通过工作总结,我们可以发现自己的工作困惑和困难,工作总结是对工作中遇到的问题、困难和挑战的分析和解决方案的提出,下面是顺风文档网小编为您分享的2024年诊所工作总结最新7篇,感谢您的参阅。
2024年诊所工作总结篇1
在20xx年度,我诊所在上级主管部门的领导下,认真做到依法执业,积极参加卫生部门的各种岗位培训,为社区居民提供优质、方便的医疗服务。现将诊所年度工作总结如下:
一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是口腔科,在开展诊疗活动中,能够严格按照核准的诊疗科目执业。
二、诊所现有执业医师1人,执业护士1人,已经办理执业注册手续,取得相应执业证书。
三、诊所各项管理规章制度完善,并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责,制定有诊疗、护理技术规范、医疗废物管理等相关制度。
四、热情周到为病人服务,关心病人疾苦,耐心细致询问病情,认真进行检查、诊断和治疗。严防医疗差错和医疗纠纷的发生,我诊所无一例医疗差错和医疗事故,受到患者一致好评。
五、能够按照规定使用医疗文书,配备有门诊日志、处方、门诊病历、传染病登记本、消毒登记本、医疗废物处置登记本等,对就诊病人进行登记,书写门诊日志。
六、加强自身药品采购和保管工作,使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进,购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品,不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品,确保临床医疗用药安全。
七、诊所自行集中保存医疗废物,有医疗废物处理登记本,对医疗废物处理情况进行登记。
八、严格按照上级要求开展传染病疫情防控工作;在诊疗工作中,没有发现传染病病人。
九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动,结合日常诊疗工作,向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料,能够张贴在诊所进行宣传。积极参与卫计委组织的'卫生活动,平时做到经常打扫诊所内外环境卫生,保持诊所环境整洁。
在今后的工作中,我诊所将会继续努力,为广大患者提供质量好,价低廉的医疗服务,争创合格优秀的个体诊所。
2024年诊所工作总结篇2
我诊所在卫生局、卫生监督所的领导下,认真做到依法执业,为群众提供优良的医疗服务,紧紧围绕为人民服务的精神,扎实做好诊所的各项工作,积极参加卫生部门的各种岗位培训,努力发扬特长,为老区的卫生事业作出了贡献。将诊所年度工作总结如下:
一、加强思想教育,提高服务质量。
在市县卫生局及有关部门的.领导下,积极参加学习各种卫生系统政治思想教育,认真学习执业医师法的有关内容,高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题,按医师法的规定的范围进行行医,不超范围行医。全面按照市县卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人,急患者所急,想患者所想,全心全意为患者服务。这几年来无一例医疗纠纷发生,并且受到患者的一致好评。
二、加强理论学习工作,充分发挥服务作用。
自己在工作中,不断的研究医学理论,并且与实践相结合。在近45年的医疗工作中,强调的是增强免疫力,削弱和排除致病的不利因素。消除疾病,保持健康。努力为群众提供优质的医疗服务。并在工作中也感到了医学博大精深,自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。
三、加强继续教育工作,严格依法行医。
本人持证上岗,按执业范围行医,并根据继续教育相关规定及要求,执业医师执业范围管理办法,各人员定期参加上级医院的各种培训工作,并得了良好效果,诊断治疗水平得到了很大提高。并且按照规定使用医疗文书,配备门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性医疗器械、药品购进登记本等,对就诊病人进行登记,书写门诊病历,用药开具处方等。
四、加强自身药品采购和保管工作,使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进,购进药品有票据。
不向非法企业和个人购买药品,不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品,确保临床医疗用药安全。
五、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作,在疫情防控期间对重点发热病人能够及转诊上级医院;在诊疗工作中,没有发现传染病人?一但发现传染病例,按照规定向上级疾病预防控制中心报告。
六、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动,结合日常诊疗工作,向患者宣传卫生防病知识;下发的卫生知识宣传资料,能够张贴在诊所进行宣传,并悬挂了条幅打击非法行医、保障人民健康。积极响应上级卫生局、卫生监督所的号召,积极参与社区组织的爱国卫生运动,平时做到经常打扫诊所内外环境卫生,保持诊所环境整洁。
今后在工作中,大力推动传统医学健康发展,并且为广大患者提供质量好,价格低廉的医疗服务,以后要充分发扬优点,克服缺点,再接再厉,使下一年工作更上一个新台阶,争创合格优秀的个体诊所。
2024年诊所工作总结篇3
1、负责部门考勤(出勤、年假、加班等的平衡)。
2、负责员工的入职(合同、档案等)、离职手续,并及时更新本部门人员状况;负责做好员工绩效评估、转正等人事关系。
3、组织各种员工活动,做好员工福利工作(薪资、奖品、生日、节假日礼品的发放),劳逸结合使员工能更好的产生工作积极性。建立员工沟通渠道,定期收集信息,拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。
4、组织员工沟通,对问题进行及时追踪和反馈。争取实现创造性的合作,建立和谐的工作关系。
5、依据公司的人力资源需求计划,组织各种形式的.招聘工作,收集招聘信息,进行人员的招聘、选拔、聘用及配置,把合适的人配置到适当的工作岗位上,引导新员工进入组织,熟悉环境,使新员工能尽早适应新的工作岗位,开发新员工的工作技能,提高每位新员工的工作绩效。
6、制定部门相关培训计划,负责员工薪酬方案的制定、实施和修订,并对公司薪酬情况进行监控。同时负责劳动合同的签定与管理工作,进行劳动关系管理,代表公司解决劳动争议和纠纷。
7、负责部门文件的申请及发放,现金报销单等的记录,协调食堂之间人事管理工作有关事项。
8、定期收集公司内外人力资源资讯,建立公司人才库,保证人才储备。
9、负责各部门人员联络沟通、组织会议,协助各部门做好本部门统计工作。
10、组织部门的团队建设,要有清晰的目标,明确的岗位分工,确定各人职责。提高每个成员的专业素质和能力水平,使整个团队协作起来,让团队在高强度的工作下保持进取心和战斗力。
2024年诊所工作总结篇4
口腔科全体医护人员在院部、院党委及各职能科室的领导下,认真贯彻和落实医院的各项工作和活动,坚持以科学发展观为指导,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,结合本科室工作性质,以院“三甲”复审工作为重心,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了较好的成绩,现总结如下:
一、“三甲”复审工作总结
(一)复审的过程及做法
针对我院制定的“三甲”复审的总体目标,口腔科围绕着“保三甲,强素质,促提高”的总体思路,认真宣传保三甲的重要意义,提高各级医护人员对“三甲”复审的正确认识,把复审工作与强化服务内涵、服务质量,提高我科的核心竞争力有机结合起来。
通过层层发动、层层动员;苦抓真练、严查严管等措施。科室管理水平及医护人员的整体素质有了较大幅度提高,在三甲复审中取得较好成绩。
从今年初,口腔科针对自身的工作特点多次召开科室会议认真学习“三甲复审标准”,对照标准找问题,层层包干负责等一系列措施,从科室文件入手建立完善了本科的《科主任职责》《主治医师职责》《住院医师职责》《口腔科工作制度》《医院沟通制度》等多项规章制度,并严格执行《学习制度》,实施了定期组织科室人员学习各项制度,科室每周安排小讲课等措施,使各项工作步上了制度化、规范化、科学化的轨道。
从202x年8月份三甲复审冲刺动员大会后,大家白天上班,晚上背书,认真对待院检查组的每一次考核。
从严要求,不放过任何薄弱细节,在一次次的考核中医护人员从怕考试怕考核到出现“你考我吧”等现象,把三甲复审当成自己的责任,以不为医院丢分为目标。
正是这种对三甲负责的精神使我们能够顺利接受复审。
(二)复审取得的成绩
1、通过三甲复审展现了全科医护人员凝心聚力,吃苦耐劳,不甘落后,乐于奉献的精神风貌,验证了口腔科是一支特别能战斗的队伍。
2、通过复审把各种文件资料规范成册,做到有章可依;理顺科室管理的一些环节;规范了口腔科医院感染相关工作制度。使我科管理整体水平提高。
3、通过复审医护人员的服务意识、服务质量水平提高。为病人主动服务的意识提高。
4、通过复审医护人员的三基整体水平有了较大幅度的提高,多数医师熟练掌握口腔常见病多发病的诊疗,规范了基本操作并提高了应用能力。
(三)存在问题与改进方向
1、服务质量及内涵有待进一步强化,三甲复审的过程是一个提高的过程,大家创建时的热情及服务的质量能否持续保持是三甲医院复审后的一个大问题,也是提高我院竞争力的一个大问题。
为此我们要常抓不懈,按各种规章制度执行,提高服务质量提高我院服务竞争力使我院服务质量确保达三甲水平。
2、进一步规范科室管理在复审过程中暴露的不足,如临床护理人员的配比管理;科室器械及设备的更新,一方面需要向院领导积极建议,另一方面就要科学的进行人力资源及物资的调配。
3、基本知识、基本理论、基本操作虽然在创建过程中有了较大的提高,但人人过关还有很大的距离,下一步各级医护人员仍要进一步抓三级考核,进一步规范各项基本操作及专科操作,争取大部分医护人员全员提高,以适应日益发展的医疗科学的需要。
4、进一步加强对护士有关法律法规及沟通技巧的学习。
二、学科进步与科技创新方面
我科门诊进一步完善二级分科。口腔内科、外科、修复科和正畸科的工作细化。
口腔内科、外科、修复科和正畸科均全面提升治疗手段,改变以往单一的牙体治疗,为患者提供无痛治疗、序列治疗和全科治疗,注重对患者的人文关怀,加强口腔宣教,让患者树立预防为主的观念,真正改善牙病患者的生活质量,在患者中赢得良好的声誉。
临床诊疗技术水平有了明显提高,专科治疗水平达南部领先水平,医务人员结合口腔医学临床实践,积极开展科学研究,科研领域不断拓展和逐渐深入。
今年我科利用国际先进的瑞士iti种植系统开展种植牙植入术20余颗,为各种不同需求的患者服务,明显提高了科室的层次。
同时科研技术水平也有所提高,今年5月我科顺利承办海南省口腔医学年会,获得高度评价,多次到社区、农场进行牙防知识的宣传,开展口腔疾病健康教育义诊活动,指导社区及农场卫生服务中心口腔科工作。
科室注重人才队伍的建设,指定了人才培养计划和目标,现有在研究生1名,在职研究生1名,本科学历教育完成2人,在读2人,1人完成省级医院进修学习,中高级继续教育完成率100%,加大派出人员学习的机会,积极引进新的技术和方法。
三、提高服务意识,改善服务态度,注重诚信服务,增进医患沟通,构建和谐医患关系,加强医德医风建设。
牢固树立为共产主义事业奋斗终身的理念,坚持马列主义和毛泽东思想,坚持中国共产党的领导,遵纪守法。
绝大多数同志做到了严格执行医疗卫生管理法律、法规、规章,做到依法执业,行为规范。以“病人为中心、质量为核心”的服务思想进一步得到强化;开展人文关怀和主动服务,以解除病人疾患为己任,全心全意为病人服务的理念为全体同志门所贯彻执行。
今年我院继续进一步行风建设,深入治理医药购销商业贿赂,推进医院管理年活动,严格落实医疗保险政策。
制订了202x年党风廉政建设和反腐纠风工作意见和纠风及治理医药购销领域商业贿赂工作实施方案,召开了全院“202x年治理商业贿赂和纠风工作会议”动员大会,各科室均认真开展自查自纠,我科室严打严查小金库行为,形成反腐倡廉,树行业新风的氛围。
四、经济方面
20xx年全科人员注重工作实效,提高服务意识,提高服务水平,努力开展高尖技术,开展含金量大的技术,经济效益明显提高。
全年收入1858257.3元,较去年1335197.6元,增长率为39%,门诊工作量较去年增长25%。
五、存在问题
1、目前我科的技术力量还是比较薄弱,特别是口腔颌面外科,希望领导给予我科在这方面的支持,包括引进人才,点对点帮扶。
2、随着国际旅游岛建设步伐,经济的发展,人民对口腔的重视程度日益提高,对就诊环境的要求也有所提高,比如:干净的就诊室,宽敞的候诊室,电视,饮水机,报刊杂志,及供特殊人员使用的特诊室,vip室等。
3、目前我科室人员多,治疗椅位少,现有的环境已经不适应科室发展,要扩大规模,改善更好的就诊环境,增加更大的经济效益。
4、随着医疗技术水平的提高,需要引进更多的医疗设备,如洁牙机,光固化机,高速涡轮手机。
5、科研能力不够,在今后的工作中要积极开展科研及创新技术。
2024年诊所工作总结篇5
20__飞逝而过,在这一年中,我们__医院共接待顾客_人次,下面是我对于20__年度工作的总结:
一、日常工作内容
1.转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;
2.来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
3.通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;
4.考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;
5.记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;
6.每天定时开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修;
7.做好总经理、董事长办公室的清洁;
8.领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
9.公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;
10.会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11.每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;
12.下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
1.按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
2.做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;
3.工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
4.加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作,为我们医院的建设贡献自己的一份力量!
2024年诊所工作总结篇6
xx年是我院“两基”建设全面推向深入实施的关键xx年,口腔科在院领导和主管院领导的正确领导下,坚持“以病人为中心”的服务理念,认真开展“三好一满意”活动,全科同志齐心协力,团结奋进,较好地完成了医院布置的各项任务,现将xx年的主要工作情况汇报如下:
一、加强和业务理论的学习提高
为了适应社会的发展,加强业务知识的学习,提高医务人员的素养,不断提高人员素质和技术水平,增强人员的法律意识和自我保护意识,在全科人员的大力配合下,积极开展业务学习,每周五定期学习,通过学习,我们不断提高科室人员的法律意识,自觉参加医院组织的学习活动,在学习的同时认真做好笔记,通过这些学习活动,使我科医务人员的法律意识和自身修养有了明显提高。
二、积极开展新技术新业务
xx年是我院“三级甲等”医院创建的关键年,我科积极响应市局的号召,开展新技术新业务。科室积极开展新技术,如针灸膏敷贴创、人工取敷贴、电针、中频治疗等,并不断推广应用于临床,提高了临床医技水平和医疗技术,为患者带给较好的医疗服务。
三、加强人才培养,增强科技实力
科室积极鼓励科室成员开展新技术、新业务、新知识,为医院的发展做出了一定的贡献。xx年科室人员参加全科医学考试3次,合格率在95%以上,并取得了本科文凭和医学继续学院的认证,为科室的发展做出了一定的贡献。
四、积极参加临床实践工作
为提高临床医技水平,科室加强学科带头人、骨干、专家、医院管理人员的培养,鼓励医务人员参加各种培训,参加各级各类培训,提高医务人员综合素质和技术水平。
五、积极开展专业技术培训
为提高我科医疗技术水平,科室积极开展临床医学工作,xx年科室医疗技术培训共计13次。
六、积极开展新技术、新业务
xx年我科开展了甲肝抗体、乙肝抗体和螺旋体等新技术,开展乙肝抗体、螺旋体等新技术,今年科室在原有的基础上增加了乙肝抗体、螺旋体等新技术,今年科室开展了甲肝抗体的开展、螺旋体等新技术,新开展甲肝抗体新技术,并取得了一定的成果,今年科室在科室的发展方面,开展了乙肝抗体,今年我科对甲肝、螺旋体进行了更新。
七、加强科室内部管理
科室建立了严格的科室管理制度,做到每月对科室人员进行一次考核,科室每季度进行一次总结,不断提高科室人员的科学诊疗水平,科室的内部管理不断加强科室内部的规范化培训,并做到奖罚分明,同时加强科室人员的医德医风建设,不断提高人员素质,使科室的工作效益得到大的提高。
八、加强科室的文化建设
科室每月定期组织职工学习《病历书写规范》、《处方管理办法》、《医院处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等书本知识,科室每周组织科室人员进行一次病历讨论,针对存在的问题,发表个人的建议,提出相应的整改措施。
今年我科在医院的支持下,积极参加了全国性病历书写规范的学习,今年科室的病历书写规范的学习已达到了规范的要求,我科还利用医院的宣传窗积极宣传我院的新技术、新业务,努力扩大我院的知名度,提高患者的满意度。
在过去的xx年里,本人能认真工作,踏实做事,不断提高自身素质,努力钻研、勇于探索,始终保持用“爱心、诚心、耐心、细心”对待每一位患者,把救死扶伤的工作作风贯穿于整个工作之中,无论是在工作上还是在生活和学习中,都能够尊重领导,团结同志。能够严格执行各项规章制度,工作中一丝不苟,具有较高的组织和协调能力,能够与同事密切配合,较好地完成领导指派的工作任务。
2024年诊所工作总结篇7
20__年度,在各级党委政府和卫生主管部门的正确领导下,我院加强了对卫生室的知识培训、规范管理,特别是中医药培训,巩固了三级医疗预防网的网底,提高了整体工作水平和应急处理能力,现总结如下:
一、 突出发挥中医特色,加强了专科专病建设,返聘各老中医,巩固发展了我院中医专科,带动了我院各科业务工作开展。
二、 严把中药质量关,执行入库验收制度,保证中药材的地道和疗效,受到了广大患者的好评。
三、 加强乡村医生卫生法律法规、医德医风、技术水平、中医药等方面的培训,通过中医药培训,使乡村医生掌握了常见病、多发病的中医药诊疗培训,鼓励中医人员学习现代医学知识,实行中西医有机结合,做到了融会贯通,服务群众。
四、 完善医院中医药服务体系,在经验治疗的基础上,配备相关仪器设备,完善针灸、推拿、理疗等诊疗项目,提升医院整体服务功能。
五、加强中医药知识预防保健宣传工作。我院以黑板报及宣传栏的形式宣传中医药防治传染病和农村多发病常见病,全年共出宣传刊4期,提高了当地群众对中医药防治疾病的认可。
六、加强中药饮片质量管理,提高药品质量
我院加强对中药房、中药仓库的建设和管理,定期督查,保证中药饮片的质量。全年共抽查中药饮片和配方质量10次,未发现霉变虫蛀现象,中药处方调配未发生称重和药味错误。目前我院中药房有中药饮片280种,中成药120种,全院中药(含中成药)销售额占药品销售总额的40%以上。
通过一年来的不懈努力,我院中医专科的特色优势和中医药人员业务水平得到提高,医疗业务质量在稳步提升,中医门诊和中医住院人数稳步攀升,村卫生室得到发展,乡村医生熟练运用中医药的技术能力得到提高。今后的工作中,我院将把中医药工作做得更加扎实,为振兴中医药事业做出实际努力。
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