一份出色的事迹会给人以更大的影响和启发,认真撰写相关人物的事迹,能带动更好的社会风气,以下是顺风文档网小编精心为您推荐的物业班事迹材料优质6篇,供大家参考。
物业班事迹材料篇1
在社会强大竞争的大环境下,传统与创新碰撞的今天,“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释,它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx,就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。
xxx从事客服工作以来,多次被业主赞赏,受到表彰。成绩与荣誉的取得,渗透着她的智慧、汗水和心血,也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。
三尺前台大地可作证
20xx年11月,xx以强大的优势技能加入xx,开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间,她以迷人的笑脸,熟练的技能,优秀的品质多次被业主赞扬,年9月1号,她调到金威郦都项目部工作,期间不仅锐意进取,同事之间关系无比融洽。
从一个普通学生走上前台,她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同,但是xxx一视同仁,将自己生平绝学发挥得淋漓尽致,就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指!吾将吾心献xx,三尺前台终不改。这句成了xxx的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼,并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙,在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手,大量的工作接憧而至,然而xxx不惧艰辛每天加班至9点,并且不求回报,她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化,让竞争者折服!令觊觎者胆寒!
在前台客服中不断进取和求索,不但练就了xxx过硬的客服功底,还铸造了她高尚的执业品质。在年至年期间,她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试,依旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么,她回答说:“客服的生命是‘真’,人更要活得‘真’”。
逆水行舟脚踏实地勤耕耘
20xx年,xxx被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作,从一个客服耕耘者成为一个真正的'客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司,又是一个环境的转换,也是一道艰难的命题。但是,凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情,她从零起步,逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。年至年,她从事其本的管家工作,对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收,严格按照客服行为准则执行。首先,她深入学习和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等,熟练掌握客服专业技能,更新服务手段,提高工作效率,使客服工作质量大大提高,为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上,她深入到业主心中,对服务政策和态度逐一打听,查阅服务评价,取得了业主对xx理解的第一手资料。到年间,她积极参与项目管家的改革工作,为成功拉近业主与企业的关系,她以自己为改革对象,扬长避短,把自己塑造成为企业的一面旗帜!由于她出色的工作技能和踏实的工作作风,年,金威郦都项目部授予她“客服天使”称号,她辛勤地耘,优良的客服素质,为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。
物业班事迹材料篇2
4月29日晚,蒙山国家森林公园突发火灾,火势异常凶猛,并迅速蔓延,对当地森林资源和人民生命财产安全构成了极大威胁。面对火灾,我局按照县委、县政府的统一部署,积极组织人员投身到抗灾救援当中去。在粮食局抗火救灾的队伍中,党组成员、副局长小亮同志,始终坚持奔走在抗灾抢险第一线,用自己的实际行动诠释着一名共产党员对党和人民的赤胆忠心和无限热爱。
火情就是命令。当日晚10时许,小亮同志听到消息后第一时间赶赴现场,投入到扑灭山火的战斗,一夜未眠。次日天亮,不顾身心俱疲,主动进山搜寻大火过后的死灰余火,带队扑灭余火十余处,及众多暗火,并及时向灭火指挥人员汇报情况,提出建议,表现出了共产党员的奉献情怀和大局观念。5月1日和2日,他拖着疲惫的`身躯,放弃了休息机会,连续两天再次带领局机关全体符合条件的男性职工奔赴现场,全力投身于进山送水等后勤保障工作,为大火的及时成功扑救做出了应有的贡献。
在抗火抢险中,小亮同志作为带队领导,身先士卒,既当指挥员,又当战斗员,在有险情的地方,总有他的身影,他不叫苦不叫累,英勇顽强,奋力战斗,充分发扬了一个党员干部的先锋模范和带头作用。
物业班事迹材料篇3
自新型冠状病毒疫情开始,新程物业上下职工根据公司防疫制度并结合工作实际,务实开展防疫工作,通过不断努力取得了阶段性的成效。其中新泾七村小区经理小沈以无私奉献的精神与高尚的职业素养,得到了小区居民的认可与社区居委的好评,为此小区居委书记龚惠华特意写了一封表扬信至北新泾街道,信件内容被刊登上了北新泾街道的公众号。
小沈每日坚持第一个到岗,在小区门口热情与来往居民打招呼。居委会和居民有困难也总爱找他,他总是尽其所能帮助大家解决问题,大号的蓝色马甲在新泾七村中格外显眼,因此他被小区居民誉为“大块头”。
今年,一场突如其来的疫情打破了原有的生活节奏,作为离老百姓生活最近的物业工作人员,他义不容辞的站在第一线,身先士卒为社区防疫工作贡献大智慧传递正能量。
春节期间加上疫情影响,小区内工作人手紧缺,防疫物资一票难求。小沈跑遍大小商户购买巴斯消毒液,自行兑水调配装桶,行走在小区的每个楼栋中喷药消毒,细心擦拭门禁按钮,“大块头”的细腻举动换来了小区居民的赞扬;废弃品无人回收,堆放在社区绿化带内存在安全隐患,他主动联系可回收点负责任,在做好信息登记和测温后安排工作人员陪同进小区,挨家挨户开展上门回收工作。
为保证社区居家隔离人员正常生活,小沈主动承担起生活垃圾回收的任务。在回收那段时间里,他比平时来的更早,做好充分的防护准备后,进楼挨户回收垃圾,再从最顶层开始逐层往下消毒。他对龚书记乐呵呵说到:“趁多数居民还未起床先把垃圾回收,如果让大家看到我这身打扮会害怕的。”
小沈每日坚持第一个到岗,每天晚上还会到小区走走看看,督促保安守好门、测好温,及时解决小区内的急难愁问题,与居委共同做好返沪人员健康登记工作,他以实际行动诠释了一名红色物业人在危难时刻的使命和担当。
物业班事迹材料篇4
当好物业“守门人”筑牢疫情防控“最后一道防线”自启动新冠肺炎疫情防控工作以来,xxx物业公司充分认识到小区及物业项目出入口是疫情防控的最后一道重要关卡,面对xxx物业公司管理的1个回迁安置小区、5个物业服务项目及餐饮服务项目和市政道路保洁项目,公司上下全力以赴,认真落实上级部署要求,按照“外防输入,内防扩散”的要求,建立“硬封闭+卡口检测+专人负责+入户排查+台账管理”的管控体系,不断完善工作措施,压实责任,全员上阵,众志成城,严防死守,“满格”战斗,共同筑牢物业抗疫的“最后一道防线”。
一、筑牢物业小区“防疫墙”
一是主动协调设立“党员先锋岗”。防疫正值春节假期,尽管抽调了大部分的在岗员工开展防疫工作,但面对人口聚居的小区,还是感到“兵力”“火力”不足。为了管控到位,xxxxxxx物业公司党支部统筹规划、积极协调,及时向xxx集团申请人员调配和赴防疫一线组织开展工作,并联合了xxxxx的力量,携手开展疫情防控、人员排查、防疫消杀等工作,做到支部间防疫信息的互通有无,打通了疫情期间信息难回溯、难查询的壁垒,有效增强了防疫工作能力。
二是硬封闭“设卡”管控。公司管理的xxx回迁安置小区人员数量多、组成复杂、流动性大、外出务工及返乡
人员众多,其他物业服务项目人员往来频繁,为筑牢“防疫墙”,采取“物业管理区域硬隔离、大包围硬封闭”方式,封闭物业管理区域的多余通道,只设置几处出入“卡口”,最大限度阻断病毒传播途径。共封闭通道十余个,设立24小时监测点5个,开展规范化管控,确保防疫、生活两不误。
三是下沉力量严守“关口”。xxx物业及项目物业,在确保“人员不集中、防疫不松懈”的前提下,安排物业一线防疫人员日均约达50人次,每天上午8:00在微信群“打卡”报备值守,下班汇报进出人员情况,细化划职责,线上线下实时调度,解决管控问题,保持前、后方步调统一,高效协作。防疫工作开展以来,共派出了公司防疫值守人员300余人次,物业一线员工2500余人次。
二、当好物业业主的“守门人”
一是严控疫情“安全关”。疫情防控前期严格管控物业管理区域内的人员和车辆出入,全力做好出入业主登记、测温、劝阻和“5+1”类人员排查,开展小区电梯、楼道、公共设施等公用场所进行全面消杀。
二是畅通疫情“宣传关”。对在小区、公园等逗留、出入物业不配合的业主,进行耐心劝说,利用物业广播系统播放防疫知识,口口相传开展“戴口罩、勤洗手、少出门”防疫知识宣传,值守人员做到每人会讲,逢人必讲。设置疫情防控提示牌约150余个,发放宣传单约1万余份,张贴宣传挂图和公告月500余张、悬挂疫情防控标语横幅约10条。
三是打通小区“便民关”。利用xxx小区业主微信群发布便民信息,搞好服务保障,让业主足不出户就能解生活之忧。
三、织密人员摸排“覆盖网”自2月份人员摸排工作开展以来,xxx物业公司每天安排十余名物业工作人员配合xx街道办事处,采取进门入户和电话访问“地毯式”摸排方式,对xxx安置小区,897户,共3320多人,进行了多轮的“5+1”类人员毯式排查登记工作。做到“四清二不漏”,即:小区人口底数清、流入人口底数清、重点疫区流入人口底数清、发热人员底数清,确保不漏户、不漏人。对可疑人员实施电话随访、测量体温、居家观察,并建立台账,为“早发现、早报告、早隔离、早治疗”奠定基础。
四、打好物业疫情“阻击战”2月7日晚17:00时左右,xxx物业公司收到防疫摸排信息,xx安置小区1号楼一租户2月5日在医院就诊时出现发烧症状,物业项目负责人第一时间上报公司领导,启动应急预案。现场配合xxx村委会、xx街道办和卫生站工作人员对该户在住家属进行逐一排查。并于当晚20:00左右,由xx街办牵头组织会议决定,因楼宇出现疑似病例及上级防疫指挥部的.要求,对xxxx安置小区1号楼立即采取严格隔离观察措施,实施封闭管理14天。随即,公司着力部署物业工作人员连夜对楼宇公共区域采取全面消毒、关闭单元门、消防通道、通风等措施,最大程度保障其他业主安全。经全体物业人员的努力和各方的全力协调配合,最终于2月12日接到xxxx疫情防控指挥部办公室解除通知,同时,公司及时向业主群公布疑似病例排除的讯息,消除不了必要的恐慌。
五、守则担当,打好物业防疫“持久战”众志成城,没有迈不过的坎;同心相连,没有翻不过的山。在疫情面前,xxx物业公司主管领导靠前指挥,严抓“硬壳”管控举措落实;项目负责人既当“指挥员”又当“战斗员”,深入一线解决防疫难题;防疫值守员工上下齐心,克服防疫物资短缺和个人家庭困难,都能始终坚守“疫”线。物业服务项目的严格管控工作取得明显成效。截止目前,xxx物业公司所管理的物业小区及项目,再未出现一例“疑似病例”或“确诊病例”,但在复工复产全面推进和全球疫情持续爆发的态势下,公司要求在物业项目管理方面要继续加强防疫工作,保持日常防疫不松懈、不动摇,持续开展人员及车辆进出消杀登记、体温测量和“一码通”制度,筑牢“最后一道防线”,打好防疫“持久战”。
xxx物业的每一位员工或许只是平凡的父亲、儿子、丈夫或妻子,但在疫情面前他们却果断站出来将危险留给了自己,在这场没有硝烟的无声战疫中,xxx物业公司全体员工用实际行动践行xxx物业一心一意为业主的担当与使命。隔离病毒不隔离爱,疫情面前,彰显大爱。只要我们团结一致,万众一心,终将取得战“疫”的最后胜利!
物业班事迹材料篇5
小谢,他是雍江翠璟项目物业主任,从疫情发生到现在,他一直坚守,从未离开,也从没想过离开。由于疫情多点爆发,小区里也陆续出现阳性确诊病例,上门服务、专项照顾、点对点对接,成为疫情期间他的工作重点,这些谈阳色变的工作已经成为了他的日常。小谢每天除了安排小区日常物业服务工作,保证小区正常运转,还需时刻待命,随时配合社区,开展小区疫情防控工作;送物资、寄快递、分拣物品、陪同社区医护人员进入封控楼栋进行入户核酸信息收集及检测工作。由于封控范围广、人员涉及面广,很多物业人员也被封控在家,园区消杀、垃圾清运等环境工作,也需要团队共同努力,协调完成,作为项目负责人,在疫情封控特殊时期,他处理安排工作的同时,还要做好同事们的心理疏导及安抚工作。遇到疫情封控的楼栋,小谢总会申请自己先上,为项目同事加油打气,自己实在分身乏术时,他也会再三嘱咐:保护好自己就是保护好大家,他手下的兵,一个都不能少。
疫情期间为了更好的服务每一户业主,小谢曾连夜为隔离在酒店的业主家人,代买生活物资,代送必备药品,尽量为业主们提供便利。还记得那是前段时间的一个半夜,小谢突然接到业主的电话,告知有家人被确诊隔离,由于隔离的都是老年人,年龄偏大,现已出现感冒、发烧症状,作为儿女却不在老人身边,自己也无法帮助老人购买药品,只能找到物业寻求帮助。小谢在了解情况后,亲自为业主到药房提取药品,连夜为业主家被隔离的老人,将药品、生活物资,送到隔离酒店。半夜的风是刺骨的,他的后背是湿润的,额头薄薄的汗珠都是他的一腔热血,虽然漆黑夜空的残月是寒冷的,但那一刻他服务业主的心却是炙热的。
他们守护的不仅仅是业主,还有一起陪伴他们的“小宝贝”们,有些无法回家的业主,家里饲养的宠物,在这个特殊时期,也成了小谢他们守护的对象。他们每天都会上门为业主可爱的喵星人清理/更换猫砂、增加猫粮/饲料/水;为业主的狗狗们更换便盆、摆放狗粮;为叽叽喳喳的小鸟,摆放鸟食与水。这些可爱的'小动物们,因为客服管家们的到来又恢复了往日的活力。
有同事这样评价谢主任,就算认识不久,但你很快就可以发现他的发光点,他是一个责任感很强的人,他凡事都会竭尽所能,雷厉风行。小谢说:没有什么温度,比家更让人感到温暖;没有什么情感,比亲情来得更佳珍贵。那是我们的责任之光、是丰诚人的守护之光;或许你只选择了我们一次,而我们会守护你一生。
在重庆天地各小区,其实像这样的感人故事还有很多很多,正在发生,也正在上演,感谢各位天地的业主朋友们能给他们一些鼓励,让他们心中多一分慰藉,多一份力量。
物业班事迹材料篇6
xx,48岁,物业管理所卫生工,济东物业“先进生产者”。xx在保洁岗工作22年,每天她都会准时出现在工作岗位上。
为了保持道路整洁,她每隔两小时,就会上路清理落叶和居民不经意间丢落的垃圾。xx的工作不仅得到领导和同事的认可,也得到了许多社区居民的.赞扬,大家都说,xx已经成了“家里人”,每天都能见到她,不管啥时候出门路上总是干干净净的。20xx年,xx积极响应中心号召,克服儿子大病的困难,先后三次到陕蒙基地从事对外开发服务,始终高标准高质量完成本职工作,受到领导和同事们的一致好评。
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