我们都知道一份优秀的工作总结必然结合了个人的工作实际，工作总结是日常工作中最常见的任务，我们要认真对待，心得大全网小编今天就为您带来了中心医院工作总结总结5篇，相信一定会对你有所帮助。
中心医院工作总结总结篇1
这一年注定不轻松的日子开始之前，我就已经做好了努力进步的打算，果然，报道一结束，工作就立刻开始。
第一站是到我们本科室的静脉配液中心，也是我这两周即将工作和学习的地方。对这里，我是熟悉的，也是陌生的。这里的工作流程仍然跟以前一样，外部的窗口用于药师初步的核对处方并进行药品的调配，内部的静脉配置组会对窗口药师调配好的药品进行无菌配置。发或不发药，药架就在那里，还是几年前的样子，但是原来的老师们已经去了别的部门轮转，新的面孔在这里忙碌依旧，每天的工作充实又快乐。
短短的两周，在窗口和配液中心的时间各占一周，这在一年的学习过程中实在算不上长，不过可以学习的地方可不少。在窗口的工作，虽然以前就对这一套工作流程很熟悉，但是这次还是发现了不少的新东西，比如说系统的更新，更方便药师对处方的审核和调配，比如药师跟临床的互动，更加的及时和高效，比如对送药人员的管理，更加的严格和规范。这里的秩序和工作的主动性，都是值得基层医院学习和借鉴的。静脉配液中心的存在，对药品质量的管理和用药差错的防范，都有很重要的意义，同时能够减轻护士的工作量，对于医院的高效运转十分重要。这次同时近距离的观察了配液中心人员的工作过程。配液人员每天需要穿着无菌操作服长时间的进行配液工作，而配液间外的药师??
要及时的对配置出的药品进行核对，有的时候药师们恨不得多长几只手，工作起来全身配合，工作强度高、时间长，但是大家都很会自我调节，配液中心的氛围是紧张又积极的，在这里，能够感受到的是每个药师的责任心。
两周的时间匆匆而过，我们几个学员和1号楼8楼的带教老师们结下了友谊，我会把老师们的经验和教导记在心里，并在以后的工作和学习中严格要求自己，这一年，我相信我们都会有满满的收货。
中心医院工作总结总结篇2
为适应国际卫生事业的趋势发展，我院拟开建静脉用药调配中心，从去年开始筹建，今年7月份，医院派出药剂科副主任药师麦毅忠、药师李健荣、门诊护师陈少妮等3人远赴云南昆明延安医院学习一个月。今年8月份，医院静脉用药调配中心装修完毕，其无论是建设布局还是硬件设施都具备国内一流的水平，配备具有国内先进水平的洁净层流台7台，用于普通药物的调配；生物安全柜7台，其中6台用于抗生素药物的调配，1台用于细胞毒性药物的调配，可为全院1200余张病床提供静脉用药调配服务。
静脉用药调配中心是医院依据药物特性而集中配置的无菌操作机构，主要承担医院静脉用药、肠外营养液药物等的配置工作，是医院药学工作的重要组成部分。其意义为：
⑴、静脉输液配置中心能提高医院的管理水平，向医院现代化管理制度靠拢。
⑵、减少药品浪费，增加医院收入。
⑶、静脉输液配置中心能保证溶液的无菌性，最大限度降低由于输液反应引起的医疗纠纷。
⑷、推动临床药学发展，推广合理用药，减少人为大处方，减少用药错误。
⑸、防止医务人员受到细胞毒性药物，抗病毒药物对正常人体的伤害，达到有效地职业暴露保护，体现医院管理的人文关怀。pivas优化人力资源调配：节约了护理人员，“把时间还给护士，把护士还给病人”。
xx年9月，在医院领导和科室领导的高度重视和支持下，静脉用药调配中心终于开始运行了。现中心工作人员有药师4人，护士3人，已开展科室有神经内科、神经外科、呼吸内科、心血管内科、骨二科等5个科室。在开始运行的这几个月中，配置中心的总输液配置数为34809袋，平均每天的配置数为500袋左右。
一、工作进展
自运行以来，从刚开始的2个科室逐步开展到现在的5个科室，系统程序在慢慢成熟完善的同时，工作量也在逐渐增大。工作量增加后，各个工作环节压力随之增大，因此作时间上也做了相应的调整，尽可能合理安排好每一个环节，质量安全问题在每次的会议上也被一再重申。同时，配置中心的工作人员积极与临床沟通，及时获取临床的反馈意见，如用药次序、送药批次、每批数量等，尽量与各病区做好协调。病区用药咨询日益增多，对有些存在配伍、理化性质等争议的处方，药师们实事求是，查资料，翻手册，把好用药关，减少潜在风险，做到发现问题，及时分析，及时通知，及时更改。
药师下临床工作也在进一步开展之中，临床用药指导与不良反应的收集成为药师下临床的主要工作。在审方过程中，发现医嘱中有配伍上的问题时，药师及时与医生沟通，减少了病区医生和护士的重复工作；在用药方面，医生能通过药师及时了解药物的最佳用途，用法用量，注意事项等，对于医嘱的制定也有积极的意义。
二、内部管理的优化
科室每个月定期召开会议，商论存在的问题，针对经常出现的问题寻求解决方法，将新方法、新设想通过实践进一步完善、优化。对于处方审查、药品核对中出现的问题及时反馈、互相交流，把可能出现的差错降至最低；在日常排班上进行了一些改善，在工作量激增、人员相对不足的情况下，团队合作精神也成了每次开会的重要内容，配置中心形成岗位明确，互相协作，团结合作的氛围。
加强与本中心护士的沟通，在配置输液过程中发现问题如药品颜色变化、冲配注意事项等，护士及时反映，药师及时解决。重视卫生工作，严格洁净度控制标准。
三、下一步工作计划
进一步加强内部管理，强化质量、风险意识，把差错、日损耗降至最低，做到“零”出门差错；作息时间改变带来的审方上的问题，也亟待解决。基于目前临床上各个科室用药时间不一致的情况，我们已与科室协调，也将尽量满足科室要求。计划在下一年中争取开展全院临床科室，届时，配置中心每天输液配置总量约为每天3000组左右，可为医院节省大量耗材及药物，使配置中心更好的服务于临床及医院。待广东省物价局批准收取配置费用后，预计可为医院带来巨大经济效益。
（一）完善管理体制
1、完善目标责任制管理体系，通过目标责任书，加强对科室的管理，以达到激励、促进科室发展的目标，成为中山北部未来开展配置中心的教学基地；
2、完善质量管理体系，加强工作责任心，完善质控和质量评价体系，实施全面质量管理；
3、完善成本核算体系，进行成本量化管理；做到安全、合理、经济用药，提高患者满意度。
（二）构建高素质的人才队伍人才问题是核心问题，科室要有高水平的发展，就要构建一支懂技术，懂管理，专业水平过硬的高素质人才队伍。一个科室的的发展必须重视人才的培养，加强人才引进的力度，以高层次，高技能和创新型人才为重点；另外要抓好科室内中青年人才的培养，建立完善公平的竞争机制，择优使用，突出重点，保证人才培养目标的实现。对每个药学人员来说，接受药学教育是一个终身过程，该过程有性质、目的、内容各不相同而又互相衔接的教育阶段组成，即药学院校基础教育、毕业后教育和再教育，称为“药学教育连续一体”。只有通过人才引进、药学人员再教育，才能培养出优秀的药学人才。
中心医院工作总结总结篇3
静脉用药调配中心是医院依据药物特性而集中配置的无菌操作机构，主要承担医院静脉用药、肠外营养液药物等的配置工作,是医院药学工作的重要组成部分。__年静配中心的各项工作在院领导的高度关注下，在药剂科_主任的大力支持和相关科室的密切配合下，静配中心工作开展顺利。现中心工作人员有药师6人，护士4人，已开展科室有神经内科、呼吸一科、呼吸二科、肾内科、消化科、血液科等6个科室，同时普外一科的肠外静脉营养液也在中心摆药、调配。在即将过去的一年中共调配238809袋，平均每天的配置数为700袋左右。现把__年的工作汇报如下：
一 、工作进展
中心从开始运营到如今实现了“零差率”出门，同时随着药师队伍的壮大，中心进一步规范和细化工作流程。按照上级要求及规范部署，在院领导和_主任的带领和亲自指导下，中心把六大病区的抗生素和普通药品分开调配，最大程度的加强调配人员的职业防护工作。 护理人员承担全部抗生素、普外一化疗药物及血液科病区一半的调配工作。药师承担全部病区的把关、复核及对数工作，严格执行双人复核制度。
二、内部管理的优化
为了更好的实现pivas的服务宗旨：“把时间还给护士，把护士还给患儿”，下午摆药、贴签、复核工作全部由中心人员承担。在工作量激增、人员相对不足的情况下，打破以往的药、护一体的“大锅饭”模式，实行药、护各负其责，岗位明确的工作模式。实现了“流水线”型的工作模式，大大提高了工作效率。科室每月定期召开会议，商论存在的问题，针对经常出现的问题寻求解决方法，并将新方法、新设想通过实践进一步完善、优化。
三、加强外部交流
在配置输液过程中发现问题如药品颜色变化、冲配注意事项等护士及时反映，药师及时解决。在一些药品即将缺少的情况下，积极主动的告知病区。同时在一些药品补足的情况下，电话通知病区。在病区水多的情况下，药师辅助护工及时送水到病区，保证患儿的用药安全。定期参加科室和医院举办的讲座及继续教育工作。保持室内清洁、整洁、干燥，定期作菌落计数，对净化设备定期检查净化级别，保证环境符合要求。
四、以规范化创收为契机，规范静配中心管理
中心在启动创建示范静配中心工作以来，在分管院长和_主任的带领下，克服各种困难，齐心协力，积极投入到迎接创建的工作中。大家反复学习评判标准中的每一款、每一条，对照——整改——再对照——在整改。不达标的坚决整改，已达标的巩固强化，上班时间完成不了的就舍弃中午、晚上、双休日的时间来加班完成。通过这次整改，使我们的相关制度、职责、操作规范、质量标准、工作流程更加健全、规范，全面提高了中心的工作水平和质量。
总之，中心在过去的一年中还存在不足之处，在新的一年中努力改进，逐步改善，全心全意为临床服务，为药剂科的更好发展添砖加瓦。
中心医院工作总结总结篇4
7月28日、29日两天下午，我院在办公楼6楼学术厅组织召开了上半年工作总结会议，主要回顾上半年的工作，梳理薄弱环节，查找存在不足，持续改进工作，确保全年工作任务圆满完成。会议由院长丛xx主持，全院院领导、科主任、护士长200余人参加了会议。
会上，来自全院行政、临床、医技59个科室的主任分别上台汇报各自的工作，丛xx院长逐一进行了点评，分析了优势和不足，并结合科室工作实际提出了殷切的期望和要求，希望科主任、护士长以身作则，率先垂范，从薄弱环节入手，带领职工动脑筋、想出路，谋发展，创业绩，形成科室持续健康发展的良好机制，推动医院又好又快持续健康发展。
会议结束时，丛xx院长代表院委会对下半年的工作提出了四点要求：一是强化医疗质量，确保医疗安全，重点落实各项核心制度，提升医务人员尤其是年轻人的监管和培养，抓好各层级医疗质量的督导工作，对发生的纠纷投诉要举一反三，堵塞漏洞；二是强化学科建设，提升内涵层次，挖掘学科发展潜能，合理定位发展目标，加快落实专家库建设，让“不到外地看专家，外地专家来看你的”品牌叫响、叫亮，勇于开展新技术新项目，积极立足实际拓展亚专业；三是加强院区规划，推进基础设施建设，重点做好新综合病房大楼、放疗室改扩建、院西大门的建设工作以及落实好物流配送中心、氧业等项目的实施工作；四是加强内部管理，增强医院发展动力，继续推进优化绩效分配改革，发挥好绩效的杠杆调节作用，提高干部职工的工作积极性，严格医保政策和医院规定落实，确保基金合理使用，同时严格控制平均住院日、药品比例、耗材比例，确保病人住院费用持续降低。
中心医院工作总结总结篇5
一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作：
一、服务落实
按照医院“质量年”的总体部署和管理年文件标准的各项规定要求，客服中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续4978人次，陪送入院1762人次；门诊全程陪诊1125人次；共建出院回访病历5314份，除去电话号码错误等因素，回访病人4342人，满意者4265人，基本满意59人，不满意者18人，回访率88.5%，意见反馈及时率100%。筛查体检病历1049人次，进行电话追访、健康宣传150人次。受理咨询记录5683条，其中投诉意见57条，表扬意见138条，寻医问药633条；办理夕阳红优惠卡718张，惠民、双转、新农合患者接待处共接待169人。其次抓好重点服务工作的落实。今年手足口病及甲型流感等传染病的疫情防控工作异常严峻，按照上级要求，我们进行了专业知识培训，配备了口罩、体温计等防控物资，严格了分诊、引导等管理流程，落实了登记、报告等管理制度，引导发热患者就医16人。第三，抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题320个，帮助住院患者协调解决对化验单、药品等方面问题18个，提出医院服务改进方面的建议10条，受理协调服务方面的投诉7起，加强了医患联系，促进了医患沟通，减少了医患矛盾。第四，抓好宣传活动配合的落实。今年以来，为提高全民的健康保健意识，配合临床科室开展了科技周、肿瘤防治周等宣传活动，发放各类专科宣传材料8070余份。并配合其他部门圆满完成卫生部领导调研、外省惠民医院参观团的迎宾、讲解等等工作；在各类传统节日里，为出院患者及重点客户发送新年贺卡400张，祝福短信3700条；在爱岗敬业促发展活动中，核实活动参与者477人。
二、服务完善
通过今年开展的“满意一百”及“四个寻找”活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施，取得了较为明显的效果。
1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆；稳固市场资源留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场调查提供数据。
2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现“多劳多得”的激励效果，我们根据科内设置的导医、咨询、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务情况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效，还预先进行了2个月的模拟试行，根据大家的反馈重新调整修改后，于今年4月份正式运行。
3、加强了导医的礼仪培训和军姿训练。为了提高新入院导医的素质，改善服务形象，在医院相关部门的大力支持下，我们对新入院的18名员工进行了为期2周的礼仪培训和军姿训练。通过严格要求，辛勤培训，刻苦训练，18名员工全部通过了考核验收，精神面貌有了很大改观。
4、完善了导诊的相关资料和基本依据。随着医院的不断发展，专业科室日益增多，为了及时了解这些专业和专家的动态信息，详细介绍给患者，我们收集整理了新成立的乳腺、风湿代谢等5个科室和12个专家的资料，补充进我们的入院及门诊导诊词。
三、服务发展
几年来的服务实践使我们深深认识到：真正的服务创新蕴藏在病人提出的意见中，所以从去年5月份起，医院开始向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风情况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的意见和建议，及时反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡5442张，收集服务方面的表扬意见和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务能力和水平起到积极的促进作用。
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