成。为确保全年目标任务的完成,各领导还和各岗位责任人员层层签订了目标责任书,并列出专项经费3万元,确保工作顺利进行。
201*年我公司共计中标22个,同比去年多出了7个。从目前的工作进展来看,我公司较好地开展了诚信建设的各项工作,通过诚信建设也对我公司的各项工作起到了极大的促进作用。好的制度还需要强有力的执行来体现,我公司依旧通过签订目标责任书的形式把各项任务落实到每个员工,确保每人都是诚信建设的执行者,每人都是诚信建设的参与者。同时,公司还制定了相应的奖励制度,按季度进行评比,对完成好的同志进行奖励,对完成不好的同志进行处罚,通过正反两方面的激励措施保障了诚信建设工作的开展。
201*年,公司在公司领导的正确引导下,在公司各部、办的大力支持下,解放思想,转变观念,夯实基础,奋力拼搏,认真落实“两会”精神和总公司总经理年初提出的“四个加大”、“四个提升”、“四个整改”的工作方针。规避风险狠抓经营,消除隐患确保安全,先进性教育成效显著。以抓经营促发展,以抓改制促管理,以抓安全促效益,以抓教育促工作,不断地总结经验,找出工作中差距,完善有效的工作措施。据统计,20xx年共计中标30个,年末在职人员也从原来的325人增加到385人,各项经济技术指标稳步提升,为确保公司的稳定发展做出了贡献。
对我公司而言,201*年是个难忘的一年,在这一年里,鑫远步入市政公用工程施工总承包壹级的行列,也曾获**市**区优秀企业、甬江建设杯、重合同守信用单位、市级安全标化工地和区级标化工地等多个荣誉称号。且多个工程项目都授予表彰,主营业务收入累积达到2.8亿元,比上年直接增长1亿元。公司自质量、环境、职业健康安全体系运行以来,各相关职能部室能够坚持到项目进行指导,为管理体系的运行打下了良好的基础。各有关部门、项目部认真贯彻质量管理方针、严格执行体系文件和各项规定,严格遵守国家、行业的各项法律、法规和技术性标准,保证了一体化管理体系的有效运行。
公司于201*年评审通过了三标一体化管理体系管理评审。评审的内容包括:质量、环境、职业健康安全管理体系的符合性、有效性、适宜性;质量、安全所执行法律、法规的符合性;目标、指标及管理方案的完成情况,存在问题及今后的改进措施。各相关部室针对评审内容,提出了改进建议。每年一次的复评都顺利通过。
法制建设工作:今年以来,我公司一是加强领导、健全机构;二是抓住重点、加强学习,认真开展法制宣传教育;三是以学习实践科学发展观为契机,促进法制建设工作的开展;四是学用结合,依法经营,依法决策,依法管理;近年来,我公司通过学法用法,建立健全规章制度等措施,使我公司的依法经营、依法管理工作得到了明显加强。
在去年的人事改革工作中,人力资源部、人才中心等部门对无法安排上岗的员工做了大量细致的政策解释工作。对待岗人员的工作更是做到耐心、细致,千方百计的不激化矛盾,有力地保证了人事改革减员分流安置工作的稳步有序推行。根据建设公司施工生产需求,公司积极配合工程部做好人员体检、通知、签订劳务合同等相关工作,为确保目标的实现提供强有力的人力资源支持。
通过年初总经理的重要讲话,对照浙江鑫远建设有限公司的各项工作进行了整改,制定了创建文明工作方案和工作安排,进行了多彩、主题鲜明的性文体活动,营造了团结奋进、健康向上的工作氛围。对公司进行了绿化、美化、亮化改造。利用有限的资金对办公楼进行简单而整洁的装修,使办公楼面貌焕然一新。并在一、二楼楼梯间制作了企业文化标牌,加强了企业文化建设,提升了企业品位,塑造企业形象。
这些年来,公司所取得的成绩离不开公司全体员工的团结努力,我们坚信,在新的一年里,公司的各项工作一定会在今年的基础上取得更大的成绩。建设诚信社会是一项社会系统工程,是一项长期使命,需要多管齐下,多方着手,形成合力,才能取得实效。鑫远公司期待可以在全社会共同营造和谐社会美好未来的事业上添砖加瓦,贡献绵薄之力,将诚信建设进行到底!
诚信建设工作总结篇6
为了倡导诚实守信、依法经营、规范管理的社会主义商业文明,提高市场规范化管理水平,促进_县各类商品交易市场健康发展和社会主义精神文明建设,全力构建和谐诚信_。根据省工商局决定,在全省开展“诚信市场”创建活动,推动市场诚信体系建设。为使创建“诚信市场”活动顺利开展,形成长效机制,依据x工商发〔__〕54号文件要求,我局制定下发了《_县工商局__年开展诚信市场创建活动实施方案》、《_县工商局1—3a级“诚信市场”创建活动认定管理暂行办法》,《_县工商局1—3a”级诚信市场”量化考核评分细则》(x工商字〔__〕3号文件)结合_县辖区具体情况开展了一系列“诚信市场”创建工作。
一是统一思想,提高认识。认真学习文件精神。充分认识开展“诚信市场”创建工作的重要意义。创建“诚信市场”是加强信用建设,净化市场环境,促进经济和社会可持续发展的重要途径,是倡导绿色消费、文明消费的重要手段,是提高市场规范管理水平的重要方式。是工商行政管理机关改进监管方式,提升服务质量新的工作亮点。
二是充分调动市场开办单位参与“诚信市场”创建活动的积极性。就创建工作的重要意义、创建“诚信市场”的认定标准、特别是对市场开办者的重要意义向市场开办者进行了具体的宣传和解释,通过宣传和解释使市场开办单位提高了认识,增强了积极性。
三是规范创建单位经营行为,完善各项规章制度。强化企业自律,引导企业诚信经营。首先要求各创建单位加强组织领导,切实抓好落实创建工作,其次就是建立各项规章制度,用制度规范商业行为,倡导诚信经营、文明消费。帮助各市场开办者建立经营者营业执照检查和档案管理规范制度;进场违禁商品检查和清退制度;督促和检查经营者索证索票情况制度;进场商品台账管理和检查制度;不合格商品退场制度等12项制度,并把各项制度执行情况作为我局对创建单位监督检查的重要依据。
诚信建设工作总结篇7
企业诚信建设情况的汇报近年来,我公司始终坚持“一切为了用户”的经营理念,以诚经营,惜诺如金,笃信诚信是企业的生命。坚持以为用户提供技术先进、性能优良的新产品为己任,在不断变换的市场中取得了不凡的业绩。公司各项经济技术指标均有不同程度地增长,同时也赢得了社会各界的广泛好评。
树立诚信经营的理念我公司把诚信经营作为企业的追求,坚持靠信用待用户,争市场,主要方面是:一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓,提出了“以德治企,诚实守信”的道德信条,倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风,形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育,着力于增强诚信意识。公司视道德为根本,重企质如生命,坚持加强道德建设,打造诚信平台,造就忠诚员工队伍。充分利用板报宣传栏,企业文件等形式广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型,宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想;利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。
强化诚信经营的管理市场经济是诚信经济,诚信必将成为企业行为的准则,成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是:1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范,明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中,公司从确立生产经营准则和行为规范入手
一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的企业标准;二是在经营销售上建立了集市场承揽、产品销售、货款回笼、廉洁公正、塑形创优为一体的经营销售工作管理办法;三是在质量管理上,积极按照质量、环保国家认证的标准进行努力;四是在精神文明建设上,建立以公司员工守则为基准的系列行为规范。2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台,为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题,作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度,完善诚信经营准则和行为规范:
二是严守合同契约,不计较一时一事利益得失。
三是对待员工做到言必信,行必果,树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状,公司领导都做到一一兑现,决不失信员工,塑造了领导者良好的形象,赢得了员工的好评。3.建立诚信奖罚考核机制,为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养,关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。不断提升员工的职业道德意识,把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。
硬化诚信经营的载体优良的产品品质和服务品质,是企业讲诚信的首要体现,是构筑诚信文化的基础和要件,也是企业最好的竞争手段。第一,强化质量意识教育,夯实质量保证基础。一是抓教育,搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中。
同时,定期举办质量讲座、质量现场会:二是建体系,立制度。公司建立了符合国际标准的质量管理保证体系和《生产、检验、考核规章制度》,并把它渗透到生产经营的各环节。
第二,强化质量保证体系。实现全过程质量控制。
第三,强化产品质量监督,树立质管部门权威。推行了“质量黄牌书”,并把质量指标量化到各单位的工作任务及经济责任制考核中,本着“三不放过”原则,不断开展质量问题大讨论,时刻绷紧质量这根弦。
“创优质、造精品”成为员工的自觉行动,“质量是个人的饭碗”成为员工的共识。
固化诚信经营的传统固化诚信经营的传统“人无信不立.企无信难存”。公司注重情感投入的融合力,践诺行动的影响力,赢得社会的认同和用户的赞誉。一是注重以情感人,展现道德风尚。坚持以情感人,以德赢心。通过实施情感培育、道德展示、达到市场结盟,建立关系,实现双赢的目的。
实践表明,诚实守信,就会收获丰厚的回报和发展的希望;利欲熏心,欺诈行事,只能使企业走向衰败和消亡。诚招天下客,信纳八方财。社会呼唤诚信,时代推崇诚信,企业需要诚信,本公司坚持以诚信的思想和作为服务广大用户,时刻牢记诚信是企业的生命。
诚信建设工作总结篇8
为全面提高全市诚信建设水平,弘扬诚信精神,培养诚信文化,按照《_省“20_诚信建设年”活动实施方案》总体部署,_市文明办在全市开展诚信建设宣传周活动,现将活动开展情况总结如下:
一、加强领导、精神心筹划
一是召开会议。4月11日,_市文明办组织卫生局、工商局、国税局、地税局、质量技术监督局等成员单位专门召开会议,对开展20_年“诚信宣传周”活动进行了安排部署,围绕“诚信为本,和谐共生”的活动主题,提出了宣传周活动的工作重点和任务目标。二是成立领导小组。成立了“诚信宣传周”活动领导小组,办公室设在文明办,负责宣传周的协调联络等工作。三是下发文件。为明确工作职责,确保工作顺利开展,会上印发了《_市文明办关于在全市集中开展“诚信宣传周”活动的通知》。四是确定活动时间。4月14日――18日为宣传周,4月14日为集中宣传活动时间,15日――18日为各单位分别活动时间。
二、统筹结合,扎实开展活动
(一)举办“诚信建设宣传周活动启动仪式”。一是开展集中宣传活动。4月14日在_市贸易城西门集中开展宣传活动,在启动仪式现场开设咨询台咨询人数达2000余人、
印发宣传材料10000余份、悬挂宣传标语、组织志愿者开展志愿服务活动等方式广泛开展集中宣传活动。
(二)借用媒体资源,有效提高宣传效果。一是电视台制作播放了以诚信宣传周为主题,以“税收促进发展、发展为了民生”为主要内容,宣传与公民生活密切相关的税收政策、税收管理和纳税服务等有关的公益广告,有效扩大了税收宣传效果;二是电视台对宣传周活动为期一周的跟进报道,充分彰显活动成果。
(三)开展突出部门特色的诚信宣传周活动。
一是国税局、地税局开展税法进企业活动。结合“便民办税春风行动”,组成五支“税宣小分队”,分别由副局长带领,深入到铁煤联发公司、辽宁小王子食品有限公司、_市龙达矿山设备有限公司、亚泰水泥和沅泰化工等基层税户中进行大走访。本次活动采取分片走访、实地调研、税企交流互动恳谈会的方式,以“服务群众、服务基层、服务企业”为宗旨,送政策、送服务,搭建税企交流互动机制,挖掘纳税服务潜能,整合纳税服务平台,为企业提供有力的政策扶持和优质的税收服务。
二是卫生局开展了以重大公共卫生项目妇幼项目为宣传主题的宣传活动。主要采取发放宣传单、宣传画、义务咨询、免费测量血压等形式,对过往群众宣传有关重大公共服务项目内容、母乳喂养、眼保健知识、孕妇孕期保健等知识,吸引了许多人驻足观看咨询,受到广大群众的积极参与和好评。共接待咨询人员100余人,发放婚检及孕产期保健常识医学手册200多册,宣传材料200多份,为100余人免费测量血压。提高了广大城乡群众对此项目的关注程度,更深入了解了妇幼卫生保健知识,对于减少出生缺陷发生率,提高出生人口素质,使此次宣传活动达到了预期宣传目的,整个宣传活动取得了圆满成功。
三是物价局开展“推进价格诚信建设,打击价格欺诈行为”为主题的宣传活动。此次宣传活动内容包括政策咨询、法规宣传、受理投诉、价格服务等整场活动共发放资料2000余份,接待群众咨询50余人次。在宣传活动现场,市物价局工作人员围绕群众关心的水、电、气价格,商品价格,物业收费等问题进行了耐心细致的解答,并对涉农服务收费政策进行讲解。市物价局通过此次宣传活动,使群众深入了解了价格工作密切相关的法律法规,提高了群众用法、守法、维护自己合法权益的意识,有力地推动了我市和谐消费建设。
四是食品药品监督管理局将采用多种形式,宣传食品药品安全知识和相关法律知识。食品药品监督管理局派出4名监督员,在贸易城西门与质量技术监督局一同进行了食品药品安全的宣传活动,当天向市民发放食品药品安全宣传单3100余份,为80多名市民讲解了食品药品安全的相关知识,此次活动提高全社会的诚信意识,进一步推动诚信体系建设。
五是围绕诚信建设活动主题,工商局领导非常重视,责成一名副局长亲自布置。提供大量人力、财力、物力,我们在会场设置了咨询台、悬挂宣传标语,印刷了5种宣传资料。分别是:新《消法》小册子、_省消费者协会出版的《消费政策信息》刊物、新《消法》亮点解读宣传单、指导农民在春耕前如何购买种子化肥的宣传单、真假商品鉴别宣传板。邀请了诚信单位参与。此次活动我局共有8个科室参加、20名工作人员参与,现场发放各种宣传单、现场受理解答群众提出的问题,受到广大群众称赞。当天发放各种宣传资料3000余份,受众达5000余人。广大群众对我市开展诚信建设活动均持欢迎态度。
三、努力建设“诚信”环境,完善长效机制。
通过认真梳理总结前一阶段工作开展情况,我市诚信体系建设虽取得了一定成绩,但还存在一些问题,为进一步巩固成果,我们将做好以下工作:
一是继续加大宣传力度。依托各单位、媒体,进一步开展各种宣传工作。持续开展“创文明行业、建满意窗口”、“消费者满意店”、“放心店”等活动,扩大社会参与面,增强商户诚信意识。
二是建立长效机制。坚持集中宣传和日常教育相结合,认真总结宣传周活动的好经验、好做法,运用到常态化的诚信建设宣传教育工作中,挖掘诚信文化资源,进一步推动诚信体系建设,完善社会监督机制。
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