事迹材料是对我们在工作、学习或创新领域中所取得的突出成绩的有力证明,他人的事迹可以给我们带来积极的人生观和价值观,以下是顺风文档网小编精心为您推荐的女班长先进事迹材料5篇,供大家参考。
女班长先进事迹材料篇1
他是一名来自客服中心的基层班组长,是一名优秀的共产党员。自xx年以来,先后担任数据管理、现场调度、质检班班长等工作。用勤奋和执著谱写了一个平凡岗位创造的不平凡的工作成绩。
一、甘为孺子牛,重点项目落地的“领头羊”
从xx年7月起,部门正式落实“不满意关系修复”项目,从那时起,他即担任项目的数据管理员,又担任项目的质量监督员,同时也是项目的培训管理员。从关系修复项目数据库的`建立、到回访人员服务质量监控及问题反馈、再到新回访人员回访技巧提升培训,无不看到他忙碌的身影。从xx年7月起,回访评价满意率连续4个月超过96.0%;同时qc课题圆满结题时,回访评价满意率高出目标值2个百分点以上,是部门重点工作项目实质性落地的“领头羊”。
二、无私奉献,为录音数据支撑起“一片天”
闲暇时,他勤于专研技术;使用access、sql server等数据库软件,积极处理生产中遇到的实际问题。由于目前现有数据仅提供2小时重复来电号码,无法满足质检员对生产员工进行针对性指导的需求。他勇担重任,积极主动提取2小时重复来电号码接通记录轨迹。不仅如此,根据生产实际需求,主动跟进提取2小时重复来电近似需求清单,以及简话转专席录音清单,做到一条简话录音准确对应一条专席录音,为部门质量监督录音数据、以及数据分析支撑起了“一片天”。
三、严于律己,同事眼中的良师益友
平时严谨、一丝不苟不够的他,也是个热心肠。每当同事遇到一些生产中较为棘手的问题通常都喜欢请教他,他总是毫不保留的将自己所学传授给他人。在质量监督班,他所做的不满意关系修复取量工具、录音推送工具,以及之前黑/灰名单判断工具,仍被员工们广为使用。
女班长先进事迹材料篇2
大家好。我是来自东高地邮局储蓄组的。在邮政储蓄岗位上工作也已经将近五年。现任职储蓄组副班长的职务。
作为邮政储蓄的职工,我的基本工作就是每天早晨伫立在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户,来有迎声,问有答声,走有送声,不厌其烦的为客户解释疑难,存款取款、点零钱点破钞,任劳任怨,一丝不苟,中午为了缩短客户的等候时间几分钟匆匆忙忙的扒上几口饭,把胃饿小又撑大。晚上送走最后一位客户后又投入到匆忙的结账当中,等待款车的到来,等到刚刚舒了一口气走出网点时却见到的已是漫天的夜幕!但我从来没有一丝怨言,因为这就是我的工作。真真正正的为人民服务的工作!这也是我之所以非常热爱这个岗位的原因。看着每位顾客发自内心的微笑,听着他们发自心底的“谢谢你”,是我感到最大满足的时候。因为这是我的服务得到了用户的认可!
由于性格使然,总是追求高效率。突出一个“快”。在平时的工作中,非常注重培养自己对于微机的操作速度。并总结业务处理中的经验,做到以最快的速度完成每笔业务。在今年的储蓄练功比赛中,获得了实操成绩第一名的成绩。我不光自己注重提高速度,同时将经验与同事交流,提高整体业务处理速度。这样做的最大好处就是为我们带来了更多的用户。很多用户拿了号后发现还有100人在前面排队都不会走,就是因为他们知道,他前面的100个人,最多只需30分钟就可以排到,但是在其它金融机构却需要2个小时以上。高效率带来更多的用户,同时也使我局得到更多的效益。
服务的生命在于创新,服务在我们心中,已不仅仅是简简单单的两个,服务的根本已经存在于我们心中,是责任心和道德感铸就了我们全新的服务理念。我的服务理念始终贯彻“迅速、准确、安全、方便”这邮政八方针。我认为这八个不止适用于邮政的基本业务上,同时在储蓄业务上也同样适用,并可以加以强化,成为邮政储蓄在银行业市场上竞争中的一种有利手段。也可成为了我局邮储服务的一种特色。对于快速发展的邮政储蓄来说,新的业务层出不穷。对于我来说,不光要快速掌握新业务,同时也要教会全组职工新的业务处理手续。但要迅速达到迅速准确这个条件,就需要我花更多的精力熟悉新业务,不光要掌握理论上的知识,还要熟练上机操作。因此所有新增的业务都先被我自己试了一遍。然后根据自己在操作中遇到的疑问,及时向上级部门反映,再与将实际工作时遇到的问题结合进行总结,在班组会上进行统一培训。
创新服务,在我的服务理念中就是不按常理出牌。充分发挥年轻人的跳跃式思维,随时都有新点子冒出来。坐在三尺柜台,面对不同客户,我随时变换着自己的身份。这也体现出用户是亲人的服务理念。面对老年用户,我就是您的好孙儿,对他们服务,我就要做到像对自己的爷爷奶奶服务一样,无视什么“不能为用户填写单式”的规定,除去最重要的金额和签名外,其余都帮他们填写!发自内心的恭敬,会得到老年人的理解,我这样的服务也得到了很多老年用户的认可。很多老年用户已形成规律,来了就直接找我办理业务,即使叫号叫到其他的台位,也是拿着号在我的台位后面等。因为他们喜欢听我为他们解释问题,我推荐的业务或为他们提出的理财建议一般都会被采纳。让他们在邮政储蓄办理业务感觉到放心,我的服务目的就达到了。对于外地来京打工人员,我就是他们存款、汇款业务的“老师”。耐心指点他们填写业务单式,为他们考虑采用哪种汇款方式最省钱、最方便,怎样使用邮政绿卡,如何防范资金风险,在我为他们服务的同时,都要不时的提示他们。根据用户来判断服务的方式,这是我所采用的不同于以往的“您好”“欢迎在来”的机械式服务的新方法。条条框框框住的应该是业务规定,而不是我们自己的服务方法和技巧,我时常鼓励我们的柜员用自己的方式服务用户,“看人下菜碟”在我这里是褒义的。自己就是用户的镜子。你微笑就会换来用户的微笑,你面沉似水用户也不会为了你陪笑。你把用户放在心中的什么位置,同时也是体现在实际的服务中。
对处理单位代发工资用户的服务中,因为往年总是代发工资单位送来文件,我们再一笔一笔手输做盘,时常会有金额差错造成不能及时发放,给代发工资单位及我们自己造成了很大负担。今年开始,我们一改往常的方法,让代发工资单位送来工资清单的同时,顺便用u盘复制一份清单的原文件。我再凭借ecel、word、cced、记事本四个基本软件,将各种格式的文件直接转为传盘文件格式,大大提升了代发工资的准确性。仅去年一年新增代发工资额200余万元。
我想要说,服务永远存在我们的心中!是我们为之努力奋斗不止的目标!以三尺柜台为舞台,用自己优秀的服务为企业带来更多的效益,让更多的用户熟悉邮储,认可邮储,以企业的经营发展为已任,充分发挥自身能力,在平凡的岗位上实现自己的人生价值。
女班长先进事迹材料篇3
20xx年是局维护工作较为繁重的一年,干线机房的搬迁、通信机房的“三线分离”、大客户传输设备的维护和网络改造、建设以及干线、本地网传输设备资源的核查等等,面对繁重的维护工作、有限的维护人员、艰苦的工作环境我迎难而上,谨慎、合理地安排好每一项工作、每一个细节。在设备搬迁前期我会同相关技术人员对设备、电路的搬迁方案以及在施工中的每一个细节都进行了深入细致的研究和实地调查,制定出合理、慎密的施工方案,与施工部门密切配合,顺利的完成了石嘴山、大武口机房施工任务。在施工中常常为了一个施工方案的落实,为了确保施工的万无一失,多次到现场考察、证实。在大武口机房一、二级干线传输设备以及本地网16个站点、部分网吧、大客户传输设备、电路的导接搬迁工程中,搬迁设备类型多,搬迁工作量大,并且牵涉诸多方面的问题,为使设备搬迁工作顺利进行,合理安排调度方案,对不同类型的设备制订详细的搬迁方案。由于前期工作准备充分,方案慎密,使得设备搬迁工作得以顺利、高效的.完成。在一次大武口本地网电路的割接中,由于电路多,加上烽火设备网管数据下发数据速度缓慢等等原因,需要通宵进行才能完成所有割接任务,彻夜的紧张工作使我筋疲力尽,刚进家门就接到用户反映大武口到建设西街和永康部分电路质量劣化的电话,顿时倦意全无,立刻返回大武口,对维护人员进行了相应的分工,分头到相关站去处理电路故障。饿了,就啃随身带来的干面包,渴了就喝随身带来的白开水,那场面虽说不上是热火朝天,但大家都是干劲十足。直到天色渐晚才把所有故障电路处理好。这种情形对我们来说是常有的事,15天的设备、电路割接过程中我们都是在搬迁现场度过的,熬夜已成为习惯,用同事们的话说就是“家常菜”。在大客户工程建设中,为满足客户的要求,为迅速完成建行、农行、政府电子政务网络建设设备的安装,加上维护人员的紧缺,我和另一位维护人员只能早出晚归、加班加点、保质保量,完成设备建设任务。
在机房“三线分离”的工作中,我以身作则,组织带领机务班的相关成员对辖区六个传输机房一、二干传输设备电源进行不中断业务割接,同时对五个传输机房百余条在用系统尾纤进行割接。尤其在平罗机房的系统割接中带领王玲、黄旭斌同志对机房七十余条纤芯系统进行重新抽除布放,连续工作了36个小时,顺利、及时地完成了割接任务。接到任务便雷厉风行,在工作中处处带头,关心同事,脏活累活抢着干,遇事沉着、冷静,运用所学维护知识和多年的维护经验将障碍一一排除,充分体现出一位传输维护人员应具备的专业素质。
作为一名训练有素的专业维护技术人员,在维护工作中处处带头,学以致用,悉心指导新晋员工;作为一名共产党员,在日常生活和工作中处处体现党员先进性,能够把批评和自我批评相联系,关心同事,经常交流、沟通,肯吃苦,敢创新,勇于应对挑战,始终站在时代发展的前列;作为一名机务班的成员,深得成员们的信任被任命为班长,处处起模范作用,经常组织成员们开展工作总结、质量分析、经验交流和业务学习,让大家在讨论中取长补短,不断进步。
女班长先进事迹材料篇4
公司地铁经理部综合队保证班班长,在工作中严格按党员的标准和岗位职责要求自己,爱岗敬业,吃苦在前、无私奉献,在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献,xx年9月被公司党委授予优秀共产党员称号。
xx年7月,为了保证工程顺利开工,在地铁轨排场筹建工作中,他带领保证班全体员工加班加点,顶着炎炎烈日,仅用了3天时间就将2台龙门吊拼装完毕,为轨排拼装赢得了时间,确保了施工进度。地铁施工工艺复杂,施工机械、设备、用具花样繁多,作为一名与施工机械、设备打了多年交道的他来说,很多机械设备也是第一次见,更不知如何下手进行维修了,而且保证班工作又杂又多,不但要保证施工前方和后方电力的正常输送以及机械的运转,而且根据现场施工需要,还要经常加工各种料斗、构件,且人员有限,天天忙得连轴转。为了确保施工机械、设备处于良好的运用状态,作为保证班班长的他在担负的机械维修和保养工作中,事事以身作则,身先士卒,将生产任务合理分工,亲自上阵,认真琢磨,反复研究,仔细检修,及时处理故障,确保安全生产,为生产一线顺利施工起到了真正的保证作用,从没有因机械设备故障而耽误生产。
地铁铺轨进入隧道后,由于隧道站台的限制,铺轨小龙吊过站台时受阻,要对其原有的宽度进行改装。这一工作任务量相当大,加之隧道潮湿闷热,且其它的生产任务还不能因此停下来,他就作好班内员工思想工作,带头利用隧道内晚上不能施工的休息时间,组织改装铺轨车,紧张忙碌的用一个晚上的时间才能把8台铺轨小车改装好,而且每个人都累的腰酸背痛。经过2次这样的改装后,他发现这样的改装费时费力,不利于施工生产需要,于是他在铺轨车改装上动起了脑子,只网有初中文化的他,先是查看资料,并经常站在铺轨车下面试验,功夫不负有心人,经过半个多月的改装试调,原来六七个人需要一晚上才能改装成功的8台铺轨车,经过他的小小改装发明,2个人2个小时就能改装成功,即省时又省力,为地铁铺轨提高了机械效率,为顺利铺轨赢得了宝贵的时间。
xx年夏天,正是经理部大干铺轨最紧张的时候,连降暴雨并伴有台风,地铁隧道里灌入了许多水,最深的地段有一人深,轨道车无法通行向前方运送轨料。在这关键时刻,他自觉的把急难险重的担子揽下来,带领保证班的几个同志抬上水泵和几百米的水管连夜去抽水。由于隧道内积水是从城市下水道泄下来的,水中漂浮着生活垃圾,又脏又臭,蚊虫到处都是,人还没有下到水里就叮起了许多红肿,并发痒难受。积水的下面是刚做完的整体混凝土道床,钢筋头外露,稍不注意就能把人绊倒,且水深情况不明,几个人站在那都不敢轻易下水,又是他,脱去工作服,只穿一条内裤,手拄一木棍硬是冒着污水随时进入嘴和鼻子的危险,肩扛起水泵摸索着走到水泵房里安好水泵和管道,守护在那里连夜抽干了污水。就这样用了两天两夜的时间又把其它区间的水抽干,使轨道车顺利通过向前方运送材料,为尽快铺轨赢得了时间,可他自己由于污水的浸泡,身上红肿发痒了好几天,他谁也没告诉,继续坚持自己的工作。
在基地轨排场,由于2台10吨龙门吊使用年限长了,经常出现故障,若不经常保养和检修,极易出现安全事故。有一次龙门吊在起吊轨排时,突然起吊电葫芦橡胶连接盘和连接轴扭断,轨排重重的砸下来,幸好下面无人。当时大干期间,前方急等铺轨,龙门吊一坏无法向前方运送轨料,为了赶任务,机械部人员就把一根比标准连接轴短3公分的轴拿来安装。当他把轴和连接盘用最快的速度安上去,试机时却发现由于连接轴比原来的短,轴齿和连接盘只有不到1公分的齿合,再加上轨排自身十吨的重力,极易再次发生安全事故。“这决不能用”他不管机械管理人员网怎么说,硬是又把才装好的连接轴拆下来,并连夜坐车找了好多地方才买到一付标准的连接杆件,回来后,支起照明灯连夜安装调试,确定安全无误后才吃晚饭。就这样在他的坚持下既没有影响第二天的生产又避免了安全事故的发生。事后得到了经理部领导和安全管理人员的充分肯定。
岗位上尽职尽责,工作中无私奉献。在他的带领下,保证班安全圆满的完成了各项生产任务,为地铁8号线的按期铺通做出了贡献。紧接着,他自觉服从组织分配,又投入到大连轻轨生产建设上,继续在平凡的岗位上默默奉献着。
女班长先进事迹材料篇5
自从我入校以来一直担任班级班长一职,始终以一名学生干部的身份严格要求自己。学习上不断进取,工作上踏踏实实,不断提高自己的综合能力。
一、思想积极上进,不断提高自身素养
在思想方面:我认真学习党的理论知识并融于社会实践中,不断提高自身修养。我自身思想健康、活跃,勤于思考,敢于提问,有自己的理解和主见。作为班级的班长,组织开展了多种主题的班级会议,联系实际进行思想讨论和理论学习,加强对班级同学的思想教育,并引导非团员积极向团组织靠拢,帮助团支书完成团组织推荐优秀学生的工作。
二、认真学习,努力工作
在工作方面:我热心学生工作,本着以人为本的原则,积极协助辅导员管理班级的日常事务,做事不拖拉,以“今日事,今日毕”为原则。作风严谨正派,发挥模范带头作用。组织班级同学参加丰富多彩的校园活动。极大地丰富了同学们的课余生活。得到了老师和同学们的信赖和肯定。
在学习方面:我能够勤奋刻苦,注意提高学习效率,培养自主学习的能力,不断学习新知识,扩展自己的知识面,并取得了优异的成绩。经常阅读有意义的课外读物和杂志,交流学习经验。每天晚自习的时候能够复习当天学习的知识,并且留出时间预习明天的课程。
三、生活朴素,乐于助人
在班级里,我能够和同学友好相处,互帮互助,共同进步。积极带头参加学校的各项活动,集体荣誉感强。常常进行自我反思,不但能真诚地指出同学的错误,也能够正确的对待同学的批评和建议,虚心听取,不断改进工作方式方法,从而提高自身素质和能力。在生活上,该生俭朴节约,合理花好每一笔钱。若有同学遇到了困难,我能够伸出援助之手,尽心尽力帮助解决。
经过一次次的磨练,我自己的能力和素质得到提高,良好的道德品质、端正的思想态度和身体力行的工作作风,做到了德、智、体、美、劳全面发展,体现了一名学生干部的基本素养。从今以后我将一如既往地努力学习、认真工作,以热情和不甘落后的精神,把学习和工作做得更好,成为一名尽职尽责、更加优秀的学生干部。
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