在学习中不断进步，相信大家写体会的能力一定都有所提升，心得就是写下我们心中的思考、想法、体会，下面是顺风文档网小编为您分享的经验分享心得体会6篇，感谢您的参阅。
经验分享心得体会篇1
时代在变、环境在变，信用社的业务工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
服务是我们日常工作的核心，作为一名信用社柜台工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。要做好服务，必须做好三个方面：良好自我形象气质和集体形象、优秀的专业技术能力、“以客户为中心”的优秀的服务态度和服务标准。
一、优秀的个人形象气质和网点。
集体的形象在是服务意识的最明显的外在表达，工作人员的妆容衣着，行为举止，和客户沟通时的语气语调，举止姿态，集体的公共卫生等都是外在形象的具体表现形式。
1仪容服饰的形式美
对于银行女职员来讲，工作场合应化职业淡妆。这不仅会让自己容光焕发、增强自信、精神饱满，更是表示对客户的一种尊重。对于男性员工来讲，也应剃须修面，头发整齐，体现良好的仪容仪表。
职场中服饰的美更多体现为统一着装的形式美。统一设计、极具企业文化特色的服装，不仅突出了员工自身的精神状态美和气质美，更体现了一种企业文化的内在精神力量。通过统一着装，也可以强化员工的角色意识、责任意识。体现一种团队合作的力量和一种整齐划一，团结向上的精神风貌。
2.注意姿态行为的形式美
拿一线工作人员的坐姿来讲，坐姿应给人以端直稳重和积极向上之感。而不应是散漫的，懒洋洋的感觉。
3.注意服务态度的形式美我们服务态度基调应是“微笑服务”。笑容是世界上最佳的沟通手段，它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近双方的距离，创造友好的交往合作氛围。我们应该注意养成微笑服务的良好习惯，传递礼貌、热情、诚恳的服务态度。
4.注意语言沟通的形式和技巧美
银行工作人员在语言表达的有声语言运用方面，要注意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气、语调等处理技巧：态势语言方面，要注意包括表情、眼神、手势等无声语言要素的表达。
5、干净整洁、装修大方的办公和接待场所也是形象的一种体现。
二、扎实的专业基本功，良好的专业技术素质是我们的武器，是我们保证服务的基础。
在快速发展的今天，我们必须从各个方面提高自己的专业素质，比如国家的心得政策法律法规，信用社的新规定、新思想，新的机械设备的掌握，新的办公软件的开发运用，新的办公方法的学习掌握，对各个突发事件的应对措施，客户提出的越来越多的新的问题等，我们必须全体的提高自身的技术素质，我们要树立“没有最好，只有更好”的思想态度，精益求精，力求上进，让我们的武器更亮，更准。
三、“以客户为中心”为基础的“深入人心”的服务是我们工作的核心。
什么是优质服务?优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是我们服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作，取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
针对以上几点对比自身，我还存在许多不足，在接下来的工作中必须加倍努力，培养良好的工作习惯，着装得体，锻炼标准的服务体态、语言语调等，在专业技术上要求学苦练，在服务上要更“靠近”客户，朝着优质的服务去努力，争取在各个方面得到长足进步，为我们的信合事业添砖加瓦。
经验分享心得体会篇2
纳孩子的情绪，说起来容易，做起来真的很难。这是我在兰海亲授的系统课第三次的课程—青春期成长规律的课程中顿悟过来的。因为在前两次的授课中，我明白了这个概念，但是，在实际的运用中却总是做不到。
寻找契机练习情绪潜力
在这次面授课的第二天也就是星期日的早上去上濒上课前，我有了一次运用的机会。
7点多的时候，哥哥起床了，弟弟还赖在床上不愿意起床，在玩手机。我过去了，看到他在玩手机，很生气，我内心的想法是，期望他赶快起床去学习。
但是，又一想，我如果直接说：你赶快起床去学习。他可能会听话起床，但心里肯定是不高兴的，就会带着情绪做后面的事情。那后面不管是做什么事情，质量也不会高。
还有一种可能就是，他不会起床，和我对着干，当听不到我说的话继续玩。我肯定又会三番五次地去催他，他就会在不耐烦中和我对抗着。会持续一段时间，也许是10分钟，也许是20分钟。此事不欢而散，依然没有解决。
尝试改变一种方式
想到课堂上兰海说过：“和青春期的孩子讲话，要直接。”
我说：“我期望你此刻起床开始学习，因为我是在乎你的成绩的。你此刻玩手机，我如果说让你立刻起来，你肯定不高兴，对不对?”
他说：“对。”
我说：“那你告诉我，你还要玩多长时间，就能够起床了?”
他说：“还要玩5分钟。”
我说：“好，给你5分钟时间。”
过了5分钟，我说：“能够起床了吧，你自己说的话要算数，以后我们说话都要算数，妈妈也一样，好不好。”
他同意，很痛快地起床了。
小结
这样解决问题的方式，我们
都能理解，关键是我们都没有因为这件事情而产生不好的情绪从而发生矛盾，以至于影响后面做其他事情的情绪。
其实，这是很小的一件事情。但是，透过这个小小的改变，我清醒地认识到了接纳孩子的情绪是多么重要的一件事情。
经验分享心得体会篇3
我是支行的信贷员，调查贷款客户达位，成功放款笔，发放贷款达万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会：
面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在就是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。
回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全就是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款?不行，必须改，从头练!从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路
银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：
开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争起做一名合格的银行信贷员。
经验分享心得体会篇4
幼儿处于孩子成长的懵懂期，调皮、好动、想象力丰富，但理解力有限。照顾这个时期的孩子，不仅需要丰富的经验了解孩子的心理，更重要的是对孩子要有无限的爱，否则就不容易走进孩子的心里，更不要说用爱的法则去教育，感化他们了。以下是作为幼儿园教师的自己的工作心得体会。
每年新生入学的时候我都向家长介绍老师的工作是非常琐碎和单调的，这是由幼教的任务和性质决定的。幼儿园是保教机构，既要保育又有教育，保育包括孩子的吃喝拉撒睡，教育是指让孩子在幼儿园健康地成长发展。幼儿园教师还有解决家长后顾之忧、支持家长工作的任务，所以对幼教来说师德更重要。幼儿园阶段处于一个奠基的阶段，从大的方面说要对孩子终身可持续发展负责，从细的方面讲就是对孩子人身安全、喜怒哀乐、当天的心情负责。
如果没有爱心，幼教工作可能根本不能干下去。幼儿园教师就像百宝箱，什么知识都要通晓一二，要有较强的综合艺术素质，包括对色彩的理解能力、对音乐的感觉能力，包括穿着，怎么样穿着得体，让小朋友喜欢又符合教师的身份，这些都是幼教应具备的基本素质。还有语言表达能力也很重要，要有较强的沟通能力，幼教是家长和孩子之间的桥梁，对小朋友说话要简练，听得懂同时注意层次性。对家长的建议要有指导意义，对孩子的评价措辞要准确、委婉。
作为幼儿教师，我认为理解、爱和尊重是与孩子沟通必不可少的方面，因为人的成长过程实际上是一个心理成长过程，而不是一个智力成长过程，智力成长是附着在心理成长之上的。再有，爱和尊重是贯穿教育始终的，肯定与支持孩子按照精神胚胎的内在规律自然发展，对他们的自然发展表示尊重，为他们的发展提供适宜的精神与物质环境。
幼儿的学习活动与日常的游戏、生活是密不可分的。游戏和生活中不断出现在幼儿面前的.真实问题情景使他们不断调动和运用已有的经验，并在不断地面临挑战和解决问题的过程中获得新的经验。因此在我平日的工作中总是将教育生活化，让孩子不知不觉地会了;让环境问题化，让孩子玩着玩着就学了。这种说法看似简单，其实对老师的观察、分析、提炼、创设能力则有着较高的要求。作为教师，我们就要在幼儿园的环境中支持幼儿解决问题，进而引导幼儿将经验迁移到社会生活中去。
幼儿教师不像许多人想象的那样，只要会唱歌跳舞就可以了，作为幼教必须要有事业心、爱心、责任心。幼教是通往儿童心灵世界的桥梁，是孩子的忘年交，老师和孩子之间是平等的，作为教师应给予孩子更多的爱，关注每一个孩子，发现他们身上的闪光点。
同时我觉得新时期的幼儿教育工作者所应必备的一项必不可少的素质是发展的眼光和未来社会意识。因为我们现在教育的孩子是为未来世界服务的，那么我们就要用未来社会的眼光、标准培养教育我们今天的孩子。未来的世界将会是一个环境资源匮乏、竞争激烈、世界经济一体化的世界。
在幼儿园时期，我们就要树立孩子的环境意识，通过各种活动、情景让孩子们懂得节约资源、珍惜资源、如何将资源再利用。我们的教育要多元化、开放化，要使幼儿善于与他人合作。
经验分享心得体会篇5
在武汉学习时，老师就给我们看了一些安吉游戏的短片，给我的振憾很大。我当时就觉得，这里面大部分不都是我们小时候玩的游戏吗？在这个什么都以现代化来标榜的现在，是谁这么有创意把这些游戏还原了本真？太厉害了。
这些游戏是最原生态的，也是最能够让孩子自由、自主的游戏。在安吉游戏过程中，孩子可以全身心的参入其中，让孩子去触摸、去感受游戏的快乐，游戏的设计也会激发幼儿去思考，游戏本身特别注重孩子的想法和观点，也使我对幼儿园游戏有了一个全新的看法。
现在的幼儿园，我们走进去就感觉进了皇宫，豪华，档次，可是原本适合孩子的东西早已找不到了。可是在安吉里面，到处都可以找到孩子的游戏元素，，各种各样的游戏原材料，包括木块、木板、木条、木棍、油桶、轮胎等等很平常的材料，但就是这些材料给孩子一个真正可以动手的天堂。孩子们可以用这些材料来搭房子、跷跷板、滑板等，也可以用这些材料来扮娃娃家，这些材料结实耐用。
通过观看安吉游戏，我们看到孩子们可以自主选择游戏和材料，通过游戏，孩子们也真正体会到了游戏的快乐。当然，也发现很多的安全隐患，尤其是现在大部分家长，当孩子摔跤了，家长会第一时间跑过去，扶起孩子，问孩子哪里受伤了。孩子在玩油桶时、在从高处往下跳时等等，哪里会没有危险呢？当这种时候，老师和家长都会觉得这样危险，尤其是在幼儿园这样，如果有受伤的话，家长会不会找我们老师负责任，顾虑多多和责任多多，所以就限制了我们、局限了我们的游戏范围。但是安吉游戏不一样，就是要让孩子自己去玩，老师只是旁观者。安吉理念认为：不是为了孩子安全，就把不安全的因素排除掉，而是让幼儿在不安全的环境中学习保护自己的能力和方法。
安吉确实能做到让孩子们在游戏中探索与成长，体验真正的游戏带给他们的轻松快乐的氛围，他们可以从游戏中体验大家合作的快乐。我希望像安吉游戏这么好的游戏和理念值得推广，值得让更多的孩子拥有和体验。
经验分享心得体会篇6
一、怎样爱上阅读、养成习惯？
这是话题的关键，我身边的同学、朋友也经常会交流孩子阅读的事儿，也会有吐槽孩子不爱读书。我认为没有孩子天生爱读书的，当有了比读书更快捷更直观的获取愉悦和信息的渠道或方式时，书就成为了备选项。
1、引导
首先我们做家长的要引导，这是很关键的一步，万事开头难。先选适合孩子年龄的书，从试探开始，大人给读，开始主要是大人读，找出孩子的兴趣点。
对于目前小学低年级的孩子来说，引导的时候就要根据孩子的年龄选择合适的书籍来引导了，看他喜欢什么类别，投其所好，先从喜欢的下手。另外也可以从听故事开始，很多孩子有在听凯叔讲故事（喜马拉雅app）等等，还有配套的书。而这个听故事不光是让孩子自己听，大人要尽量参与，这样才便于后面交流，久而久之才能保持新鲜感，继续阅读之路。
家长也可以和孩子商量一人读一章或今天你读明天我读这样的方式，读完后互相交流，畅所欲言，不能一味的要求孩子读过了给表述下里面讲了什么，这样就像做任务一样，时间久了会抵触。哪怕一开始他不愿说一句，也无所谓。大人可以把读书的感受表述出来，讲给他听，只要他在听，他就会get一些新的体会，也会跟他心中的感受去比对，也会有新的认识，不要急，家长一定不要有太强的功利心。总有一天他会输出的，也许不是通过嘴巴说出来，有可能通过书写的方式体现。
2、坚持
一般好的习惯养成，要21天。但是对于阅读的养成，我觉得21天是远远不够的，父母的坚持是孩子形成习惯的坚强后盾。要想孩子能坚持下来，我觉得最考验的是家长的毅力。家里一定要营造良好的读书氛围。可以弄一个读书角，或者舒适的小沙发都可以，或许在孩子睡前和他聊上几句，读读书，共同参与。坚持是阅读之路的重要一步。作为家长要以身作则，千万不要半途而废。
3、持续改善、更新
有了一定习惯基础，孩子就会发现书里原来也有很多有趣的事儿，而后就会发展为自主阅读。自主阅读就是随时随地地找着书读。在这个过程中，父母也是要不断地更新方法、策略，用未雨绸缪的心态来巩固他的自主性，适当地用点小心机。找个合适契机说要更新书单咯，让他持续保持阅读爱好。可以把买新书作为奖励。譬如，这一阶段每天自己按时起床了，帮忙做家务了等等，表现好可以买新书，好看的书。我们是这样的，我会和他爸爸配合，他爸爸有时要网上选书了，就邀请小朋友一起看，选自己喜欢的，我就边上渲染下：“哇，这么多好看的书啊，我能提前跟你预约下吗，你看完一本给我看好不好，我都眼馋了呢，让我付费也可以，一元一本，怎么样？”让他心里觉得这书确实好，妈妈都愿意争着看还付我钱，觉得这生意可做。其实是想引他“入套“，读我们想给他读的书。
二、如何读，读什么样的书？
1、反复读
在幼儿阶段，孩子很喜欢让大人给反复的读一本书，可能在一个月里甚至更长的时间里，孩子就喜欢那一本或者几本。不要担心孩子怎么就读那几本，其他都不爱啊。没关系，反复读是有好处的，记忆地更加牢固，对书中的内容认知会更具体，对于小小孩来说，反复读，当读到一定的量的时候，孩子会自己认识字，不用你发愁的去刻意教，他都会自己拿着书，结合书中图画看起来，还会加入自己的想象。到那个时候，孩子就会把书当作一种娱乐，真的`比看电视更有意思，还会时不时的cosplay。王铭轩小的时候《卡梅拉》那套书仅仅是第一季，反复读了近大半年。上小学了还时不时阶段性拿过来自己看。譬如听《三国演义》《封神榜》《水浒传》，从大班开始到现在反复听了几遍。家里可以适当的珍藏一些好书，给孩子提供反复阅读的条件。譬如《草房子》，17年我自己看了一遍，今年暑假我和爸爸轮流每天晚上睡前给他读一章。（因为暑假天热不好户外运动，大部分时间呆在家里，他就容易自己看书，为了减少他用眼时间，我们主动提出给他读），他要求读两遍。我自己也觉得，再读此书时，就是跟几年前的感受是不一样的。书读百遍，其义自见。读一百本书，不如一本读一百遍。
2、书目种类多样化
现在小学阶段时间比较充足，可以大量得阅读，不要片面的认为读杂书，是浪费时间。在小学阶段除了文学类，可以适当引导孩子读一些理科类、自然科学、史学类等书籍。像《史记》，从小学到中学，语文教材里都有出现一些篇章。综合类阅读能培养孩子的思辨能力，开拓视野，为以后成年后的人生格局打下基础。
作为家长根据孩子情况，做适当引导，拓宽读书面。其实我们现在也到了一个新的阶段，面临选何书的问题，很多好看的书，不一定是他喜欢的，太深太浅都不行，得要有能吸引他又好看的书给到他。大家如果有什么好书，可以相互推荐，好的想法也可以相互交流。
阅读是在成长过程中的事情，需要在孩子成长中按照各个阶段实施，简单说来就是阅读要与孩子的年龄相匹配，给选的书要和孩子的理解能力一致，让孩子能一直保持阅读好习惯。小学阶段，除了平时学习任务，我个人觉得其它的就是阅读、体育锻炼、游戏（孩子之间的，家人之间的互动游戏），阅读真的很重要哦。
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