详细的述职报告能让领导对我们的工作能力有更全面的了解，通过撰写述职报告，我们能够更好地展示自己的工作成果，下面是顺风文档网小编为您分享的经营科的述职报告优秀8篇，感谢您的参阅。
经营科的述职报告篇1
一、个人概况
二、回顾一年来主要工作
2.1施工技术管理方面
20xx年5月份至7月份期间，与项目经理一部同事一起参与了站前路雨水管顶管的施工管理。本工程雨水管管径大（dn20xxmm），埋深大（8m～12m），顶进距离长，施工环境复杂，施工难度高，本人也是第一次参与此类工程施工管理。对于人工挖掘顶管与泥水平衡式机械顶管施工技术和工艺控制要点均有了一定的掌握。
2.2技术培训
为进一步提升管理人员自身专业技术水平及管理能力，期间本人组织项目经理一部相关技术人员展开了公路及市政工程施工专业技能培训工作。结合自己以往的施工管理经验，尽量为大家丰富课堂内容，从心态以及专业技能上对自身是一个很大的提高，受益匪浅。
2.3岗位职责梳理
20xx年九月至十一月期间全程参与了岗位职责疏理及工作流程图的编制工作。通过此次岗责梳理及流程图的编制工作，我更加明晰了作为一名项目管理人员的工作要点、工作流程，在后续的项目施工及管理过程中，将严格履行岗位职责，规范工作流程，提高自身管理效能。
2.4任职资格申请
前段时间向公司递交了任职资格申请（中级三等），并通过了任职资格考试，目前已搜集完举证材料准备认证答辩。对标举证材料里面的行为项，发现有些行为由于受限于本岗位权限而未接触到，有些行为以前都做过但并未留下痕迹，以致搜集不到完整的证据。这提醒我在以后的工作中一定要注重资料的搜集，保留工作痕迹。为了能够更进一步提升自己，对照任职资格标准里面自身还未涉足的行为项，要求自己务必在今后的工作中去积极面对未知工作，力争下次申请更高级别。
三、管理过程中存在的问题
3.1执行效率不高
(1)管理人员执行率低
员工技术水平参差不齐，缺乏培训锻炼，碰到未干过的工作不知道怎么干；不知道干好了有什么好处，知道干不好没什么坏处。因为工作积极性不足，经常会出现拖延的情况，这样一来就容易出现消极怠工的倾向。直接表现出来的就是工作的推延及工程施工的.质量得不到保证。
(2)作业队伍执行率低
面对技术人员的指令无动于衷，认为自己经验丰富，无需技术员插手；缺乏被管理意识，随意而为之。
3.2人员不固定，一人多岗
项目施工过程中，管理人员流动性较大，上一任手里遗留的问题到现任手中很难得到高质量的解决；人员不足导致一人多岗现象仍存在，如物机员同时做着安全员的工作，质检员做着技术员的工作，这样直接导致大家工作都没做好。
3.3施工现场信息传递存在偏差
在项目施工中，管理人员向作业队伍发出施工进度和技术要求的信息，上级部门向下级部门传达施工要点的信息等，这些信息在传递的过程中往往会由于个人理解偏差，传递机制不健全形成信息的误传、漏传或者延误传达，对工程的施工造成一定的影响，加之管理机制不健全，更加剧了信息传递中偏差的存在，影响了施工进程。
经营科的述职报告篇2
时光荏苒，岁月如梭，紧张忙碌的20xx年已经结束。回顾20xx年度，经营部在公司领导高度重视和正确领导下，在公司各职能部门的大力支持和密切配合下，认真贯彻执行公司有关规定和制度，坚持提高自身业务素质，积极拓展各项业务。各项工作有计划有步骤进行，呈现出较强的发展局面，现将个人20xx年度经营部主要工作总结汇报如下：
一、主要完成的工作：
1.完成项目报名22个。
2.完成项目投标及准备资料30份。
3.完成公司资质，人员证件、社保、业绩和内部协议等资料的入库和更新。
4.转退保证金项目30个。
5.公司资质、新到人员证件和投标所需资料扫描和归类。
6.检察院办理无行贿犯罪证明若干份。
7.完成20xx年度经营部收费项目统计，共计收费30.0350万元。
8.完成了领导交办的其他资料准备等其他事项。
二、工作中发现的问题：
1.投标项目较多经常忘记项目保证金是否转退，每个自己负责的项目制作一个项目一览表方便跟踪保证金到账情况及时提醒财务查账和通知客户办理退保证金手续。
2.为方便合同移交管理，制作合同移交登记表，方便查阅。
3.入库资质、业绩、人员、社保和在建情况不明了，整理并制作一览表。
4.个人工作事项多和杂，用便签纸记录第二天工作事项防止遗漏。
三、工作中的一些建议：
目前投标过程中，对公司资质、人员证件、业绩、社保等要求越来越严格，经营工作不仅仅是个别部门、个别人员的工作，不仅仅是投标做标书的工作，而是全体人员的任务，是做好每一件工作的任务。如资质证件的借用在办公室，保证金的办理需财务部配合等。部门间衔接要更加紧密。实现全员经营模式，充分发挥企业每一名员工的`积极性，以增强公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考，保证在施工程质量，为业主提供满意的服务，强化施工人员“每个在施项目都是新起点”的经营意识，发展和加大后续任务量，真正做到干一项工程立一座丰碑交一方朋友，得到一批新的经营信息。
四、加强基础资料建设，进一步提高工作效率
基础资料是投标的基石，完整的基础资料对标书的编制起着事半功倍的作用。20xx年度经营部逐渐对资料进行了系统的分类整理。对于平时做标书所需用的资料进行了整理，将在公司注册人员合理的分编，并全部扫描制作成电子版，确保了投标过程的顺利使用；在各项外部事务上，办事流程更加合理，出现的问题能迅速得到处理。三是对施工组织设计的常规施工工艺进行归类总结的基础上，加强土建、钢构工程等方面施工技术的积累，确保了日常制作标书使用。
五、提高标书制作质量
在日益激烈的市场竞争中，我部门一直致力于努力提高标书制作质量，并在不断努力中逐步形成了投标标书的编制、审核、复审、封标的整体工作流程，并致力于不断提高该流程的严谨性及高效性。
六、工作中需要积极学习的地方
1、保持积极的工作态度，养成良好的职业道德。
2、积极的多接触、多看专业类型的书籍，尽量去施工现场了解施工现场的实际施工问题，积极的参加洽商变更的编写并去了解洽商变更的内容。
七、20xx年工作重点
1、工作核心。坚持以提高生产经营效益为工作核心，在公司领导的指导下，发挥经营部的特长，创造优质、高效的工作成果。
2、工作理念。坚持全面工作争第一、细节服务创效益的工作理念。
3、工作标准。工作标准做到使客户满意、上级领导满意。
4、工作态度。服从为天，使公司体制保持较强的执行能力，做到政令畅通，上下和谐。
忠诚为善，对企业、对上级、对客户必须忠于职守，诚实可信；细节为王，要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫，工作到位。落实为上，必须具有务实的作风，把上级的规章制度，领导的决心意图，客户的要求指令，及时高效地落到实处。
新的一年里我为自己制定了新的目标，就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我们，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，不能只看到眼前的小利小惠，要着眼于大局，放大目光展望未来。在工作中力求创新，加快资本积累，加大经营范围。争取在公司领导的指导下，在其它部门的共同努力下，再创辉煌！
经营科的述职报告篇3
刚刚过去的20xx年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，x药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破xx万元，达到xx元，创下历史新高，比去年增长xx%。现将20xx年的主要工作总结如下:
一、销售情况
20xx年产品总销售收入元，是20xx年的，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。
二、经营管理方面
平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。
针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。
会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的`知名度。
及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。
三、存在问题
医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。
店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。
四、对今后工作的打算和建议
进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。
为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，可以有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。
要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不同顾客的需求。
组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。
通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20xx年，使我店的经营情况稳步提高，创造出更大的效益。
经营科的述职报告篇4
经过七节课的erp-沙盘模拟实验，我深深的认识到经营一个企业的不易，工作难，赚钱更难。沙盘模拟是我大学里觉得最有意思的一门课，它不需要学习枯燥的理论知识，只需要了解规则，需要小组成员的通力合作，需要大家的集思广益。这里每个人都发挥着重要的作用。
作为企业采购总监的我，时时与原料绑在一起。刚开始，我以为采购是一个非常简单的工作，缺多少材料，我下多少就行。后来，我才知道其实没有我想的那么容易。
作为一名采购人员，主要是负责采购工作。要调查研究公司各部门商品需求及销售情况，熟悉各种商品的供应渠道和市场变化情况，确保供需心中有数，以免在运行过程中出现原材料短缺的情况，使生产线空缺，或者是高价购买原材料，造成不必要的损失。要做到统筹策划和确定采购内容，减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的供应，确保各项采购任务完成，与此同时，作为采购人员，必须尽量保持零库存，从而减少现金占用量和保管费用。
然而，最令我头疼的是由于资金、订单、市场等原因，我们经常会进行生产线转产，生产产品不同就意味着原料的变化。r1、r2都是提前一个季度，但r3、r4都是提前两个季度。所以干这个职务一定要细心且思维一定要敏捷。清楚知道各种生产线的转产周期，计算好时间，使原料充足，让生产线能够按时生产。如果资金充足，原材料下订单就比较简单，但如果资金不足，那就得与财务的合作好。所以作为一个采购人员一定要与财务、营销还有生产总监配合好，根据我们的实际情况来进行原料订购，不可盲目采购，轻则造成库存不足或积压，重则导致资金断流，使企业破产。
前两节课是物理沙盘，老师给的资金比较充足，还送了我们厂房和较好生产线，比较简单。资金充足，原材料我下的很容易，保证了生产线的生产。在小组成员的共同努力下，我们组得了第一。但在电子沙盘的前三次模拟经营中，由于规则的小调整和操作难度的加大，我们发生了原材料不足、资金断流等情况，就在我们好不容易将资金不足的情况解决而沾沾自喜时，一年的经营结束后我们意外的发现我们破产了。原来，我们的所有者权益负了。也是在这次的失败中，我们吸取了经验，才使后面的考试我们又拿了第一。
在经营的前一天晚上，我们的ceo组织了我们小组成员进行了战略的讨论。在长达三个小时的讨论，对各种情况的假设后，第二天我们经营的很顺利。由于刚开始，我们主攻p1、p2产品，p1的原材料只需要r1，提前一个周期。p2的原材料是r1和r3，r1提前一期，r3提前两期。但与此同时我们在为第四年生产p3做准备，但由于抢到的订单不同，我们生产的p2数量进行了调整，导致我们的r3量有很多库存。但第四年初我们面临更严峻的任务就是资金不足，因为投完广告，扣除利息后我们就剩5m，由于前三年我们经营的很顺利，第三年末我们只盲目的为第四年采购原材料，忘记了资金问题，导致第四年我们经营资金不足。再一次经过小组成员的激烈讨论，我们决定放弃p4的研发。在现有的资金和生产能力还有原料库存的情况下，计算出后三年每个季度的订单，保证原料供应及时，生产线不空缺，且保持零库存，降低生产成本。在实际的操作中，又根据生产量的不同，将订单量一改再改。第四年，我们还是很幸运的，抢到的订单都还不错，改变了我们举步维艰的情况，使我们起死回生。
作为一个采购总监，我觉得以下三点很重要：
第一，团队成员的合作很重要。一个企业的成功是离不开一个团队的相互协调、相互配合、相互作用的。任何一个企业的持续经营都不是独立的，它需要各方面的综合作用，用古语说就是“天时，地利，人和”。
第二，抢订单前不能盲目追求最大，要根据自己的产能，量力而行。企业必须准确计算自己的产能，根据产能和生产所需的费用支出合理选择订单，不能麻木拿订单导致不能按时生产，以紧急采购或违约解决问题，造成不必要的浪费。第三，瞻前顾后，迅速反应，及时采购原料。不同的原材料订购期不同，所以要合理的安排材料的订购时间，同时做好材料采购费用的预算，保证企业的正常生产。采购人员要统筹兼顾，思维敏捷。能够根据订单量的不同，及时调整原材料的采购，保证原料的供应且保持零库存。
沙盘模拟课让我学习到了很多我们在书本上学不到的东西，它实实在在的教会了我们合作的重要性。首先，我们要在现有的资金情况下，规划好我们的生产战略，决定好投资的主体，主攻哪个市场；其次，我们要计算好我们的生产能力，在抢订单的时候要根据我们的生产情况来抢订单，不可盲目的抢最大的，以免造成违约，导致不必要的损失；最后，小组成员一定要团结，遇到问题时要想着怎么解决问题，而不是想着说服别人，一定要让每个人都有机会表达自己的想法，从中选择最优的解决办法。
我是非常喜欢我的小组。在这里，我们每个人都是平等的，每个人都能够充分表达自己的想法。每次的课前讨论是我最喜欢的部分，因为，每次我们都能够在激烈的争论中得出最好的解决方法，之后看到我们的企业转危为安，顺利运营，这让我很有成就感。我们之所以能够两次拿第一这是跟我们的努力分不开的。没错，机会都是留给有准备的人。以后无论是生活还是学习还是工作，都一定得做好准备。
总之，我很喜欢沙盘模拟，它让我受益匪浅。同时也很感谢老师们的辛苦指导。
经营科的述职报告篇5
我在药厂实习的工作总结，入厂的第一天，让所有参加实习的应届毕业生在会议室进行药厂培训，首先让我们了解药厂厂区布局，车间布局，熟悉相关原则，给我们介绍各个车间生产的药品和车间领导人。然后就是各个部门管理人员给我们讲解车间工艺，安全，消防知识和企业文化，让我们熟悉了药品生产工艺流程（从原料到成品），学习了各车间物料流程，加强了gmp知识和安全知识的学习，把理论与实践相结合。在我们培训了这些知识后久把我们分配到了各个车间开始车间实习。我被分配到四车间，和我一起的还有2名应届毕业生。这个车间是20xx年建的车间，我们刚到车间时，我们主任给我们说进入车间的注意事项，然后给我们介绍车间主要生产的药品。
这个车间主要生产紫杉醇特素，vc；醋酐等原料药。主任给我们分配岗位，我一开始被分配在胶塞铝盖清洗灭菌岗位，跟着陈新的师傅学习了很多关于胶塞机和铝盖机的工艺的'知识与清洗操作。发现，就那样小小的一个胶塞铝盖需要那么多的工艺流程才可以灭菌成功。后来主任又从新岗位，我被分到包装。在包装虽然不像别的岗位那么需要工艺知识，但我在包装学习的很开心。我们每个新学员和包装的师傅们关系很融洽。就这样通过我们大家共同努力，我们完成了一次次的任务。
我们每个新学员都由衷的开心。在为期几个月的实习里，就像和上班族一样上班，天天早上七点半起床，八点三十准时到车间换好工作服开始进入工作状态，实习过程中我遵守公司的各项制度，没发生过重大事故，虚心向有经验的师傅学习，认真的完成领导下达的工作任务，并把在学校里所学的专业知识运用到工作当中，下班休息之余扩充自己的专业知识和岗位安全知识，使自己在工作中更有竞争力。
时间过得很快，眼看我们六个月的实习期就要满了，我觉得实习是对一个应届毕业生来说非常重要的经历，实习是我们离开学校接触社会的一个平台，最真实地感受社会的一个窗口。这次在海南海药有限公司为期六个月的实习生活让我学到了很多东西，对我而言有着十分重要的意义。它让我提高沟通及人际关系处理能力，提前体验上班族生活。在实习过程中，丰富了自己的专业知识，积累了工作经验，为以后走上工作岗位打基础，还找到自身的不足之处，早日弥补，增强了自己适应社会的能力。让我更深刻的`了解社会，更便捷的融入社会，它不仅使我在理论上对制药技术这个领域有了全新的熟悉。
而且在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，让我学到了许多书本上学不到的东西，有效的锻炼了自己，长了见识，开拓了视野，实习是我们把学校学到的理论知识应用在实际中的一次尝试，是我们迈向社会的第一步，通过这次实习，我发现了不少问题，自己的缺点、不足，早该摒弃陋习。让我知道自己所学的知识太肤浅，专业知识在实际运用中的匮乏。让我更加明白我需要学习的太多，使我了解到必须让自己懂得更多才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。
经营科的述职报告篇6
xxx，男，汉族，1965年12月出生，大专文化，助理工程师，1987年9月参加工作，1997年7月加入中国共产党，2009年2月23日担任x煤矿安全矿长，下面我就20xx年的工作述职情况汇报一下：
一、加强政治理论学习，提高业务知识水平，加强政治素质修养。
一是认真学习党在煤矿战线上的路线、方针、政策，党的十八届三中全会精神和国家下发的有关安全文件精神，在学习讨论中，根据其他班子成员发言讨论内容，对照自身进行了认真反思，使自己在思想上明确了思路，纠正了偏差，改进了工作方法，全年做学习笔记累计达到3万字以上，撰写各种学习心得体会7篇。二是认真学习党和国家关于安全生产的法律、法规及集团公司的重大决策和决议，进一步提高了对安全生产工作重要性的认识，明确了煤矿要生产就必须安全的中心思思，增强了搞好本职工作，促进矿井安全生产状况持续好转的责任心和使命感。特别是今年通矿集团八宝矿发生“3.29”、“4.01”以及和龙庆兴煤矿“4.20”事故后，按照省委省政府要求我们停产整顿，在此期间，我更加认识到安全在生产工作中的重要性，对安全工作抓的更严更实，积极配合其他同志把我们矿的安全工作抓到位，对检查出来的隐患严格按照上级要求进行落实整改，保证了我矿按时转段恢复生产。
二、尽全力抓好巷道维修和通风管理工作，为矿井的生产稳定、持续发展做贡献。
一是认真贯彻落实相关安全生产的文件、会议精神，加大安全检查和问题整改力度。每月组织召开全矿安全办公会，落实安全责任，确定目标及方案，协调各单位的工作。及时组织有关职能部门严格按照“新的质量标准化考评办法”要求对井下作业场所进行全方位的检查，每月六次组织“五日一检”安全生产隐患排查、检查工作，对查出来的安全隐患严格按照“五落实”进行整改。并及时对整改落实结束的隐患进行销号。二是实行目标管理，狠抓安全生产责任制的落实。按照上级要求，年初对全矿安全生产工作进行了总体安排，下达了安全生产管理目标责任书，对开展安全质量标准化达标、隐患排查治理、顶板管理、巷道维修、机电运输管理等会战工作做了具体安排。自己每月坚持下井23个以上，深入现场，靠前指挥，指导相关区队抓好安全管理工作，有效减少了“三违”现象的发生。三是在新的质量标准化考核评比办法执行过程中尽快完善各项安全管理制度，对原有的137项《金宝屯煤矿安全生产责任制》、247项《金宝屯煤矿安全质量标准化管理制度》进行了补充。为矿井安全管理走向规范化、制度化奠定了基础。四是有针对性地组织开展好各项安全生产活动，积极响应和参与“全国第十二个安全生产月”活动、停产整顿期间安全培训和安全知识竞赛、党员干部安全承诺书和安全整风活动等等。营造出了一个良好的安全生产氛围。 通过安全生产活动的开展，大大提高了广大干部职工搞好安全生产工作的积极性。五是强化职工培训，提高全员安全意识。针对我矿职工业务素质和文化参次不齐等特点，把职工培训教育工作当成一项长期任务来抓，全年共组织培训职工2100人次.自己参加各区队安全例会23次，不论在什么场合下都带头讲安全，带头遵章守纪。并教育职工时刻绷紧思想上的“安全弦”。树立安全为天、安全为本、“三违”不除、事故难免的观念。工作中采用“敢、严、细”的办法，坚持带头反“三违”，给其他同志做榜样。一年来在我的带领下，矿安全检查部门共查出并处理“三违”人员16人次，罚款77500元，解除劳动合同2人，下岗培训10人，职工重新上岗安全培训48人。同时对3名反“三违”有功人员给予了奖励。六是强化基础管理，不断提高安全质量标准化水平。组织安全质量标准化大检查40次，配合公司检查7次，对查出来的各类安全隐患进行跟踪整改落实，做到及时销号。同时在工作质量、工程质量和文明生产等方面也倾注了大量心血。对问题限期整改并罚款，对成绩大力宣传并奖励，奖罚分明，在工资考核中实行兑现。七是积极组织三个巷修区对所有失修巷道按照先急后缓的原则，制定详细的施工排序、维修方案和安全技术措施等方法进行有条不紊安排施工，全年维修巷道2800多米，保证了采区接续、产量完成，同时达到安全生产的目的。
三、严于律己，恪尽职守，按照党员干部的标准要求自己
一年来，我始终以一个共产党员的标准严格要求自己，做好表率。在工作、生活作风等方面始终坚持按党性原则办事，实事求是，谦虚谨慎，做到自重、自省、自警、自励，加强道德修养，自觉抵制各种不正之风。树立踏踏实实的工作作风，说老实话，办老实事，大事讲原则，小事讲风格。严格按照矿纪委的规定去做，没有做过违反原则的事，没有脱离职工群众，没有为自己和家属谋过私利，真正做到了踏踏实实干事，清清白白做人。
四、工作中不足和今后努力方向
过去的一年里，在班子成员的配合下，在全矿广大干部职工的支持下，自己虽然取得了一些成绩，但难免存在一定问题和不足，主要是：一是理论学习还不够扎实，还有待于进一步提高;二是安全管理有待于进一步加强，三是职工的安全意识教育和安全技能培训还应进一步细化，四是安全文化建设探索不够等等问题，我将在今后工作中高度重视上面所说的问题，要下功夫加以改进和提高。并将继续认真履行自己的工作职责，与其他班子成员同心同德、勤奋工作， 靠前指挥，工作到位，为金宝屯矿发展做出自己的贡献。
经营科的述职报告篇7
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况总结如下：
作为一名店长除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐，所以作为一名优秀的店长不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
一、在工作中培养自己的`心理素质
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说＂不＂时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
二、用心锻炼自己的销售基本功
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
三、口才方面有了大幅提升
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
四、培养人脉，增加顾客回头率
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！
经营科的述职报告篇8
20xx年即将过去，通过几个月的工作，我以从一名大学生转型为一名合格的员工。在这大半年时间里，我经历了三个项目部：苏州东太湖东路项目部，苏州建林路改造项目部，滁州市西涧路三标桥梁项目部。期间还被安排去丹阳市进行万亩农田面积和边界的测量。我入职也已过半年，我在王国栋部长的正确领导下，在相关部门的密切配合与监督下，我所在项目部的工作按照预定的目标循序推进，取得了一定成绩，述职如下：
东太湖东路项目部工期三个多月，在项目部工期紧，强度大的情况下，王部长安排我去现场帮忙测量，期间我勤奋工作，虚心学习。基本白天测量，晚上看图纸，不懂的地方向总工请教。尽快将书本知识与实践相结合。从路基施工，雨污水管道施工，路面结构施工的测量过程中，我熟练掌握相关仪器的使用。
建林路改造工程亦是由于工期紧的原因，王部长安排我去帮忙一个月，我在现场负责现场的控制土方开挖的标高，我每天测量、记录。
滁州市西涧路三标桥梁项目部：滁州市西涧路三标—桥梁工程位于滁州城西水库东侧，计划工期七个月，造价1736.743万。工程共包括三个子项目：城城西水库泄洪道桥桥梁，西涧北路至南湖四期游泳池连接道路，k0+707预应力空心板桥。该项目于20xx年12月25日进场，到目前工程处于桩基施工阶段。在此期间，我们坚决贯彻公司的各项方针、政策，对外极大地维护了苏州市政集团有限公司的企业声誉；对内具体落实工程管理，使工程质量、安全、进度受控，为工程的顺利推进提供了有力的保障。
在具体的项目管理中，我们积极响应公司的“干一个工程，树一座丰碑，交一批朋友”的号召，努力提高管理水平，实现业主满意，用户放心的目的。第一，在质量管理上，首先是抓事前控制，加强试验检测，杜绝质量隐患；其次是落实首建工程认可制度，通过这种手段，摸索出成熟的施工工艺，科学地指导施工，切实避免了不合格工程的发生；再次是加强对全员质量意识教育，坚持把质量放在施工生产的首位，同时，加强项目内部的基础管理，认真抓好质量信息、计量、标准化和质量责任制等各项管理工作。正是因为管理得当，措施得力，本项目各工序基本上是一次验收合格。
第二，在安全管理上，我们始终坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针，这是我们工程顺利进行的根本保障。首先，我们项目部成立了安全领导小组，各班组长认真负责，坚持“管生产必须管安全”的原则；其次，是建立健全了各项安全管理规章制度，完善了各工种安全技术规程，做到了使全体员工在安全生产方面有章可循，有规可守；再次，建立了安全检查制度，坚持经常监督指导的办法，发现问题，及时指出，及时纠正，或限期整改。同时坚持安全教育制度，要求各班组做到安全教育经常化，特别是对新员工，坚持上岗前的安全教育制度。
由于我们做到了安全管理的组织建设落实、规章制度建设完善、监督检查有一定的力度，现场总体安全情况良好，有力地保障了工程施工的顺利进行。
第三，在进度管理上，我们以合同工期为基础，对各工序进行了细化，明确了节点，为各工序的顺利完成奠定了基础。首先，抓资源投入，根据现场施工条件，科学合理地增调人员和设备，并有效地使之匹配。人员的增加，尤其是技术人员和操作技术人员的增加，能有效地指导生产，合理地进行工艺安排，确保了质量、加快了进度；机械的投入，尤其是配套的机械，能快速形成流水作业，提高设备利用率，是加快工程进度的有力措施。其次，坚持制度创新，精心组织施工，调动员工生产积极性。我们在施工过程中建立了岗位责任制，实行奖罚制度，同时开展了“立功竞赛”活动，切实做到了鼓励先进，鞭策落后的作用。项目部通过上述等手段，使工程进度得以快速推进。
面对激烈的市场竞争，我们项目管理者不仅要干好工程本身，同时也要把握公司的经营理念，实现以项目交朋友，以项目带项目的目标，切实作好全员营销的工作。因此，在即将到来的20xx年，将注重加强职责意识，并以滁州桥梁工程项目为契机，努力做好各项工作。
总之，尽管自己在大半年的工作中取得了一些成绩，但还存在许多不足，在今后的工作中，将更加努力。
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