详细了解事件的背景、原因和结果，是写事迹材料的前提，只有准确了解才能写出有力的文章，透过事迹的镜头，我们能够看清自己的成长轨迹和改进方向，以下是顺风文档网小编精心为您推荐的2024单位先进事迹材料范文7篇，供大家参考。
2024单位先进事迹材料范文篇1
湟源县广播电视局消防工作始终坚持贯彻“预防为主、防消结合、人人参与、标本兼治”的原则，在上级有关部门的指导下，充分发挥主观能动性，认真研究本消防工作特点，积极采取有效措施，努力做好消防安全工作，几年来，我局消防安全工作稳中有进，成绩喜人，我们工作中主要采取了以下做法。
一、领导思想重视，安全组织健全
我局历来就有领导重视安全工作的良好传统，安全工作上规章制度、上班子会、上工作日程已经在我局形成一种不成文的规定。
单位成立以主管安全工作的领导（局长xxx）同志为组长的安全工作领导小组，落实《消防法》，建立消防工作制度，组织发动消防知识宣传教育，开展消防安全自查自纠，经常性召开安全工作例会，研究商讨单位消防形势和消防措施。
在领导的关心和支持下，建立起了消防工作健康发展、和谐运行的长效机制。
二、未雨绸缪预防，完善硬件设施
预防始终处在各项消防措施的首要地位，只有未雨绸缪做好预防工作，才能防止火灾事故的发生，才能有效保护公共财产和人民生命安全。
我局和其他单位相比有一个与众不同的特点，就是下属单位地点较分散，电路设施设备较多。针对上述特点，安全工作小组在李辉全组长的领导下，完善各项管理制度，加强对工作人员的消防安全教育，抓好软环境的建设。同时，对下属单位消防硬件设施进行完善。我们对输电线路、用电设备、消防设施（器材）半年进行一次全面普查，该更新的更新、该报废的报废、该添置的添置，并将其形成一种制度坚持下来，从而有效地将火灾苗头扼杀在萌芽状态，杜绝了消防安全隐患。
三、加强宣传教育，提高消防技能
每年，我们采取板报、画廊、讲座、参观等多种形式和手段对广大干部职工进行消防安全教育，强化他们的消防安全意识，增加他们的消防安全知识，培养他们落实消防工作的习惯；与此同时，制订消防工作应急预案，加强消防演练，做到人人掌握灭火器材正确的使用方法，一般火灾的扑救常识，火灾中的逃生方法等基本常识，提高干部职工在突发情况下的.自救与互救技能。
四、经常检查监督，促进工作落实
我局对本单位各部门落实消防工作情况，根据季节特点，结合工作任务，实行日常检查和随机检查相结合的方法，每次检查都能做到检查之前有计划，检查之中有总结，检查之后有通报。
安全工作领导小组在监督各部门落实消防工作时采取“定责任、回头看，盯一点、点带面”的工作方法。定责任就是单位与每个职工签订安全工作责任书，明确规定各部门干部职工在安全工作中的责任；回头看就是检查中发现问题的，勒令当场改正外，事后回过头来再检查改进的情况；盯一点就是抓制度落实，抓住关键不放松，讲究工作实效，不犯头疼医头，脚疼医脚的毛病；点带面就是通过对一个一个办公场所、一个一个干部职工的严筛细查，从抓好一个个小点的消防安全工作出发，来带动整个局消防安全的大局面。
通过我局全体职工的不懈地努力，我局在贯彻落实《消防法》，创建平安单位方面做出了自己的贡献。
五、严肃值班纪律，确保责任到人
今年的防火工作，以县上消防工作、安排为指导，认真履行防火工作职责，建立健全消防防火应急处理机制，提高扑救火灾的能力，全面落实消防防火措施。在节假日、防火期内，实行24小时值班制度，所有值班人员通讯工具24小时开通，各部门值班电话、负责人电话一律24小时开通，确保一旦发生火情能及时联络，组织人员进行扑救。
2024单位先进事迹材料范文篇2
潘xx，男，汉族，山东聊城人，大专学历，1992年9月出生，2010年12月参加消防工作，中国共产党党员，现任铜仁市消防支队石阡中队排长。作为中队排长他先后被评为2017年度铜仁市消防支队优秀指挥员，2018年5月被铜仁市消防支队表彰为优秀团干，2018年6月被铜仁市消防支队表彰为优秀共产党员，作为中队团支部书记，他带领全体团员奋勇争先，中队团员粟伟被省消防总队评为优秀共青团员，中队团支部被团省委评为五四红旗团支部。
不忘初心争当拥护改革的“带头人”
面临改革，潘xx换下的是军装，换不掉的是忠诚；变化的是制服的颜色，不变的是使命宗旨。作为中队排长的他，始终保持着坚定的政治立场和高度的政治站位，坚持“先学一步、学深一层”，迅速在中队掀起改革教育学习热潮，引导队员正确认识改革、理解改革、拥护改革、支持改革、投身改革。“恪尽职守、主动担当，无怨无悔、任劳任怨，坚信改革越来越好！”这是潘xx在改革决心书上表态，也是他在工作中的真实状态。作为中队的排长，他与官兵们一起，立足“冲得上、打得赢”，深入开展“冬训、夏训”练兵工作，做好“灭大火、抢大险、救大灾”的准备，以强有力的担当、专业化的力量，在应急救援任务处置中当好“国家队和主力军”。百年变迁，薪火相传，初心如磐。面对这场史无前例的重大改革，潘xx说：“在改革浪潮前，我们就是要牢牢守住这颗属于我们自己的‘消防初心’永远不变，紧跟新时代迎接新挑战，以‘政治坚定、本领过硬’为奋斗目标，要以更加坚强有力的信心和决心，守好我们的‘责任心’，握紧手中的‘接力棒’，继续为守护石阡人民群众的幸福生活做出我们新时代消防人应有的贡献。”
赴汤蹈火，用忠诚践行庄严承诺
参加消防工作8年来，先后参加各类火灾扑救、抢险救援及社会救助1500余起，成功抢救被困群众200余人，抢救财产价值千万余元。2017年4月27日19时，铜仁市碧江区蓝波湾河边一火锅店内液化气罐起火，现场有人员被困，接到报警后，潘xx立即带领中队15名消防员奔赴火场扑救，到达现场后发现火势已处于猛烈燃烧阶段，同时经询问报警人得知有多人躲进店内的卫生间一直没有出来，得知这一情况后，潘xx立即带领攻坚组成员在水枪的掩护下进入内部搜救，经过紧张疏散救援，6名被困人员被成功疏散到安全地点，进入店内搜救的潘xx发现店内有5个15公斤的液化气罐和白酒等大量危险物品，其中1个15公斤液化气罐正倒在地上猛烈燃烧，火苗喷出有一米多高，着火液化气罐四周散落的白酒也在不断的燃烧蔓延。由于液化气罐的阀门已经烧毁，如不马上将喷火的液化气罐移出火场的话，随时可能引发多个液化气罐发生爆炸，后果不堪设想。就在这千钧一发之际，潘xx冒着生命危险冲进火海，毫不犹豫地将喷火的`液化气罐抱出了火场，但周围围观群众较多，如果液化气罐突然发生爆炸，那后果将不堪设想，潘xx来不及多想提起液化气罐全力往河边奔跑，将还在燃烧的液化气罐放在河水中冷却，直至液化气罐中的气完全烧尽，成功排除这颗“定时炸弹”，他才松了口气。周围老百姓纷纷竖起来大拇指，亲切的称呼潘xx为“抱火哥”。
爱岗敬业，勇挑重任，全心全意做好本职工作
2010年12月参加消防工作以来，潘xx始终严格要求自己，认真学习党的路线、方针、政策，严格遵守各项规章制度，严格要求自己，以主人翁的姿态和高度敬业的精神参加中队的各项工作事务，时时刻刻为中队建设着想，在担任排长期间，始终以身作则、身先士卒、带头参加学习、训练，积极探索训练的方式、方法和队伍管理工作，积极配合中队完成各项灭火救援任务以及上级党委和组织交给的工作任务；在训练中，始终对自己高标准、严要求，在中队喊响了“跟我上”的口号，在任职期间多次带领中队在各种比武竞赛中收获荣誉，先后在2017年全省消防救援实战化练兵二类中队大比武中获团体第四名、2017年支队春季执勤岗位比武竞赛中团体第一名、夏季岗位练兵比武团体第二名，个人总积分支队第九名的成绩。
2024单位先进事迹材料范文篇3
跨入新世纪以来，我局党支部在市委的正确领导下，在市直机关党工委和市公路局党委的指导下，自觉实践"三个代表"重要思想，围绕市委、市政府关于"三基地一中心"的城市发展目标，在"科学养护讲效益，体制创新求发展"的改革工作思路下，开拓创新，与时俱进，把党支部的思想建设、作风建设和组织建设与养、管、征为主要内容的生产业务工作紧密结合起来，使公路养护事业取得了长足的进步，进入了协调发展的新阶段，为推动我市公路事业快速发展打下坚实的基础。一年来，我们在党建工作上的主要做法是：
一、统一思想，凝聚力量，两个文明建设再创佳绩。
进入新世纪，我国进入了全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。"建养并重，强化管理"已成为32字公路工作方针的最强音。局党支部在思想上、工作中用"三个代表"统一思想，凝聚力量，锐意进取，带领全局党员、干部、职工改革创新公路养护事业的各项工作。在"九五"时期实行公路机械化大道班管理体制的基础上，我局在"十五"计划开局之初，就在全省公路系统内率先推行公路养护工程内部招投标制，努力培养适应市场运行机制的养护队伍，以实际行动响应珠海市委城市管理体制改革策略，积极参与城市道路养护市场的竞争。如今，高雅环保的九洲大道和人文气息浓郁的景山路、水湾路由我局全面精心管养后，更显现出一派盎然生机，使中外来宾赏心悦目，啧啧称赞。我局多项改革创新、勇于实践的行动，受到交通部、省交通厅和省公路局领导部门的高度赞赏，并在全省范围内作经验介绍和推广。为此，不论是在费税改制的"逆境"中，还是在养护市场化的趋势下，全局养、管、征三线队伍在党支委的科学决策下、在党支部强有力的带领下，都能保持旺盛士气，既居安思危，又看到良好态势，团结协作，推动两个文明建设再创佳绩。由20xx年至今，我局不仅被市委、市政府评为"文明单位"，还荣获省公路系统"先进县公路局"称号，并连续多年保持了市公路系统"先进集体"的荣誉。此外，党员技术骨干在模范带头作用方面也取得了可喜的成绩，其中，九洲养护站刘向斌同志被省政府授予20xx年度"广东省造林绿化劳动模范"的称号，港湾养护站陈长胜同志以突出的贡献被中华总工会授予20xx年度"全国五一劳动奖章"，至此，我局荣获该荣誉党员人数上升为2位。
二、积极推行党支部工作目标管理责任制，充分发挥基层党组织联系群众的优势和起先锋模范带头的作用。
今年，我局党支部继续贯彻执行《中国共产党和国家机关基层党组织工作条例》，建立健全与工作实际相应的《实施方案》和《评分细则》，推进党支部工作目标管理责任制。所属4个党小组遵照执行，做到"三坚持"（坚持组织生活制度、坚持民主集中制、坚持每年一度评议党员），灵活开展党员学习教育活动，及时掌握一线岗位党员群众的思想动态，确保党支部成为联系群众的桥梁和纽带，并及时将新问题反馈给支部以作出调整决策，推进各项工作健康协调发展。如为路面作业工人和"三班倒"收费员购买人身意外保险，为一线职工提供人身安全保障。去年是第二次全国公路普查年，我局被选作广东公路系统重点的试行单位，各项路况普查项目要走在全省前列。接此重任后，局党政领导亲自督率，精心组织，带头加班加点，围绕路线概况、路基等数据指标，全面查清我市管辖路网的分布现状，最终为部、省、市长远规划公路网提供了可靠的基础数据，也为省局做了良好的教学示范，受到上级领导和兄弟单位的好评。
三、抓好党风廉政建设，增强党员干部拒腐防变能力。
我局党支部根据中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》以及市委、市政府和市局党委的要求，逐级逐层落实党风廉政建设责任制和考核办法。一是党支部统一领导，把廉政建设融入生产业务工作当中，通过党政齐抓共管，站、所、业务部门各负其责，贯彻执行从严治党、从严治政方针；二是完善各项管理制度，强化监督管理工作，如设立内部事务管理公开栏，通过职工群众积极参与，对养护工程招投标和人事干部任免等热点重点事项进行公开，充分发扬民主，广泛征求意见，并由集体讨论决定，不搞一言堂；三是通过发放警示教育读本、组织收看典型案件教育片，进行党风党纪、政风政纪教育，提高党员干部的思想政治素质，增强拒腐防变能力；四是经常开展廉政建设学风探讨会，其中党员张伯芳、骆鸿端和吴泳棠撰写的3篇论文分别被省局纪委评为优秀论文二、三等奖，并编入《廉政建设机制探讨》一书内，在支部内引起较大的反响。
四、深入开展机关作风建设，全心全意为社会各届提供贴心服务。
在机关作风建设中，局党支部紧扣"以人为本、以车为本"的公路行业建设，围绕市委、市政府"两大办一加快"的中心工作，为大学园区、工业园区和科技创新海岸提供贴心服务：为中大五院疏通院内排洪渠道；为哈工大信息港和北师大珠海校区免费制作指路牌5套；为金鼎威士茂科技工业园提供配套服务，减免运泥车上路污染费；投资近100万元改造我市两条出口路的绿化和交通标志，使路容路貌焕然一新。此外，开展创建文明"窗口"服务：严格持证上岗，设立投诉电话、信箱，接受社会群众监督；严格实行首问制、过错责任追究制等。在局党政领导班子的高度重视下，我局各线队伍依法治路、文明征收，为项目、为基层提供的贴心服务受到了市政府等上级领导部门和柏宁集团等用车单位的一致好评。
五、抓思想政治工作，开展"路兴我兴"精神文明建设系列活动。
我局党支部从实际出发，坚持"两手抓"方针，党政工团带头实践，做好思想政治工作，提高党员、干部的文明素养。近年，组织6人次参加市局、市府举办的演讲比赛，歌颂党的.丰功伟绩，激扬路兴我兴的工作热情；组织政研小组撰写公路养护体制改革论文8篇，其中多篇被市局评为优秀论文，1篇被省局中片政研年会评为一等奖，政研小组也于20xx年10月被该会评为"政研先进集体"；组织开展学习身边劳模活动，学习"全国五一劳动奖章"获得者陈长胜同志和全省"造林绿化劳动模范"刘向斌同志的先进事迹，在全局上下营造出"以路为业，以班为家"、"默默奉献，甘当铺路石"的工作氛围。我局党支部还坚持开展"崇尚科学文明，反对迷信愚昧"教育活动，组织收看专题报道，张贴宣传海报，使大家提高警惕，至今，全局没有一人参加该组织及其活动。此外，我局党建工作与健全法纪规章制度相结合，层层把关抓好安全生产、计划生育和社会治安综合治理等各项工作，组织有关部门检查、监督，全局历来没有违法违纪等不良现象，为促进社会稳定发展作出了应有的贡献。
我局党建工作以贯彻"三个代表"为主线，同本局改革发展的实际工作相结合，取得了一定的成绩。今后，党支部还要继续发挥党组织的战斗堡垒作用和核心领导作用，扎根基层，深入群众，把实现人民群众的利益作为一切工作的出发点和归宿。充分认识改革发展的关键在坚持与时俱进，核心在保持党的先进性，本质在坚持执政为民，带领全局党员、干部、职工开拓进取，集中力量深化公路养护体制改革，开拓公路养护市场，更大地激发养护生产的潜能活力，再树畅、洁、绿、美文明样板路的新形象，以扎实的工作加快公路养护事业发展，以优异的成绩迎接党的十六大胜利召开。
2024单位先进事迹材料范文篇4
小季同志自20xx年入校以来，工作积极肯干，善于钻研、作风踏实，有强烈的事业心和敬业精神。
工作中，主要负责学校纪委、党员队伍建设和党办的'日常工作。认真履行岗位职责，工作积极主动，不分份内份外，全力以赴，较好地完成了领导交办的各项工作：一是认真负责地做好文字起草工作。围绕“三严三实”专题教育活动、干部监督、党员队伍建设等项工作，负责起草了实施方案、工作流程、工作要点、工作总结等综合性文字材料。二是扎扎实实地做好服务工作。一年来，认真完成了党费、党员助学基金收缴、校党委组织的各种集中学习活动的服务协调工作，工作过程中未出现一起纰漏。三是积极主动地完成了文件收发、制做宣传板、整理规范内业等党委办公室日常工作和领导交办的其它工作任务。
在管局组织部进行的“三严三实”专题教育督促检查工作中，小季同志牺牲了大量个人休息时间准备迎检材料。工作任劳任怨，从不计个人得失。
2024单位先进事迹材料范文篇5
如果说人生是缤纷的彩霞，那么青春必是其中最绚丽的一抹；如果说人生是漫长的旅程，那么青春就是旅途中最灿烂的一段。在我们的身边，有这样一位热血青年xx，20xx年12月应征入伍，成为一名光荣的消防战士，在平凡的岗位上，他把青春和热血注入警营，在一次次的灭火救援中磨砺成长，在八年的军戎岁月里展现热血男儿的价值所在，用自己的实际行动，谱写了一曲曲青春的赞歌。
临危不惧危难时刻冲在前
消防部队作为一支养兵千日，用兵千日的部队，他也非常清楚，当一名消防战士，几乎每天都要面对水与火，时刻都要面临着生与死的考验。两勇相遇，智者胜。xx深知其中的道理。面对恶魔般凶猛的火灾救援，光靠硬冲是行不通的，需要更多的是智慧和经验。
5月10日，320国道一辆满载18吨汽油的罐车侧翻发生泄漏。在处置过程中，经专家组再三推论，要成功处置事故，只有对变形的导油阀保护箱体进行破拆实施导罐这唯一的可行方法。但是在破拆过程中万一操作不慎，极有可能发生火花引燃泄漏汽油，后果将不堪设想。面对变形的导油阀保护箱体，专业倒灌队伍无奈了，面对处置过程中可能产生的爆燃危险，吊车司机调转车头走了，面对汽油泄漏情况下的钢板破拆，我们有的战士也胆怯了，就在处置工作进退两难的情况下，xx临危不惧，主动要求承担破拆任务，凭借扎实的实战经验和业务功底，反复观察周边环境及变形箱体，向现场总指挥提出了最快、最安全、最高效的破拆方案，在征得同意并做好个人的防护后，在中队干部的带领下，在队友水枪的保护下，xx一人潜入了夹杂着汽油的破拆现场中，凭借着过硬的业务素质和有勇有谋的胆气，成功完成了破拆任务，为油料的顺利导罐，事故的成功处置发挥了一锤定音的关键性作用。
大公无私驱车千里护南博
6月，是中队年初安排xx探亲休假的时间，6月11日，也是他父母精心安排26岁儿子相亲的日子，他放弃了，只因南博会安保工作的不期而至，他又一次选择了顾全大局，放弃个人利益，以对消防事业的无限热爱投入到南博会执勤保卫工作中。今年的南博会是云南面向南亚东亚开放发展的一次重大盛会，规格之高，安全工作尤为重要。然而，消防安全保卫工作是一项具体而又繁杂的工作，涉及面广，没有踏实的工作作风不行，没有务实的工作态度也不行，只强调客观、主观不努力更不行。
6月2日，支队下达了抽调2车12名官兵参与第3届“南博会”消防安全保卫工作的命令通知，xx主动请缨，他没有在“休与不休”中犹豫，没有在“去与不去”中徘徊，第一时间对抽调车辆进行全方位检查，收整行李驾驶消防车随队出发。“班长，终于到基地了，累了一天，走洗澡，睡觉去”，“你们先去，我得检查下车况，这车多年没像这样跑过远路了，等下就来”，作为驾驶员的他就是这样，精心维护，惜车如眼，无论是在出勤前，还是在归队休息后，每每用车结束，他都要对车况进行检查，并及时的维护和保养，哪怕一点点小毛病，他都搁在心上，决不放过一切细小末节的安全隐患，非得修好才踏实。“天不怕、地不怕，就怕车子坏在执勤救援途中，耽误了任务”因此，他从来没有带“病车”上路。
南博会期间，他共参与灭火作战演练15次，每天往返于基地与展馆，短短十多天的时间，行驶路程长达五千公里，未发生任务车辆安全事故，用自己的行动凸显德宏消防良好形象，高标准、严要求、不打折扣地完成了南博会安保任务。
扎根边疆默默无闻做奉献
畹町一个边陲名镇，与缅甸隔岸相依，今日的畹町虽逝去了昨日的辉煌，留下的却是让世人难忘的.回忆，消防工作，没有因小而不为，因少而停止。
“六熟悉、六熟悉，遛玩、遛玩、转转就得了，畹町这么点儿，有什么熟悉的”这是许多战士对待“六熟悉”工作的随时会发的牢骚。“我们吃着人民饭，就要干服务人民的事，就是因为畹町这地儿小，我们才有时间熟悉精，掌握透”
面对战友这不经意间发的牢骚，他的态度没有改变，自从夏季消防安全大检查开展以来，xx事事严格要求自己，工作总身先士卒，率先垂范。带领中队战士对辖区交通和道路进行全面的了解，并做出水源档案，水源道路分区图，制定成册，让战士随身携带。每周带领中队官兵入村、入寨、入铺、入厂开展六熟悉和防火巡查工作，与中队官兵用双脚踏出了边陲名镇的消防安全作。身为执勤中队长助理，他积极协助中队干部完成好各项工作，充分发挥桥梁纽带作用，使中队的管理教育和执勤训练工作有条不紊。
一滴水可以映射出太阳的光辉，一个细节可以看出人的灵魂。同志就是这样，在边陲一线，书写着消防人的忠诚，在平凡之中，恪守着“竭诚奉献”的高尚情怀，谱写了一名基层官兵立足本职，挚爱消防，勇争一流的奉献之歌、创业之歌。
2024单位先进事迹材料范文篇6
工商银行__东城支行位于共和国最年轻的土地——黄河三角洲，这片神话般的息壤，吸引了无数中外游客。崇尚自然的秉性，决定了黄河三角洲必将成为奥运期间外国游客的佳选之地。为此，东城支行把深化服务作为迎奥运工作的重中之重，努力发挥传统服务项目优势，创新服务理念和服务模式，细分客户群体，千方百计提供特色服务，经过不懈努力，奥运服务效果已初步显现。
建章立制，加强组织推动支行专门成立了奥运文明服务系列活动领导小组，由支行行长任组长，副行级领导任副组长，各部室处所主任为成员，采取定期检查或抽查，现场检查和调阅录像，聘请社会监督员等方式，积极推动活动的开展。年初，行长与各部室处所主任签订了服务保证书，实行服务“一票否决制”。
东城支行先后制定下发了《奥运文明服务考核办法》和《内部服务承诺制度》，从工作规范、责任落实、检查考评、奖惩措施、监督实施等9个方面做出了具体要求。通过扎扎实实地开展奥运服务活动，全行上下形成了以客户为中心，以资产负债业务为重点，以中间业务为辅助的立体化经营模式；形成了一线为客户服务、二线为一线服务、领导为员工服务的.全方位服务格局。
1、做好“五个结合”，奥运服务活动开展得有声有色
按照总、省行关于“奥运服务年”的工作部署，结合东城支行实际，开展了“迎奥运文明服务”等系列活动，努力做好“五个结合”。
一是与创建活动紧密结合起来，继续发挥东城支行国家级青年文明号、全国金融系统职业道德建设先进单位、省级文明单位的服务优势，扎扎实实开展创建活动；
二是与“服务上等级”活动相结合，挖掘服务潜力，力促服务再上等级；
三是与推进“执行力建设”活动相结合，加大优质服务执行力度，努力提高服务质量，服务工作有新的突破；
四是与__市“创建文明城市”活动相结合，广纳地方服务经验，盛邀市文明办莅临指导，服务向纵深发展；
五是与__市开展的“争当黄河三角洲排头兵”活动相结合，弘扬优质服务之风，大张旗鼓地宣传先进，鞭策落后，鼓励员工在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。期间，涌现出支行营业部闫美玲拾金不昧、大堂经理于艳艳、柜员卢娜娜立足本职服务民众等先进人物和典型事迹。
2、加大考核力度，实行服务“一票否决”制
今年以来，东城支行加大了对服务工作的考核力度，增加优质服务在支行绩效考核中的比重，明确规定奥运期间如出现服务问题，一经查实，加倍处罚。
实行服务“一票否决制”。凡部室处所在服务工作中排后两名的，一律不得参加今年的先进集体评选；凡员工本人由于主观原因而出现的服务问题，取消当年评选先进的资格，情节严重者，正式工下岗培训，劳务工予以辞退。今年5个月因服务问题共处理当事人9人，其中包括负有服务领导责任的主任3人，营业经理1人。
公布一把手投诉电话，努力创建“零投诉”网点走进东城支行的所有网点，你就会发现，在显著位置张贴4个投诉电话，其中列在第一位的就是支行行长刘爱峰同志的电话。公布一把手电话作为投诉电话，在系统内为数不多。今年以来，因为主观原因而发生的投诉事件已基本杜绝，代之而来的是求助、业务咨询等，该行都会在第一时间内给予答复和解决。东城支行所有网点基本成为“零投诉”网点。
今年4月份的一天下午，某银行的一位退休职工因孩子出国办理有关手续，需要行长签字，因当天必须办理完毕，故万分焦急。当听到业务人员告诉他行长到市行开会，请稍等一下时，老同志立即火冒三丈，气呼呼地走出营业厅，回到不远处的家中，拨打投诉电话：“我要投诉你们行长。”当刘行长得知这一情况后，立即向市行领导说明情况，驱车赶到客户家中，亲自把客户接到支行，当客户拿到手续要找行长签字时，刘行长微笑着说：“我就是行长，刚才给您带来的不便敬请谅解。”此时，老同志感到不好意思，握着刘行长的手连声说：“谢谢！谢谢！”最后感慨：“难怪工行的竞争力这么强，有你这么优秀的行长，市场份额能不达到一半以上吗！”
2024单位先进事迹材料范文篇7
危急时刻冲在前——记最美消防人xx
90后xx，年纪不大，却已经是第二次“入伍”了。2010年xx入伍，成为了一名解放军，两年的训练，磨掉了一身稚气，部队教会了他责任与担当。退伍后，xx回到了老家剑阁县，对于未来十分迷惘。“我很怀念当兵的日子，保家卫国那种感觉让我觉得生活很有意义，我还想再回部队。”带着对军队的向往和为人民服务的信念，2014年，他又选择进入部队，这次他成了剑阁县消防大队翠云大道中队的一名专职消防员。第二次如愿成为“军人”的xx，发挥军人勇敢无畏，敢于拼搏的精神，危急时刻他总是冲锋在前。
紧急救援出妙招
虽然进入消防队短短的两年时间，但xx参与了多次救援，让他印象最深刻的一次救援是京昆高速7车连环追尾事故。
追尾事故发生在凌晨三点，正是好梦的时候，急促的警铃拉响，xx和队友们立刻起床，拿好装备，赶赴现场。由于事故造成堵车，难以到达事故地点，xx向领导提出建议。“最好分成两队，一队直接上高速从广元至成都方向开始救援，另一队从老路到下一个高速路口，从成都至广元方向救援。”他的建议很快得到了领导的采纳。“我们到达现场之后，看到车辆变形严重，伤亡人数多。”xx和队员们立即拿出救援工具，开始救援工作。事故中有辆大货车，因装载货物较多较重，受到猛烈撞击后，货物向外倾斜，车身严重变形，消防队员们施救空间非常狭小，xx和队友想了很多办法，最终将驾驶员营救出来。忙完这儿，xx和队友又立马帮助其他队友进行援救。连续7个多小时的艰苦奋战，xx和队友们彻夜未休，战斗在救援第一线，始终把救人放在第一位。在xx和队友们的努力下，共救出被困人员10人……
今年3月，剑阁县普安镇因油罐车倾翻发生了爆炸，原油泄露引起附近的居民楼发生火灾。当xx和队友赶到现场时，居民楼里群众都逃出来了，整栋楼内部已经燃烧起来，火苗已烧到楼后一间老式民房，老式民房连着好几排房屋，若不及时控制火势，后果不堪设想。
“因为居民楼外部看不到火影，只能通过进入内部灭火。当时需要一名枪手，就是第一个进入火场进行观察，我就自告奋勇了。”xx讲道。进入火场后，他一边扑火，一边给指挥中心汇报情况。了解到火场情况后，指挥中心立刻部署，消防队员相继冲入火海进行灭火，经过几个小时的努力，大火终于熄灭。“其实心里还是会有点害怕，里面情况不明，万一有易爆物，那我也出不来了。但当看到自己身上的这身衣服，我毫不犹豫举手了。因为我是消防战士，火灾现场我就要冲第一！
刻苦钻研当楷模
刚到消防队的时候，xx凭着一股不服输的信念，白天在训练场上摸爬滚打，夜里在学习室里钻研救援知识。在那些日子里，xx系统学习了《消防专业基础理论知识和灭火技能》、《建筑与电气防火》、《火灾扑救与逃生》以及消防大队《消防安全管理及制度》、《消防安全建设标准》等，提升了自身的专业知识和操作技能。xx为了做好消防工作刻苦学习专业知识，成为大家学习的楷模，也带动了队友们学习专业知识。
寒冬下水为救人
去年12月，消防队接到报警，一面包车由于车速过快，撞上路边大树冲进河沟，驾驶员被困。
xx和队友到达现场后发现，面包车左前部严重变形，驾驶员被卡在座位上，河沟水淹到驾驶员胸部，水面浑浊看不清具体情况。时值冬季，寒风刺骨，驾驶员被冻得变了脸色，情况不容乐观。xx顾不得那么多，第一个跳下河沟，用双手在水里感应变形程度。“当时摸到是腿卡住了，但是一动他，他就喊疼，所以只能用扩张器把变形部位撑开。”xx从队友手中接过设备，一点点撑开被卡住部位。经过极其艰难的`救助，终于把被卡驾驶员解救出来，送上了救护车。2个多小时，xx一直泡在污水中，全身湿透了，不停的颤抖，嘴巴冻的发乌，连一句完整的话都说不出来。“当时只想到救人，没有感觉到冷。”xx说。
“救援回来第二天，他就给我们分享这次救援的感悟，我们也学了一些经验。”“他那‘国防身体’感冒了一个多星期，我们都被他感动了。”队友们对这次救援印象十分深刻。
在每一次灭火救援和社会救助中，xx都冲到最前面，全力营救被困人员，尽可能的挽救人民群众的生命财产，经受住了生与死、血与火的考验，忠实地履行了一名专职消防队员的职责。自参加消防工作以来，与战友共处置了抢险救援40余起，成功扑灭各类火灾20余起，营救出17名被困群众。2015年，xx被四川消防总队评为“先进个人”。
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