工作总结不仅是一项工作,而是为了我们成就更好的自己,通过工作总结,我们能吸取经验教训,不断进步,下面是顺风文档网小编为您分享的2023年服务工作总结精选5篇,感谢您的参阅。
2023年服务工作总结篇1
今年以来,在戴圩街道党工委的坚强领导下,在邳州市退役军人事务局的精心指导下,戴圩街道退役军人服务站积极践行全心全意为退役军人服务的工作理念,坚持一手抓机构组建、一手抓日常工作,创新思路、强化担当、攻坚破难,圆满完成了各项重点任务,全街道退役军人事务工作实现了良好开局。现将戴圩街道退役军人服务站工作总结如下:
一、领导重视,积极部署
戴圩街道党工委高度重视退役军人服务站体系建设,主要领导亲自抓,迅速召开关于退役军人服务体系建设的党委会,通过甄选研讨确定了镇级和村级退役军人服务站站长26位,确保每个退役军人服务站有专人负责、专人做好服务工作。召开了退役军人服务站挂牌、成立工作部署会,要求以真务实、履职尽责的作风,充分发挥街道、村两级退役军人服务管理工作站统筹协调作用,确保各项工作要求落到实处。
二、落实场地,建立机制
根据统筹安排,多方协调,各村退役军人服务站均落实了方便退役军人办事的办公场所。建立了村级退役军人服务站工作制度、职能职责和服务承诺,健全了考核问责体系。将退役军人服务管理工作纳入村两委班子考核和年度目标管理考核,严格考核结果运用,对不担当、不尽责、不作为的村居,严肃追查问责,确保工作到位。
三、拓展思路,创新服务
一是结合退役军人信息采集系统和村级服务站摸排情况,建立戴圩街道退役军人信息数据档案,确保能及时更新掌握全街道退役军人的基本情况。二是通过走访、慰问、主动询问等方式建立培训需求、创业就业、来信来访等台账,分类施策,为退役军人提供教育、就业、救助等方面的指导和帮助。
四、双拥优抚,有序开展
1.悬挂光荣牌。通过对本街道退役及现役军人悬挂光荣牌的活动进一步弘扬了拥军优属、拥政爱民的优良传统,为增进党群、干群关系,促进和谐稳定发展发挥了积极作用。
2.优抚对象年度核查。核查的主要对象是享受国家抚恤补助的各类优抚对象,目的是确认优抚对象实际状态,对去世人员及时在优抚信息管理系统中做减员处理,对正常享受待遇的优抚对象进行核查并更新完善信息,确保系统数据与实际状况吻合一致。
3.慰问困难退役军人。在八一建军节来临之际,街道领导开展慰问建档立卡困难退役军人活动,走访慰问72名建档立卡困难退役军人,向他们致以节日的问候并送上慰问品。
4.发放退役军人连心卡。为最新退伍的17名退役军人发放连心卡,一张张印有退役军人服务中心电话的连心卡把党和政府的温暖送到退役军人心头,努力将退役军人的疑问解答在基层,把退役军人的困难解决在基层。
5.发放建国70周年纪念章。在中华人民共和国成立70周年之际,我街道对3位复员退役老军人发放建国70周年纪念章,为他们送去了节日的祝福和无尚的荣誉。铭记历史、致敬英雄,纪念章的颁发对于加强爱国主义教育,弘扬伟大革命精神、增强干事创业的凝聚力和感召力,都具有十分重要的意义。
6.组织优抚对象免费体检。此次体检包括街道内所有享受国家定期抚恤补助的伤残军人、参战军人、在乡老复员军人及因病因公牺牲军人遗属等优抚对象共计391人。优抚对象免费体检工作不仅保障了优抚对象的身心健康,提高了优抚对象医疗保障水平,更让优抚对象真切地感受到党和政府的温暖和关怀。
7.退役士兵社保接续工作。社保接续工作对象为本街道符合社保接续政策的转业志愿兵(士官)和城镇义务兵等人员,其中自谋职业退役士兵50人,政府安置退役士兵151人。对出现基本养老、基本医疗保险未参保和断缴问题的,本人可持有效身份证件和相关退役证明,到服务站登记军龄、填写申请表和告知卡。服务站通过村级宣传栏、张贴横幅、电话告知、印发宣传资料等多种渠道,提高退役士兵对政策的知晓率,动员积极参保,确保退役士兵社保接续工作有序开展。
五、存在的问题和不足
自戴圩街道退役军人事务站成立以来,优抚安置政策有效落实,各项工作顺利推进,但还存在一些问题和不足,主要为:一是部分退役军人利益诉求过高,稳控难度大。个别督办信访事项中的诉求和部分其他利益诉求因没有政策依据而难以解决,加之社保接续过程中会出现已缴纳人员心理不平衡现象,且涉军上访属历史遗留问题,频繁上访增加了稳控工作压力。二是社保接续时间跨度长,人员核准难度较大。全面清理核查符合社保接续的退役军人,涉及人员较多、时间跨度较长、空间跨度较大和安置原始文件资料缺失,导致逐人核查难度增大,这些问题不同程度影响和制约着退役军人社保接续工作的有效落实。三是基层服务站基础薄弱,工作推进难度大。乡村两级退役军人服务站建立以来,基层服务工作人员力量不足,加之对优抚安置等政策学习不透彻,理解不到位,导致基层退役军人服务工作推进难度增大。
在2021年的工作中,戴圩街道退役军人服务站将进一步完善退役军人服务保障体系,加强服务体系建设,全面提升军民融合水平,切实加强人文关怀力度,稳步开展矛盾化解风险工作,完善满足退役军人多样化需求,全力保障军人军属权益,用情、用心、用力做好退役军人服务保障工作,不断提高本街道退役军人的满意度和获得感。
2023年服务工作总结篇2
我记得一年前我将要从学校跨入社会时,有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩,我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。[)”所以,从我刚迈进xx上班的第一天,尽管我什么都不会,就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口,我单独上工作站后又犯了很多的错误,不过,当时我真的想打退堂鼓,想一走了之,但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误,并且亲自教我正确操作方法!现在,我已经工作一年了,我在此感谢大家。对我的支持和帮助,因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨,我在此向大家道一声谢谢,同时在工作中与大家有过一些磨擦,我向大家道一声对不起,请原谅。在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助,回头看看已走过的这段路,一路上都是跌跌撞撞的,但却很充实,我觉得有成就感。
再次,我希望在以后的生活和工作,大家能给我多提一些建议,我一定虚心地听取,无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进,通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里,我发现无论在为人还是在处事方面,自己都有较好的改变。与大家相处也较随和,工作起来也不觉得像开始时那样累,为了营造一个温馨的工作环境,为了你我脸上都充满喜悦的笑容,为了你我心里都有个温暖的家,让我们多一份理解,少一份埋怨,多一份宽容,少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油!
有好多人说我变了,我相信。在我的工作和生活中经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一直在想我是哪错了,为什么会这样?我也是一次次为自己打气,一次次站起来,我在想,我没了我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者、懦夫,命运就掌握在自己手中,我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。
经历了那么的事,我从中学到了好多,我现在很好,有工作、有勇气、有你们大家,我很在乎你们,我身边的每一个人,我们永远都是朋友,人们说,家家有本难念的经,你们也有你们的经历,讲出来让我们分享,我们互相学习,一起进步,未来属于我们。
最后,作为酒店餐厅服务员,新的一年也有新的计划与打算,同时也需要对即将过去的一年进行一个整体的总结与分析。20xx年时间过得真快,新的20xx年正在向我们迈进,我希望我们酒店餐厅服务员在这新的一年里脱下旧妆,换上新妆,有个更新更好的转变,正所谓,我相信我将一定能做得更好!我也希望在这里我能将我的高兴带给顾客感染同事。
关于明年,我的计划是:
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、认真学习仓储知识,积极考试晋升。
3、利用休息时间进行计算机培训。
4、多学习其他东西,充实自己。
新的一年即将来临,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,希望大家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,明天会更好。谢谢!
2023年服务工作总结篇3
20xx年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多.。
一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平。
作为一名督导,首先,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说,更是有太多的东西让我去学习,随着公司规模不断的扩大,对我们督导的工作提出了新的要求,通过学习,我总能提前学习好各方面的能力,为下面的员工做好指导。
二、员工管理,要做好了员工的管理,指导工作,督志虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,半年下来,我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的管理,这是一个很大的概念,它包含了好多的内容,我从以下几个小的方面来总结一下我的工作:
1、现场行为规范,从整体来说我觉得控制得不是太好,其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装,这就导致员工有机会找借口,而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现,我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范。
2、现场环境一楼是公司的门面,平时的人流量也是比较大的,卫生做得还不错,但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对,同时我想对保洁的管理我也做得不到位。
3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了,也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份,但同时我也通过这一次“学费”,让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。
4、商品管理这一环节,在经理我带领下,控制得很有错,总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查,当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来,把这些问题扼杀在萌芽状态。
四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个督导,能够在营业员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,不失时机的向领导请示汇报。
通过20xx年的总结,我有几点感触同时也是20xx年的一个计划:
其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个员工,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,要他们的相互配合,从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
2023年服务工作总结篇4
安庆日报社企业服务组成员为余倩(纪委书记、副总编辑)、王科(总编辑助理、办公室主任),对接企业为位于大桥办事处的安徽香飘飘食品有限公司。
在全市“千名干部服务企业”动员大会召开后,服务组于7月1日来到企业,与企业总经理徐亮林进行了沟通。公司成立于20xx年,从事果冻生产、饮料生产、方便食品生产及销售,并为市内其它相关食品生产企业提供代工、技术指导和信息咨询,以及与食品生产相关包装及原辅材料。注册资金100万,xx年度销售额2000万,xx年公司加大了生产线技术升级改造并开发了新产品投放市场,预计全年销售额将增长50%以上。
因为该企业生产技术较成熟、销售区域主要在外地,所以报社服务组根据市动员会议的精神,结合企业实际情况,决定有针对性地解决企业所遇到的问题。
一是为香飘飘公司建设职工食堂、员工休息室办好相关手续,现已基本建成上下两层、面积约为200平方米的食堂;
二是七月下旬,拥有“香飘飘”驰名商标的浙江香飘飘公司,在我市中级人民法院状告安徽香飘飘公司包装文字、图案侵权。我们找来法律顾问向企业管理层讲解相关法律知识,并经过反复协调,使得浙江公司撤诉,双方庭下和解,达到了既保护了驰名商标的合法权益,又帮助了本土企业健康发展的效果,帮助企业减少经济损失数十万元;
三是帮助香飘飘公司的车棚改造工作办理相关手续,现已建成面积为300多平方米的车棚,解决企业职工后顾之忧;
四是帮助企业与我市的同行业企业牵线搭桥,增进沟通、合作,成功实现了技术升级和产品的推陈出新,今年下半年,该公司便推出了小米锅巴、果冻、果味饮料等三个系列25种新产品。预计今年下半年的销售额将超过去年全年销售额。
公司总经理徐亮林由衷地赞叹:“这次“千名干部服务企业”活动,对企业的帮助是实实在在的,配套出台的政策是我们急需的,来企业帮扶的干部作风扎实,帮助解决问题不拖泥带水,让我们这些本土企业增强了发展壮大的信心。”
我们的建议一是需要帮助企业管理层强化法律意识、产品质量意识,需要请相关部门帮忙把关,请相关专家给企业出谋划策,帮助企业健康发展;二是要加强安全生产意识,建议企业更加关注职工安全和设备安全;三是企业需要及时了解市场行情及行业发展趋势,加强与周边类似企业的合作,以推动产业集群的集聚效应,强化在技术革新方面的合作及产业链的资源共享。
我公司为省级生猪活体储备基地,为切实做好生猪活体储备工作,圆满完成省级生猪活体储备任务,我公司按照《河北省生猪活体储备管理办法》及生猪活体储备的各项要求,不断加强内部管理,完善各项设施、扩大生产规模、资金使用合理,充分发挥了生猪活体储备基地主力军的作用,得到了各级政府部门的肯定。
一、生猪生产储备情况
今年我公司承担省生猪活体储备任务7000头为圆满完成任务,我们采取了以下措施:一是投资100万元对猪舍进行了扩建,增加了新的育肥舍5栋,扩大了生猪的饲养量。二是更换了原母猪产床和落后的饮水设施。三是改造了原仔猪舍的生产环境。四是增加了猪舍通风和采光设施,使猪舍的通风、采光更加科学合理。五是淘汰了一部分生产性能较差的种猪。六是修订了口蹄疫、猪蓝耳病、猪链球菌病等猪病的免疫程序,避免了生猪疫病的发生。七是加大了无公害生产技术的推广和应用,增大了饲料、饮用水及猪场环境的监测密度,尤其对饲料添加剂的抽检,每季必须检一次,发现问题及时纠正,通过以上几项措施,今年我公司生产情况良好,生猪存栏保持在8000头以上,生猪全部为无公害优质瘦型猪,深受城镇居民的欢迎,今年1—12月份出栏生猪多头,全部供应我省及京津市场。
二、搞好生猪储备,随时听候指挥
按照省商务厅文件精神,做好猪肉市场供应,保持市场稳定,我公司在原有存栏的基础上,又进行了补栏,确保储备活猪的数量充足,存得住、调的出。
1、严格按照绿色环保的要求选用符合国家标准的饲料、兽药及添加剂坚决杜绝违禁药物的购进和使用。
2、充分利用化验室定期检测生产群的抗体情况,保障了整个生产群的健康稳定。
3、不定期聘请专家教授来场指导保健工作。我们作为省级活体储备基地,本着对消费者负责,让领导放心的原则,严格管理精研技术,认真履行作为一个基地公司的基本职责。
三、保证补贴资金使用的实用性
我公司xx年的补贴资金为万元,主要用于饲料购进和药品购进,主要包括:玉米、麸皮等原材料及各种兽药、疫苗。对所购物品严格验收管理,保证了补贴资金使用的实用性。
四、实现低成本防疫灭病
我公司实施了控制环境、加强管理等关键措施。我们还扩建了节能猪舍5栋,为猪只创造了舒适的环境、提高了猪的福利、减少了煤电等能源消耗,使猪场能源消耗降低。再加上严格的饲养管理和必要的药物预防、免疫接种、消毒,不但成活率大幅度提高,而且大大降低了养殖成本。
五、加强储备管理,确保储备安全
我公司生猪长期存栏8000头,年出栏能力为万头。为确保储备数量和质量安全,我们不定期的对储备的标准化管理进行检查,主要检查核实在栏储备数量、储备标牌数量与实际数量是否一致以及对销售部门的管理。
严格检查储备生猪的质量安全。我们先后对管理人员、技术人员、饲养人员进行了多次关于生猪质量安全的学习,通过学习增强了技术人员、饲养人员的食品安全意识。
公司积极改善饲养环境,完善管理措施,加强防疫的力度。
六、保证猪肉市场的供应
我们主要作了以下工作:
⑴在保证储备数量的前提下,适时组织生猪出栏,保证本地市场的供应。
⑵我公司新引进优秀种猪50头,扩大繁育规模,向周边农户供应种猪达2000头。
⑶加强信息交流,鼓励、引导广大农民正确养殖生猪,保证生猪市场的稳定。
七、安排好本市市民过好双节
按照省商务厅的指示精神,安排好市民过好两节的要求,我们采取了有利措施,加强生猪供应点管理,并在xx市设生猪供应点两个,解决了市民吃肉难的问题。
八、明年项目建设计划
??项目建设的必要性
随着生产的发展和人民生活水平的提高,人们对瘦肉的品质要求与日俱增。近年来,猪价虽有波动,但是瘦肉型商品猪处于供不应求的局面,瘦肉型优质种猪和生猪的市场前景看好,养猪业的标准化和专业化健康养殖已经被广大民众所重视和接受。
近年来,在农业产业结构调整中,xx县的养猪业发展很快,对瘦肉型种猪和商品猪的需求不断增长,公司猪场现有的生产规模已不能满足市场的供应,为此实施年产1000头种猪繁育基地扩建工程已势在必行。
??项目主要建设内容
扩建猪舍12栋8000平方米、新建高级人工授精室和配种室300平方米、新建沼气池2个和废水处理1处、引进种猪150头以及购置必要设备。
受今年生猪行情的波动以及疫情的影响,国务院以及农业部、商务部等有关部门对生猪生产尤为重视,并出台了多项优惠政策,为生猪生产的发展提供了良好的机遇。我们要紧紧抓住这次发展机遇,扩大生产规模,规范标准化生产,继续完善我们循环经济产业链条,带动全市及全县养殖企业发展生态养殖,实现畜牧养殖业的可持续发展。
2023年服务工作总结篇5
我校认真落实xx教育和xx局20xx年x月xx日关于尽快做好中小学课后延后服务工作的通知要求,根据本校学生家长接送实际,措施得力,落实到位。现简要总结如下:
1、制定方案、宣传部署
开学前,我校按照市、县教体局通知要求,将开展“课后服务”工作召开了班主任会,学习了市、县教体局通知精神,并结合本校学生在校午餐和下午放学实际,拟定了《xx小学20xx年落实“延后课后服务”工作实施方案》。
各班主任通过家长微信群,将“延后课后服务”申请办法、服务内容、服务形式、服务时间、管理制度等内容的实施方案通知到全体学生家长。发放纸质告知书、申请表和委托协议书,与家长签订协议,进一步明确学校教师、学生家长、学生三方之责任,确保家长、学生知晓率百分之百,不漏一人。
2、周密考虑、按时启动
按照上级领导要求,根据我镇实际情况,课后服务时间分为两段,一是中午在校就餐学生午休息时间,二是下午结束时间,下午结束时间按学生需求与季节变化弹性调整,与家长接送时间“无缝”对接。
坚持科学性和安全性相统一,遵循教育规律和学生成长规律,合理确定服务内容。午休时间分为两段,第一段指导学生写字、阅读、做题等;第二段让学生午休,午休时间不少于xx分钟。下午放学后时间安排学生做作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动,以及娱乐游戏、拓展训练、开展社团及兴趣小组活动、观看中小学生适宜的影片等,对个别学习有困难的学生给予免费辅导帮助。
我校开学第一天,即全面启动“延后课后服务”活动。目前我镇x处学校课后服务学生参与人数为100%,全部学生均参加延后课后服务。
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